時尚新媒體|如何從0基礎(chǔ)開始運營視頻號？

#春日生活打卡季#

▼以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結(jié)。這些分享屬于集體智慧的結(jié)晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

新媒體小白在視頻號如何起號

我們先就參與者對視頻號的需求進行了現(xiàn)場調(diào)研，希望大家提供三個信息：

我是誰？
在服裝產(chǎn)業(yè)里靠什么營收？
對視頻號的需求點？

參與討論的蕓友們對這三個問題做了自己的回答：

做服裝工廠的青山，希望了解視頻號起號要解決哪些問題；
做牛仔褲展廳的斌總，希望了解視頻號的區(qū)別，能給自己什么價值；
服裝設(shè)計師若三，想了解視頻號的流量機制，小白能有哪些機會；
做IT的老陳，想看看視頻號在賣軟件和咨詢服務(wù)上能有哪些幫助；
做毛衣紡織供應(yīng)的管婷，希望了解做視頻號與做淘系及抖音有哪些不同；
做職業(yè)裝定制的大付，幾十到幾千的客單都做，想了解如何打造個人IP讓客戶找到自己；
設(shè)計師兼買手老王，想通過視頻號輸出專業(yè)干貨擴大影響力，直接轉(zhuǎn)化高客單。
自己做小眾服飾配件和生活美學(xué)集合工作室的阿豆豆，想了解如何將公眾號、私域和視頻號打造成一個閉環(huán)。

我把大家對今天主題的問題總結(jié)為三個共性問題：

視頻號是什么？
與其它短視頻平臺有何差異？
從零開始我怎么做視頻號？

接下來，我們就來解答這三個問題。

1.視頻號是什么?

視頻號就是一種流量渠道，和其他的平臺一樣的是，它解決的是如何使你的觸達面更廣，以及你在導(dǎo)流私域時分母有多大。

同時，我們還要有一個流量能量等級的概念。能量等級是什么意思？其實我們選擇平臺，關(guān)心的其實不是在于這個平臺有多厲害，而是在這個平臺中，我們在對應(yīng)的垂類里面能做到什么程度。簡單來說，你的能量等級也就是你轉(zhuǎn)化時，功率有多大。

流量能量等級有個公式：
流量能量等級 = 進入你渠道的顧客數(shù)量 X 陪著你沉淀的顧客時間

進入渠道的顧客數(shù)量，也就是有多少人能看到你，然后點開你，產(chǎn)生下一步行為。無論視頻或直播，這里都會產(chǎn)生兩個指標，第一，有多少人會點開看你，第二，他們看了多久，留下了哪些行為痕跡。

視頻內(nèi)容數(shù)據(jù)有點贊點心、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，數(shù)據(jù)反映的價值各有不同，我們后邊再做拆解；直播，很關(guān)鍵的一個指標是五分鐘，這是平均水平能產(chǎn)生一次轉(zhuǎn)化要達成的最基本時長，后邊我們也會再展開說說為什么。

如果用戶進來只看了不到一分鐘就刷走，其實就是沒有沉淀時間，只是進入你渠道的一次簡單的觸達。但這個觸達也并不是完全沒有意義的，在一定頻次的觸達后，也能夠加深用戶對你的印象。這也是為什么常說做內(nèi)容，發(fā)布頻次要穩(wěn)定。

其實看公式就很清晰，當(dāng)顧客時間無法保障的早期，你能控制的是增多用戶看到你的可能，也就是顧客數(shù)量，就像你天天經(jīng)過的街道有個小食物攤，只要它確定性的出現(xiàn)一段時間，你就會覺得它相對可以信任，也很有可能會興致一來去下一單。

所以，我們理解一個視頻平臺，可以結(jié)合線下的交易場景，只是對其做了線上化和抽象化。也就是說，當(dāng)你希望嘗試一些新東西或獨特的東西，最好對標一個線下場景，去理解打造體驗時，應(yīng)該是什么調(diào)性和樣子，最核心要解決什么價值才能成交，在線下這個場景來的用戶什么樣子，消費價格的區(qū)間等等。

2.與其他短視頻平臺相比，視頻號有什么特點？

相較于抖音等短視頻平臺，視頻號更加注重內(nèi)容本身的原創(chuàng)性，不會像抖音那樣簡單地追求流量和數(shù)據(jù)指標。視頻號平臺更加強調(diào)正能量價值觀的傳播，而不僅僅停留在流量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)層面。

視頻號也不會設(shè)立公開的視頻排名，這讓創(chuàng)作者可以更加自由地去嘗試各種風(fēng)格的內(nèi)容創(chuàng)作，而不會像在抖音那樣承受來自排名的巨大壓力。

在視頻號上，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以通過社交傳播形長大期的傳播鏈，讓內(nèi)容創(chuàng)作者得到持續(xù)時間上的曝光和觸達用戶，而不會像抖音那樣一夜爆紅后迅速被新內(nèi)容取代。同時視頻號更加強調(diào)社交貨幣的價值，不僅僅追求賬號的流量規(guī)模和粉絲數(shù)量，而是希望看到有正能量、有個性、有專業(yè)性的內(nèi)容獲得更好的傳播。

抖音平臺更依靠團隊合作和資金支撐來獲取流量，而視頻號相對來說更適合個人或小團隊的運營。視頻號也更容易開展一些定期的直播內(nèi)容來形成閉環(huán)運營和商業(yè)變現(xiàn)。視頻號可以針對不同群體進行更細致的用戶細分，為不同需求群體提供差異化的解決方案。

在運營上，視頻號可以首先聚焦一些具有高商業(yè)價值的用戶，然后再逐步擴展到其他潛在用戶群體。視頻號也可以與抖音進行適當(dāng)?shù)慕M合運營，以發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢。總體來說，視頻號為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更大的空間，可以更好地去培育原創(chuàng)的IP。

3.從零開始，我怎么做視頻號?

