微信營銷

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。智能手機(jī)發(fā)展普及迅速，八億左右的微信用戶，數(shù)量恐怖驚人，微信營銷發(fā)展空間巨大，支持群發(fā)文字、語音、圖片、視頻，可以群聊，這些應(yīng)用于微信聊天中，使?fàn)I銷溝通效果倍增。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。通過點(diǎn)對點(diǎn)的一對一、一對多的精準(zhǔn)營銷，推銷自己的產(chǎn)品。
微信用戶互動、交流、溝通都存在很大優(yōu)越性，微信具有很強(qiáng)的互動及時(shí)性，無論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來客戶進(jìn)行很好的隨時(shí)互動，隨時(shí)隨地溝通，能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，微信的用戶是真實(shí)的、有價(jià)值的。通過一對一的推送，品牌可以與粉絲開展個(gè)性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗(yàn)，充分體現(xiàn)圈層文化，微信打通了“生活圈”、工作圈、社交圈，產(chǎn)生了無數(shù)個(gè)機(jī)會和可能。
在微信時(shí)代，企業(yè)可以在微信上完成客戶開發(fā)、客戶管理、客戶服務(wù)、貨款支付、老客戶維護(hù)、新客戶挖掘等工作。企業(yè)要做的就是讓目標(biāo)客戶依賴于己，將信任度加深，將粘度加強(qiáng)。
吸粉可以說是在吸金，形象的說叫“挖礦”。公司統(tǒng)一注冊微信號，員工只有日常使用與運(yùn)營權(quán)，員工離職后，微信資源仍歸屬公司，這樣公司不會有太大損失。微信用戶的活躍度，持久度，微信用戶的裂變，這些關(guān)系著銷量能否提升，通過大小號、號中號推加吸粉，小號則可以通過主動尋找潛在客戶來推送大號的吸粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理，以號養(yǎng)號，老客戶介紹客戶是最直接有效的吸粉策略，經(jīng)常采用促銷活動、軟文植入、搶紅包、贈品、會員積分等增加銷量的方式，有價(jià)值的客戶進(jìn)行升級戰(zhàn)略和船艙戰(zhàn)略進(jìn)行區(qū)隔，防止競爭對手進(jìn)群“挖人”。大號發(fā)展一定程度要分解成若干小號，魚塘里魚多了，防止被偷魚。隨著競爭激烈，打造品牌微信群及公眾號也是趨勢，注重口碑效應(yīng)，維護(hù)好微信號的知名度和美譽(yù)度。
微信運(yùn)營中主要利用的是溝通技術(shù)，每天定時(shí)、定量推送產(chǎn)品信息、勵(lì)志短語，及曬單，以及誘導(dǎo)親密客戶分享等手法。每天推送盡量不超過七至八條，防止過度營銷，廣告營銷，把老客戶、把朋友當(dāng)成營銷工具是不行的。以圖文、動態(tài)小視頻等穿插推送，要求精短、充滿正能量。必須要精簡你的營銷信息，讓你便于傳播，一定要是考究文本格式。才能吸引客戶眼球。由于微信營銷相對于電話營銷具有滯后性，對專業(yè)要求不是太高，給你向技術(shù)團(tuán)隊(duì)咨詢留有足夠時(shí)間，可以儲存成熟應(yīng)答知識庫，也可以快速百度，翻閱手頭資料等。為了活躍微信群，常常采用“托”的手法，這對激發(fā)、吸引客戶購買欲望起到一定作用，也叫助力營銷。微信信息到達(dá)率、產(chǎn)品成交曝光率、接受率、精準(zhǔn)度、便利性都具有一定的優(yōu)越性和可操作性。
總之，微信具體運(yùn)營過程中，要抓住活躍的客戶，要不斷提高客戶的忠誠度，為客戶提供有價(jià)值的信息，內(nèi)容為王，讓閱讀更加簡單，讓客戶容易接受，少玩技巧，以有用為原則。同時(shí)要加強(qiáng)客戶管理，做好客戶引流工作。
可以肯定的是微信在信息的推送與粉絲的“CRM管理”方面具有很大優(yōu)越性。客戶大數(shù)據(jù)是有價(jià)值的，它在不停的完善、呈幾何增長，隨著積累，它的價(jià)值越來越大。尤其是微信立足于移動互聯(lián)網(wǎng)，使得微信成為尤為重要的營銷手段。微信關(guān)注的是客戶，人與人之間的交流才是這個(gè)平臺的價(jià)值所在。微信基于朋友圈的營銷，能夠使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化率更高。微信營銷以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式、正成為當(dāng)前最快速、最精準(zhǔn)、最有效、最新型的網(wǎng)絡(luò)營銷利器。

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