企業(yè)微信：“養(yǎng)號、防封、加粉”全干貨？

01
企微養(yǎng)號方法

1、企業(yè)微信的權重需要養(yǎng)嗎？

毋庸置疑，需要養(yǎng)！提升權重可以讓賬號更加安全，還可以讓容量更大。

2、企業(yè)微信如何養(yǎng)號？

方法一實名認證：企業(yè)主體實名認證，企業(yè)微信號實名認證。

方法二一機一號：建議一個企業(yè)的微信號都綁定1個微信。別把不同企業(yè)的微信綁定到個人微信上，不在同1部手機實現(xiàn)多開，避免被察覺異常。

方法三使用功能：活躍度至關重要，可以從下面三個方向來保持活躍度。

①功能使用：使用日報、考勤、審批、匯報、上下班打卡等；使用客戶朋友圈、直播、微文檔等；
②客戶溝通：注重客戶回復率和互動率；
③日常維護：內(nèi)部員工之間，以及公司群要每天有聊天討論、工作交流、朋友圈內(nèi)容。

方法四開通企業(yè)微信支付：使用企業(yè)微信轉賬，付款，發(fā)紅包或搶紅包，提高權重。

方法五養(yǎng)號周期：新企業(yè)微信需要養(yǎng)號1周以上，高權重的老號需要1個月以上。

3、注意事項

第一、盡量一機一號，降低風險

比如：為了節(jié)省養(yǎng)號成本，使用同1部手機多開十幾個微信號，而且連接同1個WiFi，這種情況下很容易被封號，盡量在不同的網(wǎng)絡環(huán)境下使用企業(yè)微信，可隨時隨地把企業(yè)微信拿出來在大群里刷下消息。

第二、合理營銷

企業(yè)微信的使用和個人微信一樣，也受到通過率、投訴率、刪除率的影響，所以一定要合理使用企業(yè)微信來做營銷。

第三、拒絕黑、灰產(chǎn)

企業(yè)微信都是企業(yè)法人實名認證的，任何基于企微的灰黑產(chǎn)，都非常容易被實名定位，遭到封企業(yè)主體級別的懲罰。

02
企微防封方法

1、企業(yè)微信被封號的原因：

① 在綁定企業(yè)微信的個人微信號時，出現(xiàn)違規(guī)操作。
個人微信賬號被微信平臺封禁，也會導致企業(yè)微信受影響。

② 企業(yè)微信新賬號不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加。

比如出現(xiàn)一分鐘內(nèi)被超過60人添加好友，或是在一小時內(nèi)添加好友超過40人，會被企業(yè)微信認定該賬號有風險，做出封禁處理。

③ 被客戶投訴遭到封禁。
比如：給客戶發(fā)廣告、騷擾信息、賭bo內(nèi)容、誘導分享等不良言論，導致客戶多次進行投訴，也會被封。

2、企業(yè)微信封號級別：

限流降權：
一般是引流達到邊界，造成暫時性限制添加好友，主動聊天等。

封員工號：
一般是因為刷單、返利、發(fā)圈誘導而被封；或者個人微信因為各種原因被封，導致企微被連帶受影響。

封企業(yè)主體：
一般出現(xiàn)多次觸犯邊界、多個員工號被封、涉及灰黑產(chǎn)等

3、企業(yè)微信解封措施

限流降權：
限流降權不需要尋找官方做特殊處理，等待24小時或者3x24、7x24小時。需要注意的不要持續(xù)性觸犯，否則也會導致員工號被封。

員工賬號被封：
當內(nèi)部員工賬號觸發(fā)規(guī)則導致企業(yè)微信賬號被限制登錄，而非永久封號，被封用戶可以進行申訴。
一旦多個員工號被封，可能會上企業(yè)微信敏感名單，在這個名單內(nèi)，任何操作都會進行高風險檢測。

企業(yè)主體被封：
當企業(yè)主體被封申訴解封時，需準備好營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)蓋章授權書等資質(zhì)文件，與客服聯(lián)系，進行在線申訴。

4、如企業(yè)和員工確認自己確實沒有違規(guī)，則可進行以下處理：

①如僅為內(nèi)部員工賬號觸發(fā)階段處罰（非永久封號），則可按具體頁面提出申述、解封。
②如為整個企業(yè)被封需要進行申訴處理，可準備好企業(yè)的相關資料證明（包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權書等），通過企業(yè)微信官方公眾號（公眾號名稱：企業(yè)微信）與在線客服聯(lián)系進行申訴。