那么在視頻號上如何進行自身的定位和人設(shè)塑造呢？一個簡單的思路，是圍繞“我的產(chǎn)品或服務(wù)XX能夠解決用戶YY的問題ZZ”這句話展開。首先要明確XX，也就是我要定位和包裝的產(chǎn)品或服務(wù)是什么；然后明確ZZ，即目標用戶群體的什么具體痛點或需求。在此基礎(chǔ)上再塑造一個能夠解決這一問題的IP人設(shè)，讓他的語言特點、氣質(zhì)、專業(yè)領(lǐng)域等方面都對號入座，與產(chǎn)品定位和用戶需求高度契合。

同時這個IP也要有足夠吸引目標用戶的經(jīng)歷或案例作為支撐。然后我們再倒推去設(shè)計創(chuàng)作內(nèi)容，而不是簡單地分享個人的狀態(tài)、喜好等。真正可持續(xù)的商業(yè)化過程不能停留在流量和粉絲數(shù)這些數(shù)據(jù)化層面，而需要我們深入理解用戶的真實痛點，并提供解決這些痛點的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得持續(xù)的商業(yè)價值。

在視頻號這個平臺上，在推薦頁里我們要關(guān)注一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，比如點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等，因為這些數(shù)據(jù)可以幫助我們分析出哪些賬號的內(nèi)容更有價值，值得進一步學(xué)習(xí)。在關(guān)注頁里，我們需要提供更獨特性的內(nèi)容價值，因為這個區(qū)域主要會被一些內(nèi)向用戶打開瀏覽。朋友頁要考慮目標用戶群的具體社交圈，針對性地提供他們可能感興趣的相關(guān)內(nèi)容。我們還要注意不同的用戶互動代表了不同的內(nèi)在需求：

點贊主要代表對該賬號或內(nèi)容的內(nèi)部認可；
轉(zhuǎn)發(fā)則更多是要對外分享給其他人；
評論是想要產(chǎn)生討論的意愿。
我們在進行內(nèi)容產(chǎn)出時，要深入分析不同的數(shù)據(jù)所代表的用戶的心理需求，并提供能夠有效激發(fā)用戶互動的內(nèi)容。

“搜一搜”的功能可以查看一個賬號在整個社交網(wǎng)絡(luò)中的影響力和關(guān)注度。平臺也會利用連帶推薦的方式把多個相關(guān)的有價值賬號聯(lián)系起來。所以在起名時也要考慮容易被搜索到的辨識度。

平臺上的各種界面設(shè)計和交互邏輯都在服務(wù)后臺的算法推薦系統(tǒng)，所以我們也需要學(xué)會如何更好地利用這些設(shè)計來產(chǎn)出對我們有利的內(nèi)容。最后，真正可持續(xù)的商業(yè)化轉(zhuǎn)化不能只注重流量和數(shù)據(jù)本身，還更多需要關(guān)注不同用戶行為背后所代表的商業(yè)價值。

在視頻號這個平臺上，我們可以通過賬號的關(guān)注界面的數(shù)據(jù)反饋來判斷它的內(nèi)容價值，如果一個賬號的關(guān)注度非常高，說明它具有很強的吸引力，這可以作為我們選擇對標學(xué)習(xí)賬號的一個重要參考。

同時我們要深入分析不同類別用戶的需求，針對性地提供對應(yīng)的干貨、正能量、娛樂等不同類型的內(nèi)容。賬號內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量也直接代表了它的傳播價值，這也是一個關(guān)鍵的判斷標準。在傳播內(nèi)容的同時，也要著眼于建立積極正面?zhèn)€人的人設(shè)和形象，以更好地吸引目標用戶。

在初期尋找對標賬號時，可以使用一些通用的標簽，比如“好看”“民族自信”等進行搜索。在借鑒優(yōu)質(zhì)熱門內(nèi)容時，也不要完全模仿，而要對內(nèi)容進行二次創(chuàng)作，融入自己的個性要素。同時針對已被驗證的有效模式，進行適度的模仿和優(yōu)化也是一個可行路徑。

但任何內(nèi)容創(chuàng)作都需要我們深入理解目標用戶的實際需求，并提供真正解決他們問題的內(nèi)容。真正可持續(xù)的商業(yè)化運營不能只停留在流量和數(shù)據(jù)上，而最關(guān)鍵是要鎖定核心目標用戶，提供對他們有價值的內(nèi)容。我們可以利用大量的普通用戶來擴大內(nèi)容的曝光度，但真正實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的還是核心目標用戶這個小部分。

