如何設置企業微信客戶聯系功能的權限

2024-8-24 21:02| 發布者: 蕭予航| 查看: 468| 評論: 0

企業微信客戶聯系功能的權限設定，精確決定了哪些企業成員被授權使用此功能來添加客戶、建立客戶群，以及與客戶進行互動，企業成員添加的客戶、建立的群聊由企業統一管理。
這種權限的明確分配不僅有助于企業高效、有序地管理客戶關系，還確保了與客戶的溝通在符合規定和保障安全的前提下進行。以下我將詳細介紹如何設置企業微信客戶聯系功能的權限。
一、如何設置客戶聯系使用范圍人員
超級管理員支持在【手機端->工作臺->客戶聯系->配置->配置使用范圍和管理規則】

或是在【管理后臺->客戶與上下游->客戶聯系->權限配置->客戶聯系和客戶群】可修改使用范圍。

二、超級管理員如何設置客戶聯系負責人
1、超級管理員在移動端設置客戶聯系負責人
在手機端，超級管理員可以在【工作臺->客戶聯系->配置->配置使用范圍和管理規則】中設置管理規則，并在管理規則中添加業務負責人、指定負責人的管理范圍和管理權限。

2、超級管理員在網頁管理后臺設置客戶聯系負責人
在管理后臺，超級管理員可以在【客戶與上下游->客戶聯系->權限配置->客戶聯系和客戶群->管理規則】中設置業務負責人，幫助分管成員添加的客戶。

3、負責人設置客戶聯系下級負責人
被設定為業務負責人的成員也能在自己的權限范圍內新建下級負責人，讓下級負責人幫助自己分管業務。功能入口為：【手機端->工作臺->客戶聯系->設置管理規則->設置下級管理規則】

4、客戶聯系負責人的管理權限有哪些？
默認權限：查看客戶列表、查看客戶數據統計、聯系我，其他權限可自定義勾選。
企業客戶權限：查看客戶列表、導出客戶列表、查看客戶數據統計、導出成員客戶統計、共享客戶給其他成員；
企業群聊權限：查看群聊列表、導出客戶群列表；
收款權限：查看員工收款記錄、替員工發起退款、管理賬戶（可創建收款賬戶、查看資金流水）；
工具權限：聯系我、加入群聊、配置歡迎語、配置企業客戶標簽、給企業的客戶發消息、發消息到企業的客戶群、配置快捷回復；
經營權限：客戶流失情況、向客戶收款情況；
管理權限：分配離職成員的客戶、分配離職成員的群聊、轉接在職成員的客戶、配置企業成員防騷擾規則、企業的客戶群去重、成員聯系客戶統計、群聊數據統計。

當企業成功設置好客戶聯系功能權限后，就能確保和客戶之間的溝通既規范又安全。這不僅讓企業的內部管理更加順暢，還能讓客戶更加信任、滿意企業的服務。隨著企業微信功能越來越先進，客戶聯系的功能也會變得更加強大和智能。合理設置這些權限，企業就能更好地利用這個功能，加強與客戶的互動，提供更優質的服務。

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