企業(yè)微信：“養(yǎng)號(hào)、防封、加粉”全干貨？

01
企微養(yǎng)號(hào)方法

1、企業(yè)微信的權(quán)重需要養(yǎng)嗎？

毋庸置疑，需要養(yǎng)！提升權(quán)重可以讓賬號(hào)更加安全，還可以讓容量更大。

2、企業(yè)微信如何養(yǎng)號(hào)？

方法一實(shí)名認(rèn)證：企業(yè)主體實(shí)名認(rèn)證，企業(yè)微信號(hào)實(shí)名認(rèn)證。

方法二一機(jī)一號(hào)：建議一個(gè)企業(yè)的微信號(hào)都綁定1個(gè)微信。別把不同企業(yè)的微信綁定到個(gè)人微信上，不在同1部手機(jī)實(shí)現(xiàn)多開，避免被察覺(jué)異常。

方法三使用功能：活躍度至關(guān)重要，可以從下面三個(gè)方向來(lái)保持活躍度。

①功能使用：使用日?qǐng)?bào)、考勤、審批、匯報(bào)、上下班打卡等；使用客戶朋友圈、直播、微文檔等；
②客戶溝通：注重客戶回復(fù)率和互動(dòng)率；
③日常維護(hù) ：內(nèi)部員工之間，以及公司群要每天有聊天討論、工作交流、朋友圈內(nèi)容。

方法四開通企業(yè)微信支付：使用企業(yè)微信轉(zhuǎn)賬，付款，發(fā)紅包或搶紅包，提高權(quán)重。

方法五養(yǎng)號(hào)周期：新企業(yè)微信需要養(yǎng)號(hào)1周以上，高權(quán)重的老號(hào)需要1個(gè)月以上。

3、注意事項(xiàng)

第一、盡量一機(jī)一號(hào)，降低風(fēng)險(xiǎn)

比如：為了節(jié)省養(yǎng)號(hào)成本，使用同1部手機(jī)多開十幾個(gè)微信號(hào)，而且連接同1個(gè)WiFi，這種情況下很容易被封號(hào)，盡量在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用企業(yè)微信，可隨時(shí)隨地把企業(yè)微信拿出來(lái)在大群里刷下消息。

第二、合理營(yíng)銷

企業(yè)微信的使用和個(gè)人微信一樣，也受到通過(guò)率、投訴率、刪除率的影響，所以一定要合理使用企業(yè)微信來(lái)做營(yíng)銷。

第三、拒絕黑、灰產(chǎn)

企業(yè)微信都是企業(yè)法人實(shí)名認(rèn)證的，任何基于企微的灰黑產(chǎn)，都非常容易被實(shí)名定位，遭到封企業(yè)主體級(jí)別的懲罰。

02
企微防封方法

1、企業(yè)微信被封號(hào)的原因：

① 在綁定企業(yè)微信的個(gè)人微信號(hào)時(shí)，出現(xiàn)違規(guī)操作。
個(gè)人微信賬號(hào)被微信平臺(tái)封禁，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)微信受影響。

② 企業(yè)微信新賬號(hào)不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加。

比如出現(xiàn)一分鐘內(nèi)被超過(guò)60人添加好友，或是在一小時(shí)內(nèi)添加好友超過(guò)40人，會(huì)被企業(yè)微信認(rèn)定該賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，做出封禁處理。

③ 被客戶投訴遭到封禁。
比如：給客戶發(fā)廣告、騷擾信息、賭bo內(nèi)容、誘導(dǎo)分享等不良言論，導(dǎo)致客戶多次進(jìn)行投訴，也會(huì)被封。

2、企業(yè)微信封號(hào)級(jí)別：

限流降權(quán)：
一般是引流達(dá)到邊界，造成暫時(shí)性限制添加好友，主動(dòng)聊天等。

封員工號(hào)：
一般是因?yàn)樗巍⒎道l(fā)圈誘導(dǎo)而被封；或者個(gè)人微信因?yàn)楦鞣N原因被封，導(dǎo)致企微被連帶受影響。

