家電數碼品牌注意！在知乎做好雙11營銷的官方攻略來了

【億邦原創】9月21日消息，億邦獲悉，今日知乎開啟面向家電、3C數碼行業品牌的分享直播，幫助品牌在雙11大促中“走進新職人，實現生意增長”。

在家電、3C數碼的行業分享直播中，知乎方面表示，現在的消費者都更加務實，重點關注“產品力”，在購買決策中傾向利用內容平臺獲取“產品力”相關信息。在主流內容平臺中，知乎貫穿用戶在雙11期間的消費鏈路。基于專業討論場的屬性，平臺內“產品力”相關內容對消費者做出購買決策影響最深，因此知乎方面建議品牌早做投放布局，占領高質量討論的消費生活場景。

據介紹，家電是高客單價低復購產品，因此消費者在進行購物決策時需要多方、專業信息進行驗證。根據站內討論內容數據，平臺發現家裝人群、高端人群以及品質生活人群的囤貨心智較強。基于上述背景，平臺為家電品牌梳理出智能家居配置、高端化清潔家電、一體化廚房電器以及功能細分大小家電，共四個趨勢品類。

與剛需的家電行業不同的是，3C數碼行業的消費更多的是靠技術更迭、產品升級驅動。平臺根據站內內容搜索數據梳理出了影音播放（開放式耳機、音響、投影儀等）、數碼極客（相機、電腦、移動硬盤等）、學習娛樂（早教機、智能ARVR眼鏡、游戲手柄等）、數碼設備（手機、隨身Wi-Fi、打印機等）四個趨勢品類。

根據雙11大促的不同階段，平臺為品牌給出了不同的投放建議。

在蓄水種草期，品牌需要通過內容講清產品的場景痛點，建立品類認知；在預售期和售賣期，品牌需要布局搜索引導消費者下單；在返場期，品牌需要通過開箱測評、好物分享等用戶體驗類的內容維護品牌口碑。

目前，知乎為品牌提供完整的CCS商業內容解決方案，強調“好內容加速好生意”：首先，品牌通過選好題和選好人在知乎的討論場中實現內容的搶量，然后通過在站內大量生產內容以及搶占搜索頁的占位，加速消費者做出消費決策，最終實現生意增長。目前，知乎可以為品牌提供“有數”“吐司”“芝士平臺”“知+”“星任務”等全套營銷產品幫助品牌實現洞察、內容生產、引導購買決策、營銷效果度量。

洞察方面，“知乎有數”平臺可以幫助品牌了解行業趨勢和格局，進行數據分析得出內容趨勢洞察。知乎的“吐司”產品可以幫助品牌提供主題分析、進行流量診斷、描繪用戶畫像，從而“選好題”。

內容生產方面，知乎的芝士平臺以及相關商業價值榜單可以幫助品牌挑選不同領域的創作者。目前知乎的創作者主要分為頭部創作者（KOC，幫助出圈）、腰部創作者（KOP，專業背書）、和素人創作者（KOL，鋪量造氛圍），平臺建議品牌通過專業背景以及營銷目標兩個維度選擇創作者合作。

引導購買決策方面，同時，知乎的知+產品可以幫助用戶高效地投放流量，實現品牌內容在站內的熱度提升、品牌或產品的搜索排名提升，精準觸達目標人群、潛在人群以及泛人群，提升引流效率。

營銷效果度量方面，知乎與淘寶聯盟合作的“星任務”可以幫助品牌監測知乎內容投放過程中引流、互動、拉新、成交等多維度效果類數據，幫助品牌實現人群資產沉淀，打通全鏈路種草人群行為匹配，優化在知乎投放的內容策略。

值得注意的是，平臺方面表示，在整體經濟形勢影響下，隨著雙11周期的拉長，消費者更多的是防御性消費：依然會花錢，但會把消費看作投資，在消費之后看重產品所帶來的體驗是否能幫助提升生活品質，會不會給生活帶來較大壓力。因此，平臺建議品牌注重單品的賣點篩選，前置布局內容營銷，在消費者加購購物車之前就要通過好的內容影響、穿透目標人群。

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