一、優化客服文案(僅支持小程序)
通過優化小程序里的客服文案,突出如“優惠活動”、“用戶權益”、“品牌背書”等內容,提升用戶加粉意向度。
功能入口:
入口
| 操作說明
| B端創編示意圖
| C端Demo
| 微信廣告推廣線索通->微信號碼包->微信小程序->自動回復語句
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- 設置建議:建議在文案中明確描述用戶操作步驟,突出用戶加粉后能夠獲得的權益和服務,以提升加粉轉化率。
- 設置要求:可設置200字以內的文案。若不設置,則默認文案為“點擊下方圖片,長按二維碼,添加專屬客服”。
- 二維碼:二維碼固定來自于微信號碼包輪播(在橙子建站中關聯)
- 生效節點:用戶點擊小程序后,自動回復該文案。
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2.微信內縮短鏈路(支持復制和小程序加粉,僅適用于個人號)
若使用的是個人號加粉,在非必要情況下建議不要使用陌生人驗證,盡量縮短用戶從收到二維碼到最終添加成功之間的路徑。
三、使用更深度的轉化目標(僅支持小程序加粉&企業微信號or公眾號)
當前小程序加粉僅支持“微信內注冊”轉化目標,即將小程序中客服發送二維碼作為轉化事件上報。因此會在客服發送二維碼到用戶真實加粉之間會有一定差距,導致加粉率不穩定,后端成本波動較大
為解決此問題,小程序加粉新增支持了“微信內付費”轉化目標,即通過客戶回傳加成微信用戶的小程序的openid和建站落地頁獲取的跳轉到小程序的openid進行歸因后上報轉化。
1.流程概覽
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微信用戶上報openId接口文檔
整體邏輯
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二、[微信加粉-復制加粉]
即落地頁中放置微信號,用戶通過復制微信號碼跳轉至微信,添加廣告主的個人號/公眾號。轉化目標為“微信”,即在落地頁上成功復制微信號即上報轉化。
當前準入門欄:已經通過微信加粉的使用權限評估
使用流程:
步驟1:新增微信號
進入轉化組件-→微信號碼包→微信庫管理,點擊新增微信號。
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步驟2:創建微信號碼包
進入轉化組件-+微信號碼包→微信號碼包,點擊創建微信號碼包。
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步驟3:創建微信表單(非必選)
進入轉化組件-→微信表單→微信號碼包→創建微信表單,并進行微信和表單的關聯。
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步驟4:微信廣告推廣?平臺上建站,添加微信
進入平臺建站-+微信/微信表單,并進行關聯。
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