易車志對話經銷商，視頻號如何打開新引流獲客之門

如今，短視頻直播平臺憑借其營銷領域的潛力，成為越來越多汽車流通行業從業者關注的焦點。傳統的短視頻平臺流量紅利已被早期參與者悉數瓜分，而視頻號則以其獨特的優勢在車市中迅速崛起，為汽車經銷商們打開了新的引流獲客之門。面對這片新的流量藍海，汽車經銷商們需要精準捕捉視頻號平臺的充沛流量，并在堅守傳統獲客模式的同時洞察市場趨勢，開拓新的營銷手段。
解析獲客背后的信任力量
一汽奧迪河南豫海新迪4S店市場部張經理分享了他們借助視頻號平臺產生的銷量增長經驗。初期運營時，門店面臨引流困難，制作的短視頻及直播內容無法吸引消費者的問題時常發生。

“如何制作出差異化的高水平短直內容，并充分利用視頻號的私域運營優勢，借力朋友圈、微信群、搜一搜等端口，盤活長期積累的潛客資源，讓客戶真正留下來也成為了門店的首要任務。”

云南寶悅BMW新媒體主管/MINI市場經理張硯的看法與之類似，在他看來，他指出視頻號的內容傳播鏈路本質上依賴于熟人社交與算法推薦機制的結合，通過視頻號平臺的內容，汽車經銷商可有效通過熟客進行引流、獲取更多的潛在客戶，最終實現轉化成交。

“但視頻號與其他短視頻平臺在用戶定位上存在顯著差異，用戶群體的年齡相對較大，這部分用戶更傾向于觀看充滿正能量的內容。在制作視頻號短直內容時，就必須考慮到這一群體的喜好。若內容過于花哨或浮夸，盡管在其他平臺可能會因其獨特性而引發話題討論，但在視頻號上，獨特的熟人社交模式使得用戶更傾向于對好友推薦的內容點贊，而對無推薦的內容則直接跳過。”

從這些看法可以看出，在視頻號短直業務中，內容的品質既是流量的核心驅動力，也是與客戶建立社交信任的重要因素，精準把握客戶喜好，制作符合視頻號平臺特色的短視頻內容及直播話術至關重要。作為創作者的經銷商們需要建立起豐滿的“人物”性格，以此增強門店的影響力。
主題與人設融合，好內容激活流量的秘訣
在當前汽車市場多方求穩的經營態勢下，更多汽車經銷商伙伴選擇從被動轉為主動，深入挖掘視頻號的商業價值，力求在風云變幻的車市變革中探尋新的增長源泉。
多位來自不同品牌的經銷商新媒體管理人員，結合當前運營情況，向“易車志”分享了他們在視頻號內容運營中需要精心打磨的關鍵措施。

首先，重新審視視頻號短視頻及直播運營的內容，深入探究這些內容為目標受眾提供了哪些“價值”，是每位經銷商開啟變革的關鍵一步。
在他們看來，自媒體時代要創作出極具吸引力的短視頻內容，就必須充分滿足受眾在情感、認知和實用三個方面的需求。因此，他們建議在構建內容“人設”時，結合當地多品牌短視頻內容及直播案例，定期舉辦短視頻業務培訓，并通過對各種運營數據的綜合分析，建立起運營數據的診斷模型。通過結合區域特色文化優勢，明確賬號定位和人設定位，從而更加精準地把握受眾需求，優化運營策略，提升視頻號的影響力，并有望解決異地流量高所帶來的運營難點。

其次，在短視頻內容中持續激發消費者的“好奇心”非常關鍵。云南寶悅BMW張硯明確指出：“在汽車行業競爭日趨激烈的當下，銷售渠道也正經歷著變革與重組。這為各店的新媒體業務帶來了前所未有的拓展機會。然而，在協同廠家活動推廣熱銷車型時，若只是機械地結合產品特色與推銷話術進行內容輸出，不僅難以獲得廠家提供的流量助力，甚至可能適得其反，產生不良效應。
因此，在視頻號短視頻及直播發布時，及時運用現象或亮點作為“引子”，提煉吸睛之句，迅速抓住消費者的注意力，吸引他們繼續向下看、不劃走，這便是內容運營中關鍵的10秒定律，以此點燃潛在用戶的期待和興趣。
接下來，是在視頻號短視頻及直播中需強化的中間內容部分，可以通過情緒鋪墊、制造意外或引發情感共鳴來增強內容的吸引力。“這些關鍵的內容部分需經過精心設計，并巧妙為其‘劃分’為多個小場景，以持續抓住消費者的注意力，使消費者能夠完全沉浸其中。”

最后，在短視頻內容及直播話術的收尾部分，應注重情感的升華，運用感人至深的畫面觸發觀眾的情感共鳴。例如，通過描繪“在寒冷的冬季，您并不孤單，我們始終陪伴在您身旁”或“無論何時何地，我們都將24小時守候，為您提供貼心服務”等溫馨情景，實現與消費者情感需求的深度連接，讓他們感受到品牌門店的溫暖和關懷。
另外，“在視頻號內容推廣期間，即便短視頻及直播內容過于商業化，也能通過其上述完整且明確的內容層次結構，達成客戶的關注，實現有效的硬連接。”張硯補充道。
最后
市場增速的放緩已經成為必然趨勢。在基礎面紅利逐漸消退的情況下，要在同質化競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須找到那個看似低調卻充滿潛力的“黑馬”。隨著2024年的到來，視頻號作為品牌增長的新引擎，注定將乘風破浪，勇往直前。在騰訊打造的“雨林”生態中，視頻號短視頻及直播業務有望開辟出一條更加高效的增長路徑，為品牌帶來全新的發展機遇。

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