企業(yè)微信客戶營(yíng)銷小妙招

員工在使用企業(yè)微信時(shí)，企業(yè)微信同服務(wù)號(hào)一樣，擁有諸多接口可以使用很多功能，方便員工高效處理問題；同時(shí)企業(yè)微信能與個(gè)人微信直接聯(lián)系，又保障了溝通時(shí)的及時(shí)性與人情味，保留朋友圈與社群運(yùn)營(yíng)的能力，方便全方位進(jìn)行企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)。所以有人直觀的總結(jié)，一個(gè)企業(yè)微信員工號(hào)就相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)號(hào)，外加一個(gè)員工個(gè)人微信號(hào)。

企業(yè)微信提供的活碼功能為統(tǒng)計(jì)客戶來源，進(jìn)行客戶分層提供了可能。

首先，在公眾號(hào)、朋友圈、官網(wǎng)、線下或者其他不同渠道放置不同的渠道二維碼，客戶掃碼之后即可被隨機(jī)分配給企業(yè)員工，自動(dòng)通過無需等待。有效避免了大批量客戶集中涌入私域流量時(shí)，單個(gè)企業(yè)微信號(hào)當(dāng)日加人達(dá)到上限無法通過，且不能有效區(qū)分客戶來源的尷尬。

其次，客戶添加員工企業(yè)微信后，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，注明渠道來源，提醒企業(yè)員工有新的客戶添加了自己的企業(yè)微信，方便員工及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。客戶在進(jìn)入企業(yè)私域流量池之初，就有了明確的定位，方便后續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

與此同時(shí)，客戶通過渠道活碼添加員工的企業(yè)微信后，收到的不僅是一條冷冰冰的好友通過提醒，還會(huì)有專門根據(jù)渠道活碼而設(shè)定的歡迎語(yǔ)，根據(jù)客戶不同的來源渠道需求，有針對(duì)性的進(jìn)行微信首聊，簡(jiǎn)答互動(dòng)或者發(fā)送資料或引導(dǎo)進(jìn)群都可以實(shí)現(xiàn)。

將有同類需求的客戶引導(dǎo)進(jìn)入客戶群，進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)是微信營(yíng)銷的常用方式。而通過企業(yè)微信組建的客戶群不同于個(gè)人微信，有三大不可替代的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

一、可以設(shè)置群活碼，客戶掃碼進(jìn)群，當(dāng)一個(gè)群滿之后會(huì)自動(dòng)創(chuàng)立新的客戶群，避免因群滿無法進(jìn)群的造成的客戶流失；

二、自動(dòng)回復(fù)，進(jìn)群及客戶提問@群主或小助理時(shí)，會(huì)根據(jù)提前設(shè)置好的答案自動(dòng)回復(fù)，保障群內(nèi)活躍度；

三、同時(shí)企業(yè)微信客戶群還可以開啟防騷擾功能，將發(fā)廣告、刷屏的客戶自動(dòng)移除群聊，防止群內(nèi)客戶被打擾。

除了社群之外，常用的微信營(yíng)銷功能還包括朋友圈的運(yùn)營(yíng)。但員工自發(fā)組織發(fā)送的朋友圈難免存在文案、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊的問題；使用企業(yè)微信可以對(duì)員工朋友圈進(jìn)行統(tǒng)一管理，根據(jù)客戶標(biāo)簽分類，有針對(duì)性的將高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容，推送至客戶的朋友圈，既不會(huì)造成打擾引來反感，也可以將有效信息傳達(dá)給有需要的客戶。

企業(yè)微信的定位，決定了其自身的營(yíng)銷能力不容小覷，結(jié)合一定的私域流量運(yùn)營(yíng)玩法，便可以成為企業(yè)營(yíng)銷的絕佳幫手。

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