5、企業(yè)里有員工賬號被封禁，會影響整個企業(yè)嗎？

將根據(jù)影響范圍和企業(yè)的實際使用情況進行處理，根據(jù)平臺實際運營數(shù)據(jù)，極少數(shù)出現(xiàn)因個別成員的使用問題而導致企業(yè)微信賬號被封禁的情況。

03
企微加粉技巧

目前企業(yè)微信外部好友上限支持5000人。

若使用了客戶聯(lián)系功能，把外部聯(lián)系人確認為客戶后，待客戶上限接近5000時可申請擴容，個人客戶上限是20000。

1、主動添加

有三種方式主動添加方式：

①掃客戶二維碼添加。
②導入個人微信通訊錄添加。
③搜索手機號添加。

三種方式中，通過率最高的是二維碼加人。搜索手機號加人效率最低。當我們通過手機號添加客戶時，添加請求發(fā)送到客戶那邊，不是好友請求通知，而是一個【服務通知】，大部分用戶是不會看這個通知的，其次，點擊通知后需要用戶再次掃碼，所以添加率很低。
主動添加數(shù)量：新號單日不超過60個請求，高權重老號不超過100個。每天不發(fā)過多好友請求，保證一定的通過率，不然賬號會被降權。

2、被動添加

被動添加數(shù)量：新號單日被動添加400左右，高權重老號被動添加在1200左右。

當賬號出現(xiàn)限流、無法添加的情況時，則暫停24小時，24小時后可繼續(xù)添加。如果手里有其他賬號，建議該號休息一段時間，避免疊加效應，出現(xiàn)嚴重限流甚至封殺權限等問題。

敲黑板：
用戶只需在企業(yè)微信管理后臺“客戶聯(lián)系”——“加客戶”——“聯(lián)系我”中自動生成個人活碼，系統(tǒng)將隨機分配企業(yè)成員的二維碼，可直接添加企業(yè)微信。
即便活碼下只有一位成員，也比單獨添加一位企業(yè)微信成員二維碼的客戶多，據(jù)我了解，質(zhì)量權重高的號活碼每天都能添加3000~5000個好友是沒有問題的。

04
其他必學技巧
（1）微信個人號的劣勢：

①封號比較嚴重，無法做營銷動作；
②客戶資源得不到保障，員工離職，則會流失客戶；
③好友數(shù)量上限約1萬個，短時間內(nèi)頻繁添加好友會出現(xiàn)異常提示，如果是新號出現(xiàn)批量加人動作，則會被直接封掉；
④無管理后臺，無法批量管理。

（2）企業(yè)微信的優(yōu)勢：

①支持群發(fā)，且可以一鍵群發(fā)、標簽群發(fā)、社群群發(fā)。

個人號/社群管理功能，如歡迎語、快捷回復、活碼、打標簽等。

②全面打通個人微信無障礙運營。

企業(yè)微信是唯一一個打通微信的平臺，可以無障礙對接微信12億用戶群體，不僅與微信互聯(lián)互通，私聊、群聊、朋友圈無縫對接，而且還打通了小程序、微信支付等重點功能。既有豐富的運營觸點，也有完善的變現(xiàn)渠道。

③企業(yè)微信是合規(guī)的私域流量運營平臺。

企業(yè)微信是騰訊官方指定的私域流量運營平臺，不僅合規(guī)，還自帶消息群發(fā)、歡迎語、群管理等基礎營銷功能，更開放了豐富的API接口，攜手生態(tài)合作伙伴為企業(yè)進行定制化服務。

④客戶資源歸公司所有，員工離職帶不走。

員工用企業(yè)微信添加的客戶，歸企業(yè)統(tǒng)一管理。就算員工離職，他名下的客戶和群聊將由企業(yè)統(tǒng)一分配給指定員工繼承，避免客戶流失，沉淀客戶資源。

⑤免費OA功能，企業(yè)云辦公無懼疫情反復。

企業(yè)微信本身具有強大的OA辦公能力，打卡、審批、匯報、日程、會議、直播、微盤、微文檔等多種能力，讓企業(yè)轉型線上，開啟云辦公。即使疫情反復，線下辦公受阻，也能0風險維持企業(yè)運作。