在視頻號等平臺進行商業(yè)變現(xiàn)時，不應(yīng)過于簡單地堆砌知識，而是要設(shè)置貼近生活的場景，比如睡前、吃飯等日常環(huán)境，這可以縮短用戶的心理距離。如睡前夫妻間的對話，通過講述一些有意義的故事來吸引用戶。也可以嘗試制作較長的視頻，通過設(shè)置一些懸念來推進故事劇情的發(fā)展，展現(xiàn)賬號人物在多變環(huán)境下解決問題的能力，從而建立一個正面形象。

同時要深入分析賬號的商品傳播數(shù)據(jù)，找出與內(nèi)容契合度最高的變現(xiàn)點。可以合理利用一些節(jié)日時機來制作互動紅包、禮物等創(chuàng)意視頻，以獲取更多轉(zhuǎn)發(fā)。也要關(guān)注當(dāng)前較熱門的一些新功能或玩法，制作相關(guān)的內(nèi)容來吸引眼球。

如果條件允許，還可以觀察其他成功賬號從無到有的長大歷程，學(xué)習(xí)其中可復(fù)制的經(jīng)驗。但不要停留在單純的教學(xué)直播或視頻廣告上，要加入適當(dāng)?shù)纳罨楣?jié)和元素。對于技巧類的內(nèi)容，其本身就需要具備較強的傳播性和實用性。而對于提供干貨的賬號，可以適當(dāng)加入情緒、社交、立場等元素對內(nèi)容進行二次包裝。總體來說，需要站在用戶的視角去理解他們的真實需求，并基于這些理解去制作符合平臺屬性的內(nèi)容。

視頻標題和封面需要充分吸引眼球，不要給人一種正在“上課”的感覺。還需謹慎處理評論區(qū)，避免負面爭議影響品牌形象。長期的內(nèi)容運營需要保持自身價值觀的一致性，不能為了刺激流量而失真地炒作內(nèi)容。

深入理解目標用戶的實際痛點，并提供解決這些痛點的產(chǎn)品或服務(wù)。可以試著結(jié)合不同用戶群體來拓展內(nèi)容觸達的商業(yè)化影響力。也可以發(fā)掘一些潛力市場，比如老年人群體，使用更具創(chuàng)新性的營銷手段。

真正的商業(yè)變現(xiàn)不能過于依賴于用戶的一次性付費，而需要進行深度持續(xù)的運營。如果條件允許，可以與一些知名品牌或?qū)＜疫M行合作，來建立自身的專業(yè)形象。線上線下結(jié)合的運營也可以更好地促成高額訂單的產(chǎn)生。

在視頻號平臺上，我們可以直接通過開展直播來進行產(chǎn)品銷售，而無需預(yù)先進行預(yù)熱操作也可以實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的目標。在具體運營直播時，核心要關(guān)注的應(yīng)該是自身的定位和產(chǎn)品本身，最終能否將用戶轉(zhuǎn)化為實際的交易才是關(guān)鍵。在直播過程中，要錨定用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的消費預(yù)期，從低單價產(chǎn)品逐步引導(dǎo)到高單價產(chǎn)品的消費。

不能僅僅為了實現(xiàn)流量增長而進行引流操作，這種引流需要有明確的商業(yè)閉環(huán)支持。可以針對不同用戶群體，設(shè)計不同價格段位的產(chǎn)品組合。同時也要對標學(xué)習(xí)一些成功的案例，深入分析其商業(yè)模式背后的運行邏輯。

在用戶選擇上，要優(yōu)先聚焦那些具有較高商業(yè)價值的人群，采用由高價值用戶群向低價值用戶群逐步擴充的策略。針對用戶的需求，要從多個維度進行滿足，為他們提供一個全新的解決方案組合。在用戶互動中尋找商業(yè)機會的結(jié)合點。并且通過測試不同用戶群體的商業(yè)價值，確定最終要圍繞的最佳目標人群。

4.如何理解視頻號的界面和數(shù)據(jù)?

新榜，對視頻號有個定位，叫“書店”，而它定位抖音是“市集”，定位小紅書是“閨蜜茶話會”
。
視頻號，被新榜看成書店，是指它的內(nèi)容文藝屬性高嗎？

并不是，而是它很強調(diào)價值觀里的公序良俗和正能量，為什么。

因為，這里邊的內(nèi)容承擔(dān)了“社交貨幣”的價值，你只要點贊的內(nèi)容，你的好友都能看見。

這個特色，有助于我們理解，什么樣的內(nèi)容范式在視頻號更容易得到更多的曝光率。

別的平臺也有社交貨幣價值，但和已經(jīng)加好友的不一樣，其他平臺是陌生人，可以覺得我酷、我秀、我牛……而在視頻號里，已經(jīng)在朋友圈的人，需要覺得我靠譜，有底線，值得信任值得深交。

做自然流的時候，除了人設(shè)，也要考慮這個因素。這里邊的“正能量”可以是有正反觀點的，你只要保證在你的立場角度，邏輯自洽，且盡量代表你未來的客戶發(fā)聲即可。

這些定義，會呈現(xiàn)在行動上，展現(xiàn)在各種動作選擇的數(shù)據(jù)上。我們可以觀察賬號的四個情緒指標：
1）覺得牛逼但不希望別人知道；
2）想保存或分享給特定朋友；
3）不覺得好，但希望別人知道；
4）留痕，不要求能找到視頻，但希望算法記住。
通過分析這些情緒，可以找到有價值的內(nèi)容，并利用社交屬性進行推廣。

