如何玩轉(zhuǎn)知乎？打開知乎營銷推廣的正確姿勢

知乎是網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，連接各行各業(yè)的用戶。用戶分享著彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供多種多樣的信息。知乎本身擁有強(qiáng)大的用戶群體，而且用戶群體綜合素質(zhì)高購買能力強(qiáng)，這一特點(diǎn)和小紅書相似。我們知道有些品牌時(shí)尚美妝類產(chǎn)品單獨(dú)靠小紅書就能把市場做紅火，而提供toB服務(wù)的企業(yè)單獨(dú)靠知乎就能在某行業(yè)奪得一席之地。知乎營銷是toB企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷重中之重，建議精耕細(xì)作。

有關(guān)知乎營銷的咨詢，總結(jié)了一下，咨詢最多的實(shí)際上就是兩件事。第一件是品牌口碑優(yōu)化的問題，第二件是通過知乎平臺(tái)獲客的問題。這篇文章將系統(tǒng)地解讀下知乎營銷的形式和技巧。

01
知乎平臺(tái)的推廣形式

瀏覽下知乎平臺(tái)，基本上就是幾個(gè)版塊，開展網(wǎng)絡(luò)推廣可以切入的也就以下幾種形式。

1、賬號(hào)

知乎注冊賬號(hào)之后需要填寫賬戶名，職業(yè)經(jīng)歷，一句話介紹等，這些信息體現(xiàn)了賬號(hào)的調(diào)性，是可以植入一些宣傳元素的。

2、文章

知乎文章是最普遍的形式之一，開通專欄賬號(hào)都可以發(fā)布文章。

3、回答

問答是知乎最核心的版塊，回答他人問題，順帶宣傳自己最常規(guī)的形式。

4、想法

想法類似微博，微信的朋友圈，今日頭條的微頭條等，可增加賬號(hào)權(quán)重。

5、視頻

知乎近年開通了視頻發(fā)布，知乎的視頻權(quán)重分配得比較高，實(shí)操中注意關(guān)鍵詞的優(yōu)化。

6、評(píng)論點(diǎn)贊瀏覽

通過評(píng)論點(diǎn)贊瀏覽可以增加賬號(hào)的活躍度和權(quán)重，同時(shí)評(píng)論也是一種推廣形式。

02
知乎營銷中的進(jìn)階推廣形式

前面談到的是知乎推廣的最基本形式，形式簡單一看就能明白，關(guān)鍵在于內(nèi)容的創(chuàng)作能力和優(yōu)化技巧。而知乎營銷中有很多企業(yè)自己操作不了的形式，可以找專門的營銷公司做進(jìn)階推廣形式。

A、知乎熱榜

策劃全新的爆點(diǎn)話題或者營銷事件，通過這個(gè)話題事件吸引用戶的關(guān)注，從而達(dá)到營銷效果，讓品牌可以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的曝光；此操作類似于事件營銷，關(guān)鍵點(diǎn)在于能把話題搞熱，能與品牌的訴求完美結(jié)合，實(shí)際執(zhí)行之中難度偏大。實(shí)操中一般有人為的付費(fèi)操作才可達(dá)到。

B、問答置頂

知乎平臺(tái)不同于百度、搜狗、360等問答平臺(tái)，知乎平臺(tái)沒有最佳答案選擇這個(gè)設(shè)計(jì)，所有用戶可以針對某一話題一直進(jìn)行回復(fù)討論，關(guān)注度最高的回答排在最上面。

在某一領(lǐng)域關(guān)注度比較高的話題下做高質(zhì)量的跟帖回復(fù)，然后通過推廣維護(hù)讓回答置頂，這樣后來者居上，獲得更多的曝光，對企業(yè)品牌的口碑推廣不無裨益。這個(gè)工作的難點(diǎn)在于文案的高質(zhì)量，無質(zhì)量的回答內(nèi)容是難以頂上第一位的，所以很多企業(yè)雖然在做知乎推廣但是效果不太理想；另一個(gè)難點(diǎn)就是如何把自己的回答頂上第一位，這個(gè)要結(jié)合知乎自身的一些排序規(guī)則進(jìn)行處理。