封企業(yè)主體：
一般出現(xiàn)多次觸犯邊界、多個(gè)員工號(hào)被封、涉及灰黑產(chǎn)等

3、企業(yè)微信解封措施

限流降權(quán)：
限流降權(quán)不需要尋找官方做特殊處理，等待24小時(shí)或者3x24、7x24小時(shí)。需要注意的不要持續(xù)性觸犯，否則也會(huì)導(dǎo)致員工號(hào)被封。

員工賬號(hào)被封：
當(dāng)內(nèi)部員工賬號(hào)觸發(fā)規(guī)則導(dǎo)致企業(yè)微信賬號(hào)被限制登錄，而非永久封號(hào)，被封用戶可以進(jìn)行申訴。
一旦多個(gè)員工號(hào)被封，可能會(huì)上企業(yè)微信敏感名單，在這個(gè)名單內(nèi)，任何操作都會(huì)進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)。

企業(yè)主體被封：
當(dāng)企業(yè)主體被封申訴解封時(shí)，需準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書等資質(zhì)文件，與客服聯(lián)系，進(jìn)行在線申訴。

4、如企業(yè)和員工確認(rèn)自己確實(shí)沒(méi)有違規(guī)，則可進(jìn)行以下處理：

①如僅為內(nèi)部員工賬號(hào)觸發(fā)階段處罰（非永久封號(hào)），則可按具體頁(yè)面提出申述、解封。
②如為整個(gè)企業(yè)被封需要進(jìn)行申訴處理，可準(zhǔn)備好企業(yè)的相關(guān)資料證明（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書等），通過(guò)企業(yè)微信官方公眾號(hào)（公眾號(hào)名稱：企業(yè)微信）與在線客服聯(lián)系進(jìn)行申訴。

5、企業(yè)里有員工賬號(hào)被封禁，會(huì)影響整個(gè)企業(yè)嗎？

將根據(jù)影響范圍和企業(yè)的實(shí)際使用情況進(jìn)行處理，根據(jù)平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，極少數(shù)出現(xiàn)因個(gè)別成員的使用問(wèn)題而導(dǎo)致企業(yè)微信賬號(hào)被封禁的情況。

03
企微加粉技巧

目前企業(yè)微信外部好友上限支持5000人。

若使用了客戶聯(lián)系功能，把外部聯(lián)系人確認(rèn)為客戶后，待客戶上限接近5000時(shí)可申請(qǐng)擴(kuò)容，個(gè)人客戶上限是20000。

1、主動(dòng)添加

有三種方式主動(dòng)添加方式：

①掃客戶二維碼添加。
②導(dǎo)入個(gè)人微信通訊錄添加。
③搜索手機(jī)號(hào)添加。

三種方式中，通過(guò)率最高的是二維碼加人。搜索手機(jī)號(hào)加人效率最低。當(dāng)我們通過(guò)手機(jī)號(hào)添加客戶時(shí)，添加請(qǐng)求發(fā)送到客戶那邊，不是好友請(qǐng)求通知，而是一個(gè)【服務(wù)通知】，大部分用戶是不會(huì)看這個(gè)通知的，其次，點(diǎn)擊通知后需要用戶再次掃碼，所以添加率很低。
主動(dòng)添加數(shù)量：新號(hào)單日不超過(guò)60個(gè)請(qǐng)求，高權(quán)重老號(hào)不超過(guò)100個(gè)。每天不發(fā)過(guò)多好友請(qǐng)求，保證一定的通過(guò)率，不然賬號(hào)會(huì)被降權(quán)。

2、被動(dòng)添加

被動(dòng)添加數(shù)量：新號(hào)單日被動(dòng)添加400左右，高權(quán)重老號(hào)被動(dòng)添加在1200左右。

當(dāng)賬號(hào)出現(xiàn)限流、無(wú)法添加的情況時(shí)，則暫停24小時(shí)，24小時(shí)后可繼續(xù)添加。如果手里有其他賬號(hào)，建議該號(hào)休息一段時(shí)間，避免疊加效應(yīng)，出現(xiàn)嚴(yán)重限流甚至封殺權(quán)限等問(wèn)題。