不能轉(zhuǎn)化的流量都是耍流氓

1.短視頻和直播，怎么搞能最有效的提高轉(zhuǎn)化？

上文我們說到，視頻號本質(zhì)上還是解決流量獲取問題，在這方面它和其他短視頻平臺大同小異。我認為，初創(chuàng)者更應(yīng)該關(guān)注的是在自己具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里能否提高“能量等級”，而不是僅僅看視頻號這個平臺本身是否強大。

再重復(fù)一下我們說到的能量等級計算公式：
進入你的渠道的用戶數(shù)量 × 陪伴你的時間長度 = 能量等級。

這說明，用戶需要多次看到你的內(nèi)容，才能逐步建立起對你的信任感。

具體來說，用戶進入你的直播間觀看，如果能堅持觀看5分鐘以上才離開，那他基本已經(jīng)完成了從公域到私域的轉(zhuǎn)化流程。但如果只停留1分鐘就離開，那僅僅是一次簡單的觸達，對你幫助不大。但是，頻繁地出現(xiàn)在用戶面前，也會讓用戶逐漸熟悉你，并對你的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。就像我舉的小吃攤的例子。

初創(chuàng)者要找到真正適合自己的商業(yè)場景和個人標簽定位，不要生搬硬套地模仿別人的人設(shè)包裝。以新榜CEO徐達內(nèi)的個人定位為例。新榜賣的數(shù)據(jù)和分析，對初創(chuàng)者來說價值不大，因為單純的數(shù)據(jù)無法直接變現(xiàn)。從0到1，需要具體的場景化落地。

自然流量和投放流量有所不同。自然流量是內(nèi)容本身的價值吸引，不需要投入資金；投放流量則是主動投錢試錯各種熱門詞匯，以獲取更多流量。我建議初創(chuàng)者先用自然流量積累人氣，等有一定基礎(chǔ)后再考慮投放流量。直接投放流量的風(fēng)險在于，如果產(chǎn)品和內(nèi)容不具備轉(zhuǎn)化能力，光靠流量也無法達成商業(yè)目標。

內(nèi)容生產(chǎn)離不開理解用戶、定位明確、場景化運營。初創(chuàng)者要從滿足用戶需求和場景出發(fā)，而不是被數(shù)據(jù)流量指標所迷惑。視頻號等平臺為我們提供了一個寶貴的舞臺，但最終成功還要靠自身的內(nèi)容價值和轉(zhuǎn)化能力。這需要永無止境地優(yōu)化產(chǎn)品，理解用戶痛點，輸出貼近場景的內(nèi)容。

2.怎么設(shè)定SEO帶動多平臺導(dǎo)流？

初創(chuàng)企業(yè)想要在流量投放上打敗那些大品牌是非常困難的，因為無論是投放的規(guī)模還是可以支配的資金都存在很大的差距。投入再多流量之后，最關(guān)鍵的還是要看你是否有能力將這些流量進行轉(zhuǎn)化并最終挽留下來。不能被一些數(shù)據(jù)分析師的分析忽悠，一定要確保自己的投入和產(chǎn)出是平衡的。

抖音強大的算法優(yōu)化能力可以幫助放大流量的正面效應(yīng)，但前提是你能找到關(guān)鍵的數(shù)據(jù)點與痛點。抖音在短視頻平臺中的流量轉(zhuǎn)化效率可以說是最強的，但與此同時獲得流量的費用也在穩(wěn)步提高。所以想要讓流量投入最終產(chǎn)生持續(xù)的正向效益，不能一次性虧損太多資金。

相對于抖音而言，視頻號依舊是一個非常重要的機會點，因為抖音當(dāng)前基本已經(jīng)覆蓋了大量的年輕人流量，而中老年人群的流量還有待進一步開發(fā)。所以現(xiàn)在有許多原先在抖音上運營營銷號的機構(gòu)個人，已經(jīng)開始向視頻號進行遷移，主要目的還是為了減少投放流量的費用支出。我們要清楚，流量的等級越低，獲取這部分流量的成本就越高，一個容易出現(xiàn)的結(jié)果就是流量的質(zhì)量下降。所以對于新媒體營銷來說，真正的關(guān)鍵不是單純獲取多少流量，而更多要考慮如何提升我們獲取流量后的轉(zhuǎn)化效率。

如果企業(yè)找明星進行宣傳推廣，但產(chǎn)品本身存在一定問題，那么即使有再多的流量投入和曝光度，最終也很難實現(xiàn)商業(yè)上的轉(zhuǎn)化。所以在新媒體營銷中，我們要注意把握好產(chǎn)品的引流、轉(zhuǎn)化和交付這三個關(guān)鍵步驟。僅僅獲取用戶的流量關(guān)注是不夠的，還要考慮如何進行轉(zhuǎn)化和閉環(huán)。

對于內(nèi)容的制作也要考慮不同平臺的屬性，在新媒體尤其是短視頻平臺上，注重內(nèi)容的情緒化和互動性是非常關(guān)鍵的。不要簡單地把線下的商業(yè)產(chǎn)品移植到線上，而是要針對新媒體平臺的特點，優(yōu)化調(diào)整商品的線上定位。在獲得流量時，也要平衡投放廣告流量和內(nèi)容自然流量的比例，選擇最符合自身交付能力的流量結(jié)構(gòu)。

