私域引流復(fù)盤：公眾號1天引流企微2萬人，全流程拆解

今天跟大家分享一個活動復(fù)盤，是我們上周自己做的公眾號引流企業(yè)微信的活動；首先講一下這個活動的效果:

推文10w+;
3w+參與活動;
2w+添加企業(yè)微信;
刪除率10%以內(nèi);

完成了預(yù)期目標(biāo)。

接下來，我就跟大家介紹一下我們這活動是怎么玩的？

01 邏輯基礎(chǔ)

我將從誘餌、鉤子、轉(zhuǎn)化、留存4個方面來跟大家分別講一下，我們是怎么設(shè)計一個活動的。
首先，誘餌是指那些能夠讓用戶參與你活動的利益點；
第二，鉤子公司是指那些能夠幫助你完成運營目標(biāo)的工具和手段；
第三，轉(zhuǎn)化是一切你現(xiàn)在能夠讓用戶在你這里實際產(chǎn)生消費的利益點；
最后，留存不是用戶買了一次之后就流失了，而是能夠讓用戶持續(xù)產(chǎn)生消費和復(fù)購；

02 活動回顧
先說說誘餌；
我們這次設(shè)置的是抽獎活動，抽的獎品是一年的4箱紙巾和一個季度的紙巾1箱，或者是雙11的津貼，有30元10元兩種；

在設(shè)置誘餌的時候，抽獎通常是最能夠吸引用戶參與的一個手段，因為以小搏大嘛；
其次，我們會選擇一些比如說實物獎品啊、或者是現(xiàn)金的方式，這些也能很好的激發(fā)用戶參與的積極性；
再其次，我們可能會給一些虛擬的服務(wù)，比如說，一對一些咨詢、診斷、問答......這種方式作為一些誘餌；
最后最后的話，我們可能設(shè)置一些無門檻券啊、品類券啊，這些虛擬的優(yōu)惠券類的產(chǎn)品，這種利益點對用戶的吸引力就會比較小。
接著，我們講講鉤子；
我們通過用戶添加企業(yè)微信之后再來參與抽獎的方式，使得這次的總體參與人數(shù)達(dá)到3萬多人的情況下，其中就有22,000多新人完成了添加企業(yè)微信（其余為老用戶）；
其次是轉(zhuǎn)化；
我們這次的轉(zhuǎn)化其實是比較后置的，因為雙11在即，我們給用戶的都是雙11的30元或者是10元的一個津貼；如果他是新用戶的話，我們會有一個新人專享的產(chǎn)品推薦給他；對于老用戶，我們會推薦一些最近上新的新品，做品類的一些拓展；
在留存這個方面，我們有兩大的策略；
第一個是預(yù)流失喚醒，我們會進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品推薦，讓用戶在復(fù)購周期內(nèi)能夠達(dá)到合理的復(fù)購水平；
然后，是流失用戶召回，對那些長期添加之后沒有再購買，甚至是那些不再活躍的用戶，進(jìn)行了流失用戶召回，甚至通過1對1的方式推送那些他之前有頻繁購買，或者有相關(guān)性的新品；
OK，這就是我們的活動回顧，下面我們講一下活動的總結(jié)。

03 活動總結(jié)
先說好的方面；

第一，此次公眾號內(nèi)容設(shè)置的比較精彩，所以吸引了10萬家的用戶來閱讀，才能夠給后面的抽獎和添加人數(shù)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件；

第二，就是活動設(shè)計上是比較合理，獎品的吸引力分了梯度，有大獎可以去沖刺，也有小獎品避免用戶過度失望；
第三，就是用戶路線上設(shè)置是相對比較合理，通過先添加企業(yè)微信，再去參與大轉(zhuǎn)盤活動，能夠?qū)崿F(xiàn)更高的添加率；我們暫時是沒有建群的，不是因為群不好，是因為我們發(fā)現(xiàn)在快速的“群蒸發(fā)“之后，用戶在群內(nèi)的體驗其實是相對較差的，所以我們可能在一些大的活動，比如上新的時候會做一些快閃群，但也會在活動之后很快就解散掉；所以，一般的活動我們不會把用戶拉到大群里面進(jìn)行信息的過量轟炸，而是采用一對一、點對點的方式更好地去推送用戶感興趣的產(chǎn)品；
第四、在獎品設(shè)置上，我們有一年的紙巾4箱，有一個季度紙巾1箱，也有雙11的30元津貼和10元津貼，當(dāng)然，中獎最多的用戶還是抽到了30元的津貼，這樣，雖然不是每個用戶都可以拿到4箱紙巾，但也不會拿到最差的10元的津貼，對于用戶來說，他不會有那么大的負(fù)面情緒，這也從我們較低的刪除率上可以看出來，整體的用戶體驗還是比較不錯的；

再說不好的地方；
就是企微添加人數(shù)的限制；

雖然體位官方一直說沒有對此做任何的限制，但這次活動中我們發(fā)現(xiàn)每個號加到800人之后，就會陸續(xù)出現(xiàn)添加失敗的情況，而且不接受任何的申訴，沒有辦法把限制的賬號恢復(fù)正常；
而且到最后，我們發(fā)現(xiàn)一些沒有添加到800人的賬號，也不再能夠添加了新用戶了；后面，我們只能夠引導(dǎo)用戶在公眾號留言，然后發(fā)送微信號給他，通過用戶主動搜索的方式添加微信，我們再選擇用企業(yè)微信通過朋友驗證，用這種手工的方式，我們又加了2000多人；

如果我們沒有被限制添加的話，我們這次的活動可能會有3萬甚至4萬人添加企業(yè)微信的一個效果。但是，萬事沒有如果，前期的準(zhǔn)備不足造成了很大的“損失“；

04 迭代計劃
這類的活動，我們肯定還是會繼續(xù)做，但我們會做以下的一些優(yōu)化；

公眾號的分組群發(fā)，避免因為快速加分造成企業(yè)微信被添加限制這樣一個事情；
提前增加公司企微數(shù)量，本次我們企業(yè)微信號大概是二十幾個，以至于每個添加到800人的時候，就沒有辦法進(jìn)行進(jìn)一步的添加了，后面我們會應(yīng)該提升到800個賬號的水平；

那今天就分享到這里，希望我們踩過的坑，對你有一些借鑒價值，更多私域運營知識案例，我們下次接著聊

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