敲黑板：
用戶只需在企業(yè)微信管理后臺(tái)“客戶聯(lián)系”——“加客戶”——“聯(lián)系我”中自動(dòng)生成個(gè)人活碼，系統(tǒng)將隨機(jī)分配企業(yè)成員的二維碼，可直接添加企業(yè)微信。
即便活碼下只有一位成員，也比單獨(dú)添加一位企業(yè)微信成員二維碼的客戶多，據(jù)我了解，質(zhì)量權(quán)重高的號(hào)活碼每天都能添加3000~5000個(gè)好友是沒(méi)有問(wèn)題的。

04
其他必學(xué)技巧
（1）微信個(gè)人號(hào)的劣勢(shì)：

①封號(hào)比較嚴(yán)重，無(wú)法做營(yíng)銷動(dòng)作；
②客戶資源得不到保障，員工離職，則會(huì)流失客戶；
③好友數(shù)量上限約1萬(wàn)個(gè)，短時(shí)間內(nèi)頻繁添加好友會(huì)出現(xiàn)異常提示，如果是新號(hào)出現(xiàn)批量加人動(dòng)作，則會(huì)被直接封掉；
④無(wú)管理后臺(tái)，無(wú)法批量管理。

（2）企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)：

①支持群發(fā)，且可以一鍵群發(fā)、標(biāo)簽群發(fā)、社群群發(fā)。

個(gè)人號(hào)/社群管理功能，如歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)、活碼、打標(biāo)簽等。

②全面打通個(gè)人微信無(wú)障礙運(yùn)營(yíng)。

企業(yè)微信是唯一一個(gè)打通微信的平臺(tái)，可以無(wú)障礙對(duì)接微信12億用戶群體，不僅與微信互聯(lián)互通，私聊、群聊、朋友圈無(wú)縫對(duì)接，而且還打通了小程序、微信支付等重點(diǎn)功能。既有豐富的運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)，也有完善的變現(xiàn)渠道。

③企業(yè)微信是合規(guī)的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

企業(yè)微信是騰訊官方指定的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，不僅合規(guī)，還自帶消息群發(fā)、歡迎語(yǔ)、群管理等基礎(chǔ)營(yíng)銷功能，更開放了豐富的API接口，攜手生態(tài)合作伙伴為企業(yè)進(jìn)行定制化服務(wù)。

④客戶資源歸公司所有，員工離職帶不走。

員工用企業(yè)微信添加的客戶，歸企業(yè)統(tǒng)一管理。就算員工離職，他名下的客戶和群聊將由企業(yè)統(tǒng)一分配給指定員工繼承，避免客戶流失，沉淀客戶資源。

⑤免費(fèi)OA功能，企業(yè)云辦公無(wú)懼疫情反復(fù)。

企業(yè)微信本身具有強(qiáng)大的OA辦公能力，打卡、審批、匯報(bào)、日程、會(huì)議、直播、微盤、微文檔等多種能力，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型線上，開啟云辦公。即使疫情反復(fù)，線下辦公受阻，也能0風(fēng)險(xiǎn)維持企業(yè)運(yùn)作。

1、企業(yè)微信費(fèi)用？
免費(fèi)使用，部分功能收費(fèi)，如：會(huì)話內(nèi)容存檔功能，按購(gòu)買人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，1個(gè)人一年600元。

2、企業(yè)微信和個(gè)人微信的不同點(diǎn)？
我們從以下7個(gè)維度整理了企業(yè)微信和個(gè)人微信的不同點(diǎn)，詳細(xì)情況見下圖：

3、企業(yè)微信和微信群是一樣的邏輯做裂變嗎？

底層邏輯一樣，都是通過(guò)海報(bào)裂變的形式，能否裂變成功，主要取決于：誘餌、海報(bào)、渠道。

不同的是，微信群如果做群裂變，必須依靠第三方工具；企業(yè)微信自帶的活碼和機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)的群裂變。

4、企業(yè)微信群的優(yōu)勢(shì)有哪些？

① 企業(yè)微信支持防騷擾功能，如群里有用戶發(fā)送鏈接、關(guān)鍵詞、小程序、二維碼等，系統(tǒng)都可以自動(dòng)觸發(fā)踢人動(dòng)作。

② 企業(yè)微信支持發(fā)送新人歡迎語(yǔ)，可設(shè)置每隔 3min、10min、30min、60min、120min，在新人入群時(shí)發(fā)布一段文案（可帶鏈接）+ 圖片/網(wǎng)頁(yè)/小程序。