相比抖音等平臺，視頻號更加強調(diào)私域運營的轉(zhuǎn)化閉環(huán)，這種轉(zhuǎn)化邏輯和模式也有所不同。在決定流量投入時，一定要全面考量整個商業(yè)環(huán)節(jié)的成本支出結(jié)構(gòu)，以及最終能夠產(chǎn)生的閉環(huán)毛利獲利效果，要確保投入能夠產(chǎn)生正向的商業(yè)效益。

對于處于初創(chuàng)階段的小微企業(yè)來說，不一定需要過早進行大規(guī)模的流量投放，可以通過內(nèi)容和產(chǎn)品自身的質(zhì)量，獲取一定程度的自然流量，逐步積累人氣和口碑。不同類型和階段的企業(yè)，要根據(jù)自身的具體情況，選擇一個更加適合的流量獲取策略。但無論如何，獲取流量只是商業(yè)運營的第一步，更為關(guān)鍵的是要提升我們獲取流量之后的轉(zhuǎn)化效率。

從視頻號、抖音、快手這些短視頻平臺的廣告業(yè)務(wù)增長情況來看，字節(jié)跳動以其強大的算法優(yōu)化依舊處于領(lǐng)先地位，但同時騰訊的視頻號增長速度非常迅速，短時間內(nèi)已經(jīng)崛起成為重要的競爭對手。

抖音的算法可以進行高效精準的用戶和內(nèi)容匹配，但也同時對部分不適合高強度“卷”的創(chuàng)作者和企業(yè)形成了較大壓力，這些用戶開始選擇流向視頻號和小紅書等其他平臺。視頻號因為建立在微信的社交流量基礎(chǔ)之上，能夠依靠這一流量優(yōu)勢對抖音之外的其他短視頻平臺形成沖擊。比如快手平臺中有不少是一些老年人或者邊遠地區(qū)用戶，這部分用戶很容易被視頻號的內(nèi)容吸引而流失，從而直接導(dǎo)致快手的流量時間和廣告變現(xiàn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯下降。

之前我們說有分析將視頻號比喻為“書店”，但從用戶的精神需求來看，視頻號未來更像是一個“集市”，舞蹈、萌寵等符合大眾需求的內(nèi)容才是其增長的主力。這與視頻號建立在微信社交平臺的基礎(chǔ)上有關(guān)，它能夠充分利用這一獨特優(yōu)勢，任何用戶的點贊、分享等互動都會產(chǎn)生社交影響力。但是許多視頻號內(nèi)容創(chuàng)作者還沒有充分認識和利用這一點。內(nèi)容的產(chǎn)出還是要圍繞著用戶的實際需求，不能過于精英化。視頻號目前還處在高速增長期，機遇和挑戰(zhàn)并存，需要內(nèi)容創(chuàng)作者進一步明確自身的定位。

在學(xué)習(xí)視頻號上其他成功案例時，不要完全照搬照抄，而要結(jié)合自己的具體情況，采用其中可行的經(jīng)營方法。例如可以打開對方的評論區(qū)，通過用戶的互動情況判斷這個內(nèi)容是否真正契合了視頻號的平臺屬性和定位。

內(nèi)容的生產(chǎn)除了考慮流量和粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)指標外，也要考慮它是否可以產(chǎn)生正面的社交影響力，從而更好地實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。這一點上視頻號和抖音有所不同，抖音更加強調(diào)公開的排名來引導(dǎo)創(chuàng)作者產(chǎn)出熱門風(fēng)格的內(nèi)容。而視頻號目前的官方導(dǎo)向是不會公開具體的內(nèi)容排名，而更希望看到創(chuàng)作者產(chǎn)出有原創(chuàng)性的內(nèi)容。

同時視頻號當(dāng)前也在鼓勵創(chuàng)作者進行更多私域的運營，這一點上也與抖音依靠公域流量的思路有區(qū)別。視頻號更希望創(chuàng)作者可以通過內(nèi)容運營建立起自己的私域社群，而不是完全依賴平臺提供的公共流量。所以對于真正優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容來說，它往往更容易通過口碑傳播積累影響力，從而為創(chuàng)作者建立品牌的商業(yè)價值。

所以內(nèi)容生產(chǎn)需要充分理解平臺的官方導(dǎo)向，以及把握它與其他平臺的差異化定位。同時從長遠來看，真正可持續(xù)的商業(yè)運營也不能只注重短期流量的獲取，而要考慮內(nèi)容本身的持續(xù)性。這都需要我們深入理解目標用戶的需求以及平臺的運營規(guī)則，才能進行有效的內(nèi)容生產(chǎn)和營銷推廣。

在視頻號等平臺上進行產(chǎn)品和品牌的內(nèi)容營銷時，要首先做好產(chǎn)品監(jiān)控，明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決目標用戶的什么具體痛點，然后通過各種不同的話術(shù)和呈現(xiàn)方式，持續(xù)地、有針對性地進行傳播，使?jié)撛谟脩羯羁逃涀∵@一點。同時內(nèi)容生產(chǎn)要與后期的產(chǎn)品或服務(wù)保持高度的一致性，避免在用戶交付和使用過程中出現(xiàn)反差和差評。要提高整個閉環(huán)的服務(wù)滿意度，內(nèi)容端不能做出任何虛假的承諾來夸大宣傳。

