關于企業微信公眾號運營的10個實用建議

今天分享一些企業公眾號運營技巧，希望能給到各位有用的參考。當然這些內容不僅僅適用于企業微信公眾號的運營，對于很多線上營銷渠道同樣適用。

1.

做服務號，不做訂閱號

如果你所在的企業正開始運營一個公眾號，一定要選擇做服務號，而不是訂閱號。服務號與訂閱號的不同之處在于，服務號一個月可群發4次文章，展示在對話框；而訂閱號一天可群發一次文章，折疊在訂閱號消息里。

不要覺得一月4次群發太少，只要做好規劃，4次足夠使用。其實對于企業號來說群發次數太多還容易給用戶造成騷擾，每一次群發實際上都在提醒用戶取關。

為什么不建議做訂閱號，因為訂閱號的位置劣勢導致的文章打開率真的越來越低，我關注過一個企業公眾號，內容足夠優質，3年前閱讀量8000左右，2年前4000左右，今年閱讀量只有1000多....

但如果你已經做了訂閱號，要么你足夠有魄力做號的遷移，要么你足夠有能力把號做活躍，要么你有足夠多的渠道來導流...不然真的很難做好。（特殊行業除外）

2.

企業微信公眾號

應該展現企業服務項目的全貌

“把微信公眾號做成企業微官網。”想必很多公眾號運營者聽過這句話，但真正執行到位的絕對是少數。

企業公眾號應該展示企業服務的全貌，做到線上線下的高度統一。即：線上與線下調性一致；線上與線下服務項目一致；線上與線下服務態度一致。

很多時候顧客最先觸達的是線上平臺而不是線下門店，首先在線上把握住顧客對于轉化成交至關重要。

3.

企業公眾號展示信息應該符合

潛在顧客消費行為路徑

企業微信公眾號應該“足夠便捷”的展示服務。對于一個潛在顧客來說，關注了公眾號就表示她從某處獲得了你可以滿足她某一需求的訊息，那自她進入公眾號她就會開始尋找她所感興趣的服務項目。

這就好比，你有購物需求，所以你進入了一家超市。那超市是如何讓你快速找到所需要物品的呢？一般的超市都會根據將物品劃區擺放，讓你清晰的能找到自己所需要的東西，厲害的超市還會通過技巧性劃區、設立促銷員、優惠促銷等手段讓你不僅買了剛需用品，還刺激你購買其他潛在需求的商品。

那回到企業微信公眾號，應該如何優化展示信息讓你的潛在顧客更容易找到他感興趣的服務項目，加深他的購買意向，并刺激他對其他服務項目產生興趣？

想必你已經有了思路。

4.

找到用戶剛需項

提升公眾號的打開率

試著想一想您能夠提供給已經為你付費的顧客什么服務？是他經常會用到的？

如果你能找到這種項目，把它放置在公眾號，那你的公眾號訪客量一定是足夠穩定的，進而還會提升你的文章打開率。

如果你沒有找到這種剛需項，試著想一想能不能創造這樣一個剛需項？

5.

保持穩定的風格

人們不喜歡善變的人，同樣也不喜歡善變的媒體。

不論是封面圖、排版、文風還是插圖，都需要保持穩定的風格，可以定期有計劃的更換風格，但不要一篇一變。長期穩定的風格利于給用戶留下一種“印象”，如果你的公眾號能夠在人心中留下這一既定印象，那你的公眾號無疑是成功的。

但需要注意的是，你的這種風格最好與競爭對手有所差異。

6.

不轉化成交的公眾號，是沒有價值的

很多企業公眾號只做到了宣傳，并未做到轉化成交，這其實只差了一步，增加轉化入口。

增加轉化成交的入口讓你的宣傳變得可查可控，也讓你的運營變得更有價值，你在企業中的地位也會更高。

7.

善用存量

一般選手做營銷往往喜歡找新渠道、新客戶；而高手做營銷往往倆手抓，一手抓新渠道拉新，一手抓老客戶裂變。區別就是新渠道更省力更費錢，老帶新更省錢更要技巧更可持續。

如果你有很多老客戶不防想想怎么能夠讓客戶帶客戶。這里給幾個思路：拼多多的砍價、社群的接龍、社區電商的分銷、線上教育的裂變海報都很不錯。

8.

善用公司資源

很多童鞋老是喜歡花錢找資源，自家免費的資源卻不利用或不好好利用。

請仔細想一想，公司有多少可以利用的資源來幫助你做運營。各處廣告位、各位員工、各位合作伙伴、各位合作伙伴的合作伙伴、各位領導、各位老板....

沒錯老板也是你的資源，老板可以幫你鏈接到更先進的知識、更牛的渠道。如果你想學習某一商家的營銷方式讓你老板出面做鏈接是不是更容易？

資源不只是表明可以看見的那些，看不見的那些才是你與競爭對手拉開差距的地方。悉心觀察，你一定會發現你真的有漏掉很多機會。

9.

將公眾號粉絲轉移到個人微信

公眾號是一個很好的信息展示宣傳平臺，但他卻很被動。如果能通過有效手段將公域流量轉化為可掌握的私域流量，營銷玩法會更多、轉化效率會更快。

但這往往也需要強大的運營能力，轉移出來怎么盤活怎么營銷也至關重要。

10.

有些企業不必擁有微信公眾號

都說微信公眾號是企業的標配，但我并不建議企業規模較小的企業做公眾號。

一方面：公眾號是一個需要精心運營才會有產出的平臺，需要企業持續投入人力物力財力，這對于規模較小的公司并不友好；另一方面：微信公眾號不是一個能自帶流量的平臺，并不是你做了就有客流，而是需要一定的客戶基礎帶動引流，當你的客戶還沒有達到1000人以上，做公眾號很難有影響力，效果也不會好。

建議：規模較小的公司，用個人微信號管理維護客戶。可以專門申請一個個人微信作為官方號，有計劃的更新朋友圈，維護客戶，效果更好。

好了，今天分享的10個點希望對你有所幫助。微信公眾號的運營對于各行各業來說做法都不太一樣，所以沒有講的非常細節，如果對此有疑問可以文末留言，也歡迎各位能留言分享你的運營技巧，期待分享！

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關于企業微信公眾號運營的10個實用建議