用了AI外呼，引流加粉竟然so easy

私域運營越來越重要，然而很多企業在剛開始就卡住了，沒有粉絲怎么做？

加粉是做私域的第一步，一般企業會在廣告頁、官網等場景加上企微活碼，等待客戶自己掃碼添加，這是拉新非常重要的手段。但是這種被動的方式效率低，很難快速建立私域池。

訊鳥軟件提供的AI外呼機器人，可以多線并發，批量觸達用戶，無論是電銷加粉，還是老客加粉，都能實現批量化、規?；砑?。

具體方式是，機器人提醒客戶添加企微，并向客戶發送短信，客戶點擊短信鏈接，就可以加企業微信。同時，機器人也可以給特定銷售人員發任務（短信），讓銷售來主動加客戶微信。對于一次電話未打通的客戶，還可以設置多次觸達加粉。

不過，加粉成功率的高低和AI外呼的策略有很大關系，不同的用戶群體需要采用不同的策略。訊鳥軟件根據不同企業和用戶的情況，總結了五大類型客戶加粉方法，可幫助企業分類突破，有效提高加粉成功率，快速沉淀客戶資源。

電銷觸達型：第一次接觸的客戶

AI外呼電銷和加粉相結合，是企業快速獲客和私域運營的重要方式。AI外呼做電銷首先是過濾無效線索、識別客戶意向，然后提醒有意向的客戶添加企業微信，將篩選和加粉一體化，可以節省大量時間和成本。對于初次接觸的客戶，可以強化利益點刺激，比如添加企微申請免費試用、領取優惠券等，快速引發興趣、留住客戶。

主動留咨型：主動留言或注冊的新客

企業通過各類廣告引來的流量，有很大一部分要通過電話、在線咨詢、注冊等方式和企業建立聯系，這一類客戶往往有比較強烈的需求，對企業已經有了初步認知和興趣，企業在設置AI外呼話術時，要突出品牌和產品亮點，比如領取客戶案例、白皮書、解決方案等，同時加上利益點刺激，增強緊迫性。

老客喚醒型：注冊很久未購買的客戶

企業的CRM系統、官網、APP后臺、會員平臺等系統中，往往有很多沉睡的客戶數據，他們當時或許只是注冊了解一下，或許是因為太貴沒有購買。對于這類客戶，可以采用“開場白喚醒+利益點刺激+意向挽回”的方式，激發客戶的記憶和購買欲。

二次復購型：已成交可能會復購的客戶

已經購買過一次的客戶，他們對企業的服務和產品已經建立了相當的認知，這時需要傳遞優惠活動、促銷福利、產品升級等信息，通過利益點傳播讓有需求或潛在需求的客戶愿意加粉了解，這是促進復購非常重要的方式。

長久服務型：已經多次購買的客戶

多次購買的客戶是企業的忠實用戶，他們對價格通常不太敏感，在AI外呼加粉時要以服務為核心，注重情感溝通，加強互動體驗，強調特殊待遇和差異化服務，比如針對VIP客戶的禮品回饋、線下活動等。

總之，只有千方百計地把客戶拉進私域池，才有可能通過精細化運營實現最終的成交。具體到不同的行業和場景，客戶群體用戶畫像也有差別，比如老年群體和00后的溝通會有很大區別，除了話術要有區分，在加粉閉環設計、AI聲色等要素的選擇上也要考慮他們的特點和習慣。

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