私域運(yùn)營(yíng)必備工具-企業(yè)微信

2024開年以來，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，很多公司想必都在2024的規(guī)劃中加入了私域相關(guān)的計(jì)劃。除了受邀在帆書開了一門私域中級(jí)課程之外，同時(shí)也持續(xù)在做一些B端企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)和戰(zhàn)略咨詢；在和學(xué)員們的溝通中我發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)普遍對(duì)于如何設(shè)定自己的流量池思考得不夠清晰，不知道到底是用企業(yè)微信還是普通微信去承接用戶；一些有心的企業(yè)可能招聘了社群運(yùn)營(yíng)，但是對(duì)于私域到底能夠給公司帶來多大的價(jià)值心里還是沒有底。
從大環(huán)境上看，2023最火熱的私域是分為2個(gè)板塊-業(yè)務(wù)出海、內(nèi)需市占，其核心還是提高業(yè)務(wù)的增量，只不過是向外拓展，向內(nèi)精細(xì)化內(nèi)卷而已；相信2024年這個(gè)總體的大方向不會(huì)發(fā)生根本的改變；業(yè)務(wù)出海部分的私域打法相對(duì)而言難度較高，需要的人員綜合素質(zhì)極強(qiáng)；但是業(yè)務(wù)精細(xì)化內(nèi)卷來說比拼的是業(yè)務(wù)定力和運(yùn)營(yíng)能力，大部分公司是可以快速補(bǔ)齊能力的，所以本次的分享給大家說一下如何使用正確的工具去承接流量、運(yùn)營(yíng)流量，進(jìn)而搭建一個(gè)適合自己業(yè)務(wù)的體系；
首先說一下工具方面的錨定-企業(yè)微信；不推薦用普通微信+第三方SAAS或者SCRM軟件；不推薦小微企業(yè)在沒有多少用戶量的時(shí)候直接買SAAS平臺(tái)的昂貴附加服務(wù)；從性價(jià)比的角度考慮，目前公司大多都沒有余糧，在用戶體量少，團(tuán)隊(duì)人少的情況下最優(yōu)解就是先用上正規(guī)的平臺(tái)，用微信生態(tài)的流量去互相轉(zhuǎn)化，團(tuán)隊(duì)里如果沒有專業(yè)做過SAAS的同學(xué)，是不建議直接購買全套服務(wù)的，因?yàn)槌绦蚧臇|西收益目前來看不夠穩(wěn)定，尤其是拉新的時(shí)候無法滿足用戶快速累積的要求，但拉長(zhǎng)時(shí)間的角度，企微一個(gè)活碼才是核心，和潛在用戶形成交互的渠道可以慢慢摸索；在中級(jí)課程班里，不少同學(xué)都按照要求完成了企微的前期準(zhǔn)備，在過程中主要有3個(gè)大問題，1是用什么主體去注冊(cè)和認(rèn)證、2是企微能解決哪些問題、3是企微的哪些功能是必須學(xué)的；
用業(yè)務(wù)發(fā)生的同一個(gè)公司主體去注冊(cè)企微為佳，整體的大框架才是落地且安全的，用非業(yè)務(wù)核心主體可能存在后續(xù)業(yè)務(wù)和小程序聯(lián)動(dòng)效率低下和不兼容的問題；

企微和個(gè)微相比，最大的優(yōu)勢(shì)有5點(diǎn)，1是安全性大大增加，2是更利于后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化，連鎖化發(fā)展，和用戶溝通的時(shí)候更有可信度，3是單個(gè)群的人數(shù)承接量達(dá)到了2000，也可以設(shè)置禁言，可以快速內(nèi)嵌各種小程序，總的來說更利于一些多人參與的大規(guī)模活動(dòng)展開，4是流程化拉新，除了使用獲客助手之外，還可以用最簡(jiǎn)便的活碼獲客。一個(gè)企微活碼長(zhǎng)期有效，無需反反復(fù)復(fù)開新群再拉用戶進(jìn)群，5是社群的功能拓展上限高，其中的小程序玩法、群內(nèi)互動(dòng)玩法更多，甚至有實(shí)力的企業(yè)可以定制化API接口，完成官方無法支持的超定制化功能；

企微到底能解決哪些方面的問題？這是幾乎每個(gè)用戶都會(huì)詢問的話題，除了承接流量池的作用之外，對(duì)于員工較多的公司來說，管理員工的各項(xiàng)行為，離職繼承，審批管理等方面有著天然的優(yōu)勢(shì)；比如有很多公司的銷售流動(dòng)率高，經(jīng)常換，很多用戶也隨之流失了，用企微就可以在銷售離職的時(shí)候一鍵轉(zhuǎn)移客戶，做到零流失；對(duì)于業(yè)務(wù)前期的公司來說，培育種子用戶最頭疼的點(diǎn)就是拉新，不管是用機(jī)器人一個(gè)個(gè)私聊邀請(qǐng)進(jìn)群還是用普通微信7天可用的群聊二維碼，都會(huì)存在一定的操作難度且不便捷，但是企微活碼就可以解決承接和拉新人進(jìn)群的問題，并且永遠(yuǎn)不會(huì)失效，還可以設(shè)置每滿XX人就企微后臺(tái)新建1個(gè)群，大大提升效率；
此外，做私域的人最關(guān)注的數(shù)據(jù)問題，打標(biāo)簽，自動(dòng)回復(fù)等問題，都可以在企微自帶的體系里面低成本或者零成本完成。

數(shù)據(jù)層面，在微信群分析的界面可以清晰看到每個(gè)群的歸屬情況，昨日的新增用戶，減少用戶，活躍用戶等數(shù)據(jù)；

機(jī)器人配置層面，新人進(jìn)群的自動(dòng)回復(fù)，關(guān)鍵詞觸發(fā)，后臺(tái)打標(biāo)簽等功能都是普通微信群所不具備的能力，必須要借助SCRM軟件才能完成，這一塊的短板企微可以很快的幫助補(bǔ)齊；

還是就是之前經(jīng)常被封號(hào)的群發(fā)功能，通過企微來批量發(fā)送給用戶可以大大降低風(fēng)險(xiǎn)，提高安全系數(shù)；臨近過年了，不妨大家就從注冊(cè)企微后的群發(fā)春節(jié)祝福開始吧~

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