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追求會員增長成“過去時”,長視頻平臺想從老會員身上多賺錢

2024-9-4 19:54| 發布者: 元馳蠟| 查看: 577| 評論: 0

9月15日,愛奇藝推出電視劇《云之羽》大結局“加更禮”,觀眾可用360會員積分兌換最后6集,直通大結局,同時解鎖相關花絮片段。

這一形式與騰訊視頻最早嘗試的“大結局點映禮“相似,二者都可付費購買或用積分兌換,提前看結局。不同的是360積分相比其他平臺相對容易獲取,而由于獲取積分的主要途徑是續費會員,用積分兌換大結局也被愛奇藝視為回饋老會員的方式之一。

今年年初,愛奇藝開始實施基于會員等級體系和積分體系,在此基礎上暑期首次推出《蓮花樓》積分兌換大結局,8天內吸引600萬會員用積分兌換。剛剛舉辦的《蓮花樓》主題演唱會上,線下門票抽獎機會也對會員等級有要求,需要達到v7及以上。



相比過往追求拉新,如今視頻平臺會員策略的重心,似乎正在轉移到老會員身上。今年二季度后的財報電話會上,愛奇藝高級副總裁段有橋表示,愛奇藝的會員業務在不同階段有不同的側重點和策略,初期和快速發展期的首要目標是會員數最大化,當會員規模發展到足夠大時,目標就轉變為實現長期會員收入規模最大化。

龔宇也強調,“未來我們將更關注整體會員收入,而不是單純追求會員數量的增加。”這意味著更多收入增量將出自老會員,尤其是忠誠度高的年卡會員身上,而一味追求會員規模擴大帶來增長,已成為過去時。

反映在財報上,會員收入是愛奇藝最大收入來源,二季度該項收入達49億元,占總收入比重超6成。其中,每會員月平均收入(ARM)為14.82元,同比和環比均有提升。雖然會員增長乏力,但愛奇藝從每個會員那里賺到的錢還在變多。

會員增長曾一直是長視頻行業會員策略的核心,會員規模是衡量一家視頻平臺前景的核心數據。這一邏輯下,視頻平臺持續投入大量的營銷費用用于拉新,早在2019年長視頻的會員增長已觸達天花板,愛奇藝和騰訊視頻的會員規模至今仍在1億上下徘徊,小幅增減隨爆款內容多寡變動。

事實上,包括愛奇藝在內,長視頻平臺最近不少動作都體現了會員策略的轉變。最為突出的,是點映禮及其“變種”的泛用化。今年暑期檔,僅騰訊視頻一家,《長相思第一季》《灼灼風流》《鵲道門傳奇》《玉骨遙》《三分野》等劇都請來了主創做直播點映,面向核心劇粉收費18元提前看結局。

其次,熱播劇的衍生品越來越多。以《長相思第一季》為例,騰訊視頻站內的“買周邊”頁面下,該劇的周邊多達60余種,美妝、文創、生活用品等一應俱全,開發相當完備。愛奇藝站內搭建數十部熱播劇綜的周邊頁面,劇集切換便捷,宛如線上周邊商城。



第三是視頻平臺近一年以來對直播的重視度亦在提升。除了騰訊視頻運作成熟的點映禮直播外,愛奇藝剛剛舉辦的《蓮花樓》主題演唱會采取線上線下同步,會員看直播需付費30元。

上個月,優酷還線上獨播TFBOYS十周年演唱會,該場直播預約數超200萬,同時在線觀看人數破168萬,總互動量超1億,打破2023年線上演出紀錄。按168萬的在線人數和39元的基礎套餐計算,單這場直播為優酷帶來的收益突破6500萬。

不論是點映禮,還是演唱會直播,這些越來越常態化的變現操作,面向的受眾顯然是核心的會員。

當然,不論會員策略如何轉變,內容還是核心。會員規模雖然有天花板,爆款如《狂飆》還是將愛奇藝的會員拉向了新高。在沒有《狂飆》的日子,服務好老會員,也是明智之舉。
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