1、企業(yè)微信費用？
免費使用，部分功能收費，如：會話內(nèi)容存檔功能，按購買人數(shù)和時長收費，1個人一年600元。

2、企業(yè)微信和個人微信的不同點？
我們從以下7個維度整理了企業(yè)微信和個人微信的不同點，詳細情況見下圖：

3、企業(yè)微信和微信群是一樣的邏輯做裂變嗎？

底層邏輯一樣，都是通過海報裂變的形式，能否裂變成功，主要取決于：誘餌、海報、渠道。

不同的是，微信群如果做群裂變，必須依靠第三方工具；企業(yè)微信自帶的活碼和機器人，可實現(xiàn)半自動的群裂變。

4、企業(yè)微信群的優(yōu)勢有哪些？

① 企業(yè)微信支持防騷擾功能，如群里有用戶發(fā)送鏈接、關鍵詞、小程序、二維碼等，系統(tǒng)都可以自動觸發(fā)踢人動作。

② 企業(yè)微信支持發(fā)送新人歡迎語，可設置每隔 3min、10min、30min、60min、120min，在新人入群時發(fā)布一段文案（可帶鏈接）+ 圖片/網(wǎng)頁/小程序。

③ 企業(yè)微信自帶活碼功能，一個活碼可跑5個群，群滿后，刪掉活碼下的社群，添加新群可繼續(xù)跑，相當于是多于5個群的。

④ 企業(yè)微信支持一鍵解散群成員。

⑤ 企業(yè)微信機器人-小助理，可大幅提高社群服務效率。

5、企業(yè)微信是否可禁言？

只有全員群與內(nèi)部群有禁言功能，外部群則沒有禁言功能。開啟群禁言后，只有群主、群管理員以及指定的群成員可以發(fā)言。

6、企業(yè)微信認證與不認證有哪些功能差異？

未經(jīng)驗證/認證的企業(yè)，企業(yè)人數(shù)默認200人，客戶也僅支持添加200人。不支持使用企業(yè)微信紅包封面、自定義啟動頁、對外名片展示（顯示未認證標識）、企業(yè)簡稱的唯一性、企業(yè)支付、分享接口、微信卡包中的電子發(fā)票接口等。
其次，如果未認證，在企業(yè)微信的權重較低，容易觸發(fā)風控，被封禁功能，建議及時做認證。

05
補充知識點

1、一個身份證可以認證5個微信，每個微信可以開通一個企業(yè)微信。

2、企業(yè)微信添加個人微信后，目前無法像個人微信一樣，查看對方微信號。

3、企業(yè)微信已開放共享黑名單，也就是說，你的同事把某個用戶列入黑名單后，這個人也無法再進入你建立的群，可有效防止非目標用戶進群。

4、同一家公司主體，可創(chuàng)建名稱相同的企業(yè)微信，騰訊沒有做唯一限制。

5、認證過的企業(yè)微信可以有 2000 個員工號。
企業(yè)微信希望企微能成為一個服務載體，通過好友關系給客戶提供有溫度的服務，通過開放的接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化精準運營，而非營銷載體。為用戶提供價值，以及有價值的服務，是搭建私域流量的核心。

最后附上幾個在運營企業(yè)微信過程中常見的問題：

Q：如何通過企業(yè)微信運營用戶？

A：渠道活碼沉淀用戶；好友裂變實現(xiàn)老帶新；精準營銷實現(xiàn)營銷轉化。

Q：如何把客戶從個人微信搬遷到企業(yè)微信？

A：使用排行榜活動激勵員工行動；創(chuàng)造活動福利，吸引客戶添加企微。

Q：如何做大企業(yè)微信的客戶基數(shù)？

A：到店客戶加企業(yè)微信；老客戶加企業(yè)微信；電商包裹卡加企業(yè)微信；裂變好友老帶新。

Q：加了好友如何運營？

A：在客戶關注前3天、生日等關鍵節(jié)點上，給導購下發(fā)回訪任務，給到話術模板，提高服務技巧和內(nèi)容，及時激活消費需求；借助流失預警功能，及時跟進回訪、派發(fā)營銷激勵，激活沉睡客戶；實現(xiàn)客戶的復購率提升；企微個人名片頁上商城活動頁露出，引導進店。

Q：企業(yè)微信運營效果不好，怎么辦？

A：通過微商城數(shù)據(jù)和企業(yè)微信的數(shù)據(jù)，可以查看活動的全部數(shù)據(jù)，改進運營方案。

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企業(yè)微信：“養(yǎng)號、防封、加粉”全干貨？