C、KOL推廣

眾所周知，知乎平臺(tái)里有很多大牛，他們隱藏在各個(gè)角落，擁有大量的知乎關(guān)注，所以他們發(fā)聲會(huì)對大量用戶產(chǎn)生影響，這些人業(yè)界喜歡稱他們?yōu)榇骎。布馬與多個(gè)行業(yè)大牛保持合作關(guān)系，能夠幫助客戶找到適合自己企業(yè)推廣的批量大V，通過高權(quán)重粉絲多的大V推廣，迅速提升在知乎告知人群中的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

D、知乎搜索口碑

知乎最常見的推廣方式是問答口碑建設(shè)，通過問答的形式為企業(yè)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行口碑建設(shè)或網(wǎng)絡(luò)推廣。一方面知乎的權(quán)重比較高能夠在各大搜索上占據(jù)顯眼的位置；另一方面知乎平臺(tái)覆蓋主流的互聯(lián)網(wǎng)群體，是單獨(dú)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，比較適合做品牌口碑建設(shè)方面的推廣。

很多時(shí)候，知乎上存在一些關(guān)于品牌討論，而一些內(nèi)容觀點(diǎn)并不利于企業(yè)的品牌形象，這時(shí)候建議企業(yè)采取應(yīng)對機(jī)制，可以通過正面內(nèi)容的覆蓋沖淡反面話題，讓其影響變得微乎其微。

03
知乎運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)心法

知乎作為高知人群的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，一直是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一個(gè)重要陣地。做好知乎營銷意味著企業(yè)將擁有良好的品牌形象和良好的品牌認(rèn)知，所以如何玩轉(zhuǎn)知乎營銷一直是營銷人士關(guān)心的問題，以下整理出知乎營銷的四大內(nèi)容心法，供大家參考交流。

實(shí)戰(zhàn)心法一：營造好感

盤點(diǎn)的面子工程也就是名稱、背景圖、頭像、居住地、所在行業(yè)、教育經(jīng)歷、個(gè)人簡介、一句話介紹等。而這些都不要放過，這七個(gè)里面其中頭像、所在行業(yè)以及一句話介紹比較重要。建議必須精心編撰，體現(xiàn)出自己的專業(yè)性和行業(yè)地位，這樣您的觀點(diǎn)和回答更能引起網(wǎng)友的關(guān)注，獲得更多的點(diǎn)贊和評(píng)論。

賬號(hào)名稱是網(wǎng)友關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)，有的小伙伴胡亂取一個(gè)或者一段字母像亂碼一樣，這是不利于推廣開展的。如果是企業(yè)官方號(hào)可以叫品牌名或公司簡稱，如果是個(gè)人號(hào)可以用自己的真名或統(tǒng)一網(wǎng)名，和其他自媒體形成矩陣。

我們再來聊下頭像。如果你運(yùn)營的是企業(yè)號(hào)，那毫無疑問就是品牌logo或者公司logo了。如果是個(gè)人的話，那就自由選擇性會(huì)比較大一點(diǎn)。有人喜歡拿自己的頭像來放上去，而有的人喜歡拿一些自己喜歡的代表物放上去，比如自己喜歡的偶像、動(dòng)漫人物以及一些阿狗阿貓等。如果你玩知乎，是為了能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給自己提供一份社交背書的話，我們建議你還是放一張比較正式個(gè)人頭像，其他情況則根據(jù)自己的喜好去定即可。