3.如何做視頻號的定位和IP人設(shè)？

人設(shè)，就是一個標簽定位，但一個人不能被一個標簽總結(jié)出來，所以，它的核心，是去找一個你熟悉的交易場景，在那個場景里，你有很強的吸引力的賣點，然后，圍繞這個賣點來細化你的人設(shè)。

不少人會教你，“不用想太多，去模仿最紅的那些人設(shè)即可，因為是被市場驗證了的”。但這里有兩個坑，首先，本身流量是有雪球效益的，多的容易越多，相應(yīng)分你的機會就會更少，且你未必能把你看到熱點人設(shè)演繹好，這種扮演需要極強的天賦。其次，被驗證的熱點，大家都會學(xué)，且其本身還會做投流放大，疊加起來你可能抄了半天，本主都涼了你還沒火。

Tips：投流，就是給平臺花錢，來定向的購買流量加熱某個視頻內(nèi)容，目的是對已經(jīng)有爆款氣息的內(nèi)容做二次放大；相應(yīng)的，不花錢做熱度的內(nèi)容，引來的就叫自然流。

很多第三方數(shù)據(jù)平臺，比如新榜，就是幫你去整理賬號和關(guān)鍵詞熱度，給你做投流提供一些數(shù)據(jù)依據(jù)。

我個人覺得，小白剛開始不用過于把心思放在這個地方，主要是你人設(shè)還沒清晰，內(nèi)容可能還漏洞百出，學(xué)一些投流的皮毛，就類似九陰真經(jīng)沒練內(nèi)功，先學(xué)九陰白骨爪，容易走火入魔。甚至可能拿到了一些流量，卻發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不夠，最后一算總賬，投流還虧了錢。

甚至，你投1000做熱度，別人敢投100000，同時跑十個賬號賽馬。你還是買不過他們，對方是團隊作戰(zhàn)，經(jīng)驗豐富，且對ROI卡得很精準，他可能在平臺內(nèi)交易是虧的，但又能轉(zhuǎn)化出去做增值消費，整體算是正利潤即可。

小白恰恰不善于做這些，容易變炮灰。也有操盤手說幫你做賬號，但你看懂我前邊說的就知道，操盤手是要做投流的，平臺增加了收入，操盤手賺了你的服務(wù)費，但沒有人能保障你的結(jié)果。

這方面，恰好引出視頻號的第一個獨特點。

目前，視頻號官方的規(guī)則是，不去明確顯示每個關(guān)鍵詞下賬號熱度的具體排名，只會展示熱度區(qū)間，這一點和別的平臺都不一樣。這樣，是為了激發(fā)大家去創(chuàng)新，而不是你抄我、我抄你，然后比誰肯下大錢做投流。視頻號，能放棄當(dāng)下這塊收入，提升平臺內(nèi)容的原創(chuàng)性和質(zhì)量，是很有定力的行為，也是對新賬號和小白利好的事。

這是因為，視頻號2024年，正在從抖音搶奪內(nèi)容制作者，通過數(shù)據(jù)圖可以看出，疫情三年，已經(jīng)從抖音搶了200億廣告收入，這就代表很多在抖音不想那么卷、不想高價投流的人正在轉(zhuǎn)到視頻號。這也是小白起號的紅利期。

它憑什么呢？

其實，除了抖音，視頻號也吃了快手的人群，主要是老人群體和小鎮(zhèn)青年群體，當(dāng)然也不局限于此，它反映的是微信作為最大的日用社交平臺，只要它解決刷視頻的內(nèi)容需求，很多人就不會再專門打開另一個APP，這是它潛能的邏輯點。

總結(jié)，小白做賬號人設(shè)，從自己線下已經(jīng)拿到結(jié)果的交易場景中去提煉賣點，把賣點翻譯成人設(shè)，內(nèi)容直接指向未來轉(zhuǎn)化，通過人設(shè)要積累的是轉(zhuǎn)化前的信任，先穩(wěn)扎穩(wěn)打做內(nèi)容，提升自己的流量能量等級。

否則，你的流量等級越弱，你的流量其實就等于越貴，找別人操盤大概率流量數(shù)據(jù)就會越假，因為站在操盤手的角度，花心思把你低能量等級的內(nèi)容投出好數(shù)據(jù)，還不如買點灰產(chǎn)數(shù)據(jù)，來賺你服務(wù)費。說不定，你花很多錢，最后賬號還被平臺封了。

在塑造賬號人設(shè)時，要適當(dāng)放大自己的某些特質(zhì)，表現(xiàn)出能夠吸引目標用戶群的個性。語言內(nèi)容要兼具豐富的信息量和清晰的邏輯性，同時也要注意根據(jù)不同的受眾群體靈活調(diào)節(jié)語速語氣等。

在視頻內(nèi)容中要適當(dāng)露出自己的臉，表現(xiàn)出與眾不同的氣質(zhì)。可以充分展示自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域，并在內(nèi)容中提供該領(lǐng)域的信息差價值。在挖掘自己的經(jīng)歷時，要聚焦那些能夠突顯個性化特質(zhì)的元素，而不要采用泛泛的流水賬式敘述。同時也不建議僅為塑造某種人設(shè)而過度扭曲自己的真實屬性，這往往會影響后期運營的真實性。具體來說，要明確分析自身的優(yōu)勢所在，進行差異化的定位，才能更好地吸引目標用戶，實現(xiàn)商業(yè)價值的變現(xiàn)。

