如何建立企業(yè)微信客戶群，高效服務(wù)客戶？

2024-8-21 15:39| 發(fā)布者: 趙加超| 查看: 616| 評(píng)論: 0

1、如何創(chuàng)建一個(gè)客戶群？
方式一：在消息界面創(chuàng)建客戶群
您可以打開企業(yè)微信消息界面，點(diǎn)擊右上角的“+”，點(diǎn)擊發(fā)起群聊。
之后可以在「我的客戶」中選擇需要入群的客戶，選擇完畢后點(diǎn)擊確定即可完成建群動(dòng)作。
方式二：通過工作臺(tái)創(chuàng)建客戶群

您還打開企業(yè)微信工作臺(tái)界面，點(diǎn)擊客戶群-創(chuàng)建一個(gè)客戶群，創(chuàng)建完成后可以添加成員，選擇「我的客戶」，可以按需選擇是否附帶聊天記錄，點(diǎn)擊確定即可完成群聊創(chuàng)建。
想要邀請(qǐng)客戶入群，還可以通過群管理頁面右上角的二維碼，生成群二維碼邀請(qǐng)客戶掃碼入群。

2、如何創(chuàng)建永不過期的二維碼，群滿后還可以自動(dòng)創(chuàng)建新群？
在企業(yè)微信工作臺(tái)界面，可以快捷創(chuàng)建不會(huì)過期的二維碼，當(dāng)前群聊加滿后將自動(dòng)創(chuàng)建新客戶群，便利企業(yè)營銷需要。
您可以在工作臺(tái)完成配置，在企微工作臺(tái)的客戶群管理頁面，點(diǎn)擊加入群聊，會(huì)出現(xiàn)掃描二維碼加入群聊，點(diǎn)擊選擇掃碼后加入的群聊即可新建一個(gè)“可以持續(xù)擴(kuò)張”的客戶群。
完成群創(chuàng)建之后，您點(diǎn)擊下一步，輸入自動(dòng)創(chuàng)建的群聊名稱，當(dāng)群聊人數(shù)達(dá)到上限后，就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建以此命名為群名稱的新群聊，后續(xù)的新群會(huì)按照這個(gè)名稱+序號(hào)來繼續(xù)創(chuàng)建。

如果您希望實(shí)現(xiàn)分配更加均勻的客戶新群，還可以通過塵鋒SCRM來創(chuàng)建群聊二維碼，可以實(shí)現(xiàn)二維碼用不過去，群聊“無限擴(kuò)建”，避免因?yàn)槿簼M員、分配不均等情況影響企業(yè)線上線下宣發(fā)，充分滿足企業(yè)營銷需要。

此外，您還可以在企業(yè)微信工作臺(tái)-客戶群模塊查看群相關(guān)數(shù)據(jù)，包括群聊總數(shù)、創(chuàng)建時(shí)間等，便利您的社群管理。
通過塵鋒SCRM，您還可以實(shí)現(xiàn)群成員、群聊天記錄的管理，以及快捷設(shè)置群SOP，便利企業(yè)社群運(yùn)營。
以上，就是企業(yè)微信客戶群創(chuàng)建和社群管理相關(guān)技巧，希望對(duì)您有所幫助。

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