一句話介紹。一句話介紹就是跟在昵稱后面的最顯眼的表現(xiàn)自己特點(diǎn)的位置了。這個(gè)一般來說都會(huì)充滿“營銷”的味道。很多企業(yè)一般都會(huì)放上自己的網(wǎng)站鏈接或者引導(dǎo)微信公眾號(hào)關(guān)注語。現(xiàn)在很多個(gè)人也是自媒體，所以很多人做知乎的第二個(gè)目的就是為了能夠?yàn)樽约旱钠渌脚_(tái)引流，所以都會(huì)說“微信搜索xxx”等關(guān)注語。如果你只是玩知乎，那么就可以凸顯自己的行業(yè)特性，比如你是做編程的美女，那我就是自己就是“一枚程序媛”等。所在行業(yè)為什么重要呢？因?yàn)檫@個(gè)是你的定位，比如你是做互聯(lián)網(wǎng)的，你的問題答案可能很多都是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)科技等，而別人再找你的時(shí)候，也是根據(jù)你的標(biāo)簽來去找的，所以所在行業(yè)必須要給自己一個(gè)清晰的定位。

其他的諸如教育經(jīng)歷、居住地也是寫清楚最好，別人關(guān)注你的時(shí)候也會(huì)有更大興趣，很明顯的一個(gè)例子就是你自己，在你遇到一些好答案的時(shí)候，你想關(guān)注這個(gè)人，然后進(jìn)去他的主頁瀏覽了一下，沒頭像沒簽名沒回答沒動(dòng)態(tài)……什么都沒有，你還會(huì)有關(guān)注的欲望嗎？所以搞好面子工程才給人足夠的好感來關(guān)注，認(rèn)可您的文章觀點(diǎn)和回答內(nèi)容。

實(shí)戰(zhàn)心法二——找準(zhǔn)定位

不管你是運(yùn)營抖音、還是微信公眾號(hào)、小紅書亦或是其他如百家號(hào)等，你都會(huì)先給自己的內(nèi)容定個(gè)格調(diào)，也就是別人認(rèn)識(shí)你的一個(gè)標(biāo)簽。例如你是做產(chǎn)品運(yùn)營的，那么你平時(shí)瀏覽知乎內(nèi)容很多程度都是產(chǎn)品運(yùn)營內(nèi)容為主，而你也會(huì)關(guān)注一些在這個(gè)領(lǐng)域同樣做得比較好的大號(hào)。那除了產(chǎn)品運(yùn)營這些內(nèi)容和個(gè)人大號(hào)外，還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)營的周邊內(nèi)容，比如科技、互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、工具等內(nèi)容和一些這些領(lǐng)域做得比較好的知乎號(hào)。

所以內(nèi)容定位是你在運(yùn)營這個(gè)知乎的時(shí)候，就需要確定下來的。在內(nèi)容定位上，你需要注意兩個(gè)點(diǎn)：第一個(gè)在運(yùn)營知乎號(hào)的時(shí)候，不管是個(gè)人號(hào)還是企業(yè)號(hào)，在回答前面的問題的時(shí)候，還是不要偏離的太離譜。比如你是做金融的，跑去回答教育、生物、電影、體育等相關(guān)話題的問題，那就是有點(diǎn)跑偏了。第二個(gè)就是前期回答的問題慢慢積累了第一篇比較可靠的粉絲用戶，慢慢將自己的話題范圍擴(kuò)大。比如你前面一直都在回答金融類的問題，那么接下來就可以去接觸一下房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、理財(cái)、炒股等話題了，因?yàn)橐粋€(gè)話題下的問題是有限的，那么不要將自己的話題范圍給限死了，要回答一些泛金融類的問題。一來可以將自己回答的知識(shí)面擴(kuò)大，二來可以收獲更多用戶的關(guān)注。

實(shí)戰(zhàn)心法三——回答技巧

關(guān)注的人

在回答知乎的第一條問題的時(shí)候，需要有內(nèi)容來源，雖然首頁上知乎已經(jīng)幫你推薦了一些話題問題，但可能不是跟你行業(yè)相關(guān)的，所以這時(shí)候你就需要去關(guān)注你的第一批人了。比如你找工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)話題下回答得比較好答主去關(guān)注，你就需要去搜索框搜索“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”然后進(jìn)入檢索頁面，在右下角就有你想關(guān)注的優(yōu)秀答主，通過他們來獲取你的第一批精準(zhǔn)內(nèi)容來源。