4.直播沒人看，哪些細節(jié)可優(yōu)化？

首先，要提前設(shè)計好完整的話術(shù)腳本，并在腳本中每隔5分鐘設(shè)置一個互動節(jié)點。這可以幫助吸引用戶參與互動，增加粘性。在直播初期冷啟動階段，可以通過點名用戶的方式進行互動，從而留住用戶，同時在每個互動節(jié)點提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為價值點。

話術(shù)要在前1分鐘進行預(yù)告，讓用戶知道接下來的3分鐘會獲得什么價值。當(dāng)直播間用戶數(shù)只有個位數(shù)的時候，可以非常誠懇地請求用戶的互動支持，并承諾給予一定的回報。也可以打開麥克風(fēng)功能，增加互動性，主動提問來促進用戶參與互動。

要充分展現(xiàn)自身的專業(yè)性，提供具體的干貨內(nèi)容。適當(dāng)進行產(chǎn)品展示，讓用戶明確你的商業(yè)價值。介紹一下團隊信息，增加內(nèi)容的社交屬性。設(shè)定時間節(jié)點，引導(dǎo)用戶進行操作行動。同時運用數(shù)據(jù)和互動工具，實時調(diào)整話術(shù)內(nèi)容和節(jié)奏。

其次，要對直播的數(shù)據(jù)進行細致的分析，找出問題所在，并進行針對性地優(yōu)化和改進。可以使用直播貼片、導(dǎo)覽欄等可視化信息來減少重復(fù)解釋同一內(nèi)容的次數(shù)，利于新進用戶快速理解上下文。直播間的動態(tài)封面也要充分吸引用戶點擊進入。

再者，多使用場景化的信息進行互動交流，增加情景感和代入感。與用戶進行積極的互動，并引導(dǎo)參與。

此外，相較于抖音等競爭平臺，視頻號較為友好同時具備社交屬性，可以作為重點運營的平臺。也可以與其他平臺進行適當(dāng)?shù)慕M合運營，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

同時，從當(dāng)前增長態(tài)勢來看，視頻號平臺還存在較大的發(fā)展?jié)摿Γ貏e適合現(xiàn)階段的新號開發(fā)。但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和運營依舊是核心。

具體到運營方面，除話術(shù)和互動外，合理運用各種數(shù)據(jù)和互動工具，能幫助我們實時調(diào)整節(jié)奏。多設(shè)置一些時間節(jié)點，引導(dǎo)用戶進行操作，增加互動黏性。還要注意觀察成功案例，分析其中的商業(yè)模式運作邏輯。

在內(nèi)容上，要站在受眾角度，設(shè)身處地思考他們的真實需求和痛點。結(jié)合自身的定位和資源優(yōu)勢，提供解決問題的方法或產(chǎn)品。注意觀察不同細分用戶群體的互動情況，這反映了他們的商業(yè)價值。然后重點圍繞最具潛力的目標人群進行內(nèi)容設(shè)計。

創(chuàng)作方式上，不能簡單堆砌知識，而要加入符合目標受眾的情緒元素，設(shè)置貼近生活的場景化內(nèi)容，形成積極的品牌形象。避免標題黨等失真手段，保持價值觀的一致性。

對于新創(chuàng)作者，平臺入門階段，可關(guān)注一些通用話題，進行二次創(chuàng)作和方法借鑒學(xué)習(xí)，逐步建立自己的風(fēng)格。同時也要保持耐心，視頻號內(nèi)容可以通過社交傳播實現(xiàn)持續(xù)曝光，時間和積累對長大非常重要。

5.在視頻號如何做內(nèi)容運營？

在視頻號平臺進行內(nèi)容運營時，首先可以通過對老客戶進行調(diào)研，深入了解他們的真實需求和痛點，然后設(shè)計出符合這些預(yù)期的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)。同時也要對競爭對手進行充分的分析，判斷出自身的差異化賣點和優(yōu)勢在哪里。可以考慮聚焦在某個細分領(lǐng)域進行運營，爭取在該垂直領(lǐng)域獲得領(lǐng)導(dǎo)力。

在提供解決方案時，不要僅僅與競爭對手在價格層面進行競爭，而是要給出有獨特價值的解決方案。可以增加更多情感化的交互和服務(wù)，而不僅僅是功能性的內(nèi)容交付。

要明確核心目標人群是誰，針對性地產(chǎn)出符合他們訴求的內(nèi)容。在內(nèi)容中可以加入更多生活化的情境和場景，增加用戶的代入感和內(nèi)容粘性。在傳播自身的價值觀和品牌形象時要保持一致性，不為了吸引眼球而進行夸張的失實描述。新號的內(nèi)容可以從一些通用且質(zhì)量較高的話題入手，然后在積累一定量后逐步建立獨特的個人風(fēng)格。

在視頻號平臺的內(nèi)容運營中需要保持足夠的耐心，時間和內(nèi)容的積累對長大非常關(guān)鍵。可以建立具體合理的執(zhí)行計劃，形成閉環(huán)，把獲得的理解和知識轉(zhuǎn)化為實際的運營行動。如果在運營中遇到問題，可以與老師或蕓友進行交流討論，明確自己運營的具體目標。