③ 企業(yè)微信自帶活碼功能，一個(gè)活碼可跑5個(gè)群，群滿后，刪掉活碼下的社群，添加新群可繼續(xù)跑，相當(dāng)于是多于5個(gè)群的。

④ 企業(yè)微信支持一鍵解散群成員。

⑤ 企業(yè)微信機(jī)器人-小助理，可大幅提高社群服務(wù)效率。

5、企業(yè)微信是否可禁言？

只有全員群與內(nèi)部群有禁言功能，外部群則沒(méi)有禁言功能。開啟群禁言后，只有群主、群管理員以及指定的群成員可以發(fā)言。

6、企業(yè)微信認(rèn)證與不認(rèn)證有哪些功能差異？

未經(jīng)驗(yàn)證/認(rèn)證的企業(yè)，企業(yè)人數(shù)默認(rèn)200人，客戶也僅支持添加200人。不支持使用企業(yè)微信紅包封面、自定義啟動(dòng)頁(yè)、對(duì)外名片展示（顯示未認(rèn)證標(biāo)識(shí)）、企業(yè)簡(jiǎn)稱的唯一性、企業(yè)支付、分享接口、微信卡包中的電子發(fā)票接口等。
其次，如果未認(rèn)證，在企業(yè)微信的權(quán)重較低，容易觸發(fā)風(fēng)控，被封禁功能，建議及時(shí)做認(rèn)證。

05
補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)

1、一個(gè)身份證可以認(rèn)證5個(gè)微信，每個(gè)微信可以開通一個(gè)企業(yè)微信。

2、企業(yè)微信添加個(gè)人微信后，目前無(wú)法像個(gè)人微信一樣，查看對(duì)方微信號(hào)。

3、企業(yè)微信已開放共享黑名單，也就是說(shuō)，你的同事把某個(gè)用戶列入黑名單后，這個(gè)人也無(wú)法再進(jìn)入你建立的群，可有效防止非目標(biāo)用戶進(jìn)群。

4、同一家公司主體，可創(chuàng)建名稱相同的企業(yè)微信，騰訊沒(méi)有做唯一限制。

5、認(rèn)證過(guò)的企業(yè)微信可以有 2000 個(gè)員工號(hào)。
企業(yè)微信希望企微能成為一個(gè)服務(wù)載體，通過(guò)好友關(guān)系給客戶提供有溫度的服務(wù)，通過(guò)開放的接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，而非營(yíng)銷載體。為用戶提供價(jià)值，以及有價(jià)值的服務(wù)，是搭建私域流量的核心。

最后附上幾個(gè)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信過(guò)程中常見的問(wèn)題：

Q：如何通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)用戶？

A：渠道活碼沉淀用戶；好友裂變實(shí)現(xiàn)老帶新；精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

Q：如何把客戶從個(gè)人微信搬遷到企業(yè)微信？

A：使用排行榜活動(dòng)激勵(lì)員工行動(dòng)；創(chuàng)造活動(dòng)福利，吸引客戶添加企微。

Q：如何做大企業(yè)微信的客戶基數(shù)？

A：到店客戶加企業(yè)微信；老客戶加企業(yè)微信；電商包裹卡加企業(yè)微信；裂變好友老帶新。

Q：加了好友如何運(yùn)營(yíng)？

A：在客戶關(guān)注前3天、生日等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，給導(dǎo)購(gòu)下發(fā)回訪任務(wù)，給到話術(shù)模板，提高服務(wù)技巧和內(nèi)容，及時(shí)激活消費(fèi)需求；借助流失預(yù)警功能，及時(shí)跟進(jìn)回訪、派發(fā)營(yíng)銷激勵(lì)，激活沉睡客戶；實(shí)現(xiàn)客戶的復(fù)購(gòu)率提升；企微個(gè)人名片頁(yè)上商城活動(dòng)頁(yè)露出，引導(dǎo)進(jìn)店。

Q：企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)效果不好，怎么辦？

A：通過(guò)微商城數(shù)據(jù)和企業(yè)微信的數(shù)據(jù)，可以查看活動(dòng)的全部數(shù)據(jù)，改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方案。

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企業(yè)微信：“養(yǎng)號(hào)、防封、加粉”全干貨？