回答的時(shí)間

回答的時(shí)間這個(gè)倒沒有太大關(guān)系，不過在選取問題的時(shí)候，你這個(gè)時(shí)間倒也要根據(jù)熱點(diǎn)來走。在沒有很多行業(yè)熱點(diǎn)話題的新聞的時(shí)候，選擇什么時(shí)間點(diǎn)來回答問題就沒關(guān)系。但是如果所在行業(yè)發(fā)生一些比較重要的新聞，那就要好好地借一波勢了。這方面最好能夠多關(guān)注一些主流媒體的、微博等渠道資訊，當(dāng)熱點(diǎn)事件可以被很多關(guān)注的時(shí)候就可以去知乎搜索一些關(guān)鍵詞，先把相關(guān)問題關(guān)注一下，等大咖們陸續(xù)關(guān)注回答的時(shí)候就可以去回答了。

回答的頻率

回答的頻率建議一天不要超過兩個(gè)問題，有些人為了能夠得到更多關(guān)注和點(diǎn)贊數(shù)，就一天回答好幾個(gè)問題，甚至好幾十個(gè)問題，這樣出來的效果適得其反。因?yàn)楝F(xiàn)在知乎也是推薦算法機(jī)制的，如果你的內(nèi)容是比較好，初期得到一部分人點(diǎn)贊，官方就會(huì)把這個(gè)答案推薦給更多人閱讀。而如果你是刷題，在短時(shí)間回答了好幾個(gè)問題，知乎的機(jī)器算法就會(huì)默認(rèn)把你歸為有頻繁刷題的作弊行為，嚴(yán)重關(guān)你小黑屋，輕一點(diǎn)就會(huì)限制你回答問題，同時(shí)你這個(gè)號(hào)的權(quán)重還會(huì)受到影響，所以回答的頻率要適當(dāng)控制一下，秉承“要質(zhì)不要量”的原則去回答。

回答的字?jǐn)?shù)

一般來看，很多優(yōu)質(zhì)回答字?jǐn)?shù)大多集中在3000-4000字這個(gè)范圍，不是說一定要回答夠這個(gè)數(shù)字，而是這個(gè)數(shù)字的答案往往都會(huì)得到比較大的認(rèn)可，點(diǎn)贊數(shù)也會(huì)很高。回答時(shí)可以一句話直擊重點(diǎn)，可以從資源枚舉，理論，故事這幾大類來回答。一句話回答的話最好就是戳中要害或者調(diào)侃（最好用在最新鮮的時(shí)事熱點(diǎn)上），資源枚舉最好就是全面點(diǎn)，故事和理論都要充滿細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)來自理論拆解、案例分析、個(gè)人經(jīng)歷都行，以個(gè)人經(jīng)歷最佳。

話題標(biāo)簽和問題質(zhì)量

如果你在挑選問題來回答的時(shí)候，記得清兩個(gè)原則：話題標(biāo)簽的關(guān)注人數(shù)一定要多以及此問題關(guān)注的人數(shù)也要人氣比較旺。因?yàn)樵掝}標(biāo)簽關(guān)注的人數(shù)多了，只要你這個(gè)答案有料到的，就能夠推送給關(guān)注這個(gè)話題的用戶，所以用戶基數(shù)在，推薦的人數(shù)就會(huì)越多，而關(guān)注這個(gè)問題的人越多，推薦給他們的幾率也是越大。

文末署名

很多人在回答完問題之后都會(huì)留下自己/企業(yè)的公眾號(hào)等相關(guān)信息。而這個(gè)署名也是挺有講究的。之前很多人在文末都會(huì)留下一個(gè)大大的二維碼，但是現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展了，因?yàn)榈谝恢豕俜降臋C(jī)器會(huì)識(shí)別自動(dòng)幫你屏蔽點(diǎn)，第二就是現(xiàn)在用戶現(xiàn)在挺反感這些行為的。所以你需要軟一點(diǎn)。一般在文末署名的都有以下三大類型，目前這三大類型轉(zhuǎn)化的效果都是不錯(cuò)的：