對于直播運營也需要進行系統(tǒng)化的設(shè)計和優(yōu)化。包括提前設(shè)計話術(shù)腳本，設(shè)定互動節(jié)點，并且定期復(fù)盤優(yōu)化。多使用一些可視化的信息呈現(xiàn)，可以減少重復(fù)解釋同一內(nèi)容的次數(shù)。直播間的動態(tài)封面也需要設(shè)計得更吸引用戶，從而提高點擊率。可以提供內(nèi)容導(dǎo)覽等功能方便用戶快速瀏覽。多使用場景化的信息可以增加互動性。

相較于其他競爭平臺，視頻號的環(huán)境較為友好，適合重點進行內(nèi)容運營。但也可以與抖音、小紅書等平臺進行適當(dāng)?shù)慕M合運營，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。在用戶運營方面，要關(guān)注數(shù)據(jù)，調(diào)整話術(shù)節(jié)奏。設(shè)置時間節(jié)點，引導(dǎo)用戶操作。還要深入關(guān)注優(yōu)秀案例，分析其商業(yè)運作邏輯。

5.1 找準平臺特性，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)

只要你想做IP，你可以立刻選擇一個平臺開始你的操作。但不是每一個平臺都適合你和你的內(nèi)容。由于不同平臺對用戶獲取信息的需求有差異，所以使用場景也存在一定的區(qū)別。上文我們也提到過，不同的平臺適合不同的內(nèi)容，反而言之，好的內(nèi)容放到不合適的平臺也達不到好的效果。

我自己總結(jié)了自己用過的幾個平臺的特點，大家可以參考。

抖音平臺更側(cè)重短視頻，可以關(guān)注一些熱點話題，找到對標學(xué)習(xí)。

小紅書作為一個種草平臺，更側(cè)重圖片和筆記形式的內(nèi)容，女性用戶居多。而且小紅書偏重產(chǎn)品、場景和體驗的結(jié)合運用，像醫(yī)美、保健、美妝等行業(yè)比較容易在這個平臺上取得流量和受眾。

公眾號和知乎等平臺則更加側(cè)重文字類內(nèi)容，信息的含金量也比較高。

找準平臺特性后，再來打造自己的差異化內(nèi)容。在任何一個生意一場競爭中，我們?nèi)绾文芨鷦e人做的不一樣。這是我們很多人必須要去思考，而且要去解決的問題。如果只是一味的模仿，進入同質(zhì)化的怪圈，只會讓自己面對更大的競爭和更少的收益。

從平臺商業(yè)化的角度上來考慮個人IP的發(fā)展，想要平臺變現(xiàn)能力更強，最好的做法是什么？

從未來發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)平臺上的內(nèi)容生產(chǎn)會更加基于IP的個體關(guān)系。從商業(yè)化的角度出發(fā)，平臺可以通過開展更多元的業(yè)務(wù)來獲得更強大的商業(yè)變現(xiàn)能力。提高變現(xiàn)能力的最佳做法是多渠道運營，包括但不限于廣告、品牌合作、會員制、內(nèi)容付費等。

而IP則需要針對不同平臺的定位和用戶需求，采取有針對性的內(nèi)容策略和營銷手段。不同的平臺都存在孵化IP的機會，關(guān)鍵在于找到適合的切入點和運營方法。

5.2 面子問題怎么突破？

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，這兩年我們越來越容易在各類平臺刷到自己通訊錄的人或者推薦的人。這是因為平臺都在盯著一點，那就是熟人社交。

做熟人社交是符合平臺運營邏輯的，但我們更多的生意其實都是跟陌生人去發(fā)生的，因此我們更需要有陌生的資源。無論你是律師，醫(yī)生還是其他行業(yè)，當(dāng)你能夠作為信息樞紐，連接一批人，你就成為掌握熟人社交資源的那個人。

在個過程中，很多人會抹不開自己的“面子”。做自媒體、做IP，要面子就是給自己設(shè)限。

做個人IP就是“賣”自己的臉和人品，再到內(nèi)容和產(chǎn)品。所以做IP就難免自己要出面，起碼通過“面對面”的交流建立最基本的信任。以前我做外貿(mào)，人家一個電話憑什么跟我買？但是見一面就是更容易突破信任這一層面。所以選擇了創(chuàng)業(yè)就是做自己，成就自己以及成就別人，門外沒有別人，只有自己和自己倒影。

所以做自媒體，做IP，要勇于展示真實自我，接受可能的批評和失敗，保持持續(xù)進步的心態(tài)。

5.3.如何堅持？

做任何一件事情，都需要堅持。堅持做IP也需要極大的耐性，如何才能堅持？咱們這個社群圈就是一個很好的動力，它提供了很好的氛圍。雖然大家彼此沒有碰面，但大家可以通過這種長大社群去支持和鼓勵別人做好的同時，自己也能獲得能量，繼續(xù)深耕自己的領(lǐng)域，找到同頻的人和事。

文字整理：張懷楷

文字編輯：陳暢

美術(shù)編輯：李寧

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時尚新媒體|如何從0基礎(chǔ)開始運營視頻號？