微信公眾號(hào)嘗試產(chǎn)品化開發(fā)，不要只把自媒體當(dāng)顧客引流手段

嘗試產(chǎn)品化開發(fā)，不要只把自媒體當(dāng)顧客引流手段

大部分企業(yè)把自媒體當(dāng)作一個(gè)發(fā)聲渠道，引流，玩O2O概念，但老板不會(huì)多看重這個(gè)事，因?yàn)槭袌?chǎng)/門店/電商銷售才是利潤(rùn)的獲取點(diǎn)，所以自媒體在多數(shù)人眼里，充其量是起著為其他端口引流的作用。

但用戶量那么高，為什么即便扔卡券、做線下體驗(yàn)、做社群……一樣沒多大作用?歸根結(jié)底是在長(zhǎng)期“內(nèi)容亂、呈現(xiàn)差、沒風(fēng)格”的輸出下，用戶早就在心里默認(rèn)忽略了。

試想：我們能否像打造一款產(chǎn)品一樣建立起自媒體?

舉個(gè)例子：

一個(gè)餐飲品牌的產(chǎn)品，一般會(huì)經(jīng)過這么幾個(gè)流程：

①研發(fā)方向;②食材選擇;③試菜;④擺盤/呈現(xiàn);⑤包裝策劃;⑥推向市場(chǎng)。

餐飲行業(yè)的菜品研發(fā)是幾個(gè)月的時(shí)間段，互聯(lián)網(wǎng)追求快，但在這種快之下，大部分企業(yè)的自媒體不管是平臺(tái)建立(產(chǎn)品)還是內(nèi)容推送(產(chǎn)品)，都忽略了這么一個(gè)流程：

①自媒體定位;②素材內(nèi)容選擇;③用戶體驗(yàn)與反饋;④內(nèi)容呈現(xiàn)風(fēng)格;⑥面向用戶。

很多時(shí)候情況是這樣的：先注冊(cè)個(gè)公眾號(hào)吧，就叫公司的名稱、品牌的名稱，注冊(cè)完了之后，糟了沒內(nèi)容推送，但是又叫自己的親戚朋友三舅子和一幫客戶們關(guān)注了，總得搞些動(dòng)靜吧，好!領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋，不管怎么樣，說：“先整兩篇，人家等著看呢……”

當(dāng)然，目前大部分品牌的公眾號(hào)都已經(jīng)開通很久了，你叫他們重頭開始，也不實(shí)際。但是，我們有沒有停下來，認(rèn)真的想過幾個(gè)問題：

1、自媒體內(nèi)容的基礎(chǔ)屬性或呈現(xiàn)方式如何選擇?是圖文、純圖片、音頻、段視頻、長(zhǎng)視頻?還是互相搭配?

2、需要設(shè)定什么樣的輸出調(diào)性?是正經(jīng)、吐槽、惡搞、逗比高校、文藝風(fēng)、嚴(yán)肅評(píng)論、……

3、內(nèi)容需要設(shè)定什么風(fēng)格?有字號(hào)大小、字體、行段距、專題、頁面導(dǎo)航……

4、內(nèi)容的生產(chǎn)方式是什么?是自己寫、還是用戶來……

這樣的產(chǎn)品拋開內(nèi)容質(zhì)量不談，起碼是持續(xù)的、規(guī)范的、風(fēng)格鮮明的。

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