干貨引導(dǎo)型

擴(kuò)展閱讀型

場景應(yīng)用型

當(dāng)然了，除了這三種之外，還有一些以“賣乖取巧”型等其他方式署名，這樣做的原因都是為了能夠吸引更多的用戶關(guān)注自己而已。

內(nèi)心功法四——活躍互動(dòng)

不要以為運(yùn)營知乎，你就一味去回答問題就行，你還應(yīng)該是跟用戶互動(dòng)、跟大咖互動(dòng)。那要怎么加強(qiáng)互動(dòng)呢？主要可以從以下兩方面去做：

第一、在回答完問題之后，如果有用戶在評(píng)論區(qū)里面求助或者問問題的時(shí)候，千萬不要吝嗇自己的答案和方法，因?yàn)橐婚_始你就是個(gè)默默無聞的小號(hào)，用戶完全可以通過口碑傳播把你傳播出去，所以這時(shí)候如果你是一個(gè)比較親和以及能夠有問必答的“專業(yè)人士”，普通用戶就會(huì)發(fā)展成為鐵粉了，而你的二次傳播很多時(shí)候還得靠這群人幫你傳播。

第二、自己在瀏覽一些行業(yè)相關(guān)干貨資訊的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)馗袠I(yè)的大咖互動(dòng)，爭取多露臉，下次你在某個(gè)問題下回答了比較好的答案，剛好這個(gè)大v又跟你互動(dòng)過，說不定就會(huì)不自覺給你點(diǎn)個(gè)贊，那帶來的量也是很大的。

第三、現(xiàn)在是內(nèi)容的天下，知乎、微博、頭條的互相撕逼，說到底還是人才和內(nèi)容的競爭，把自己的內(nèi)容深度打扎實(shí)了，才是根本。

談到做知乎營銷，營銷方法雖說并不是很多，但是實(shí)施起來對推廣人員的素質(zhì)要求是不低的，尤其是內(nèi)容創(chuàng)作的要求較高。所以做知乎營銷內(nèi)容心法比方法更重要，只有掌握了知乎營銷的內(nèi)功心法，制造出給知乎用戶帶來價(jià)值的內(nèi)容才真正能做好知乎營銷。

知乎作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，雖然不像百度問答有強(qiáng)大的百度做后盾，但是在網(wǎng)絡(luò)口碑建設(shè)和品牌深度傳播方面很受企業(yè)的青睞。

04
知乎營銷實(shí)施要訣

事實(shí)上，很多企業(yè)明白知乎平臺(tái)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是沒有合適的人才去開展知乎營銷，亦或沒有足夠的精力去對知乎進(jìn)行精細(xì)化營銷。而知乎是高知聚集的平臺(tái)，一些灌輸式的粗暴廣告在這類人群里難以發(fā)揮效果，所以分享幾個(gè)開展知乎營銷的要點(diǎn)。

1、開展知乎營銷需要持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，配套的市場宣傳團(tuán)隊(duì)內(nèi)容建設(shè)難度大，因此想要做好知乎營銷必須要有高水平的內(nèi)容建設(shè)人員和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。

2、知乎平臺(tái)更適合話題延展性強(qiáng)的企業(yè)主體來做，沒有話題點(diǎn)的企業(yè)或產(chǎn)品不容易在知乎營銷上取得成功。

3、在知乎做營銷需要時(shí)間的積累，營銷效果不能立竿見影。因此知乎更適合做品牌口碑建設(shè)，不太適合做銷售的直接轉(zhuǎn)化。

結(jié)語

如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息泛濫，用戶不缺乏信息而缺乏有質(zhì)量的信息，而知乎正是一個(gè)高質(zhì)量信息的聚合平臺(tái)，能在知乎營銷方面取得成功，對品牌的可信度提升、產(chǎn)品認(rèn)可度提升有著不同尋常的意義。

以上就是這次分享的主要內(nèi)容，歡迎關(guān)注【布馬網(wǎng)絡(luò)】，持續(xù)更新抖音、小紅書、內(nèi)容營銷、品牌運(yùn)營、直播帶貨、私域運(yùn)營等干貨內(nèi)容！

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內(nèi)容來源于微信公眾號(hào)：摸魚運(yùn)營社

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