我說一句:微信是中國(guó)用戶數(shù)量最多的社交應(yīng)用軟件,應(yīng)該沒有人反對(duì)吧?
依靠著騰訊這座高山,微信已成為生活里不可或缺的一部分。
根據(jù)2021年第三季度末的騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信用戶已超過12億,凡是有人的地方必有營(yíng)銷的價(jià)值,所以眾多企業(yè)就開始探索微信營(yíng)銷模式。
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2024-9-25 12:32 上傳
從目前微信的功能以及API開放接口(開放應(yīng)用程序編程接口)來看,微信營(yíng)銷已經(jīng)具備成熟的模式,那有一些什么冷門的營(yíng)銷玩法可供我們學(xué)習(xí)參考呢?
1、設(shè)置搜索關(guān)鍵詞
首先,我們應(yīng)該從公眾號(hào)名稱開始,它包含用戶經(jīng)常搜索的關(guān)鍵字,還有優(yōu)質(zhì)的,能解決消費(fèi)者需求的原創(chuàng)內(nèi)容也很重要,在選擇公眾號(hào)領(lǐng)域方面盡量更加準(zhǔn)確,并且在填寫公眾號(hào)簡(jiǎn)介時(shí)也要包含關(guān)鍵詞,以便系統(tǒng)易于判斷。
目前微信搜索關(guān)鍵詞還是一片藍(lán)海,大家可以想著用SEO優(yōu)化的方式去做。
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2、合集標(biāo)簽功能
不知道細(xì)心的大家有沒有發(fā)現(xiàn),微信已經(jīng)把公眾號(hào)的話題標(biāo)簽改成了合集標(biāo)簽。
為了提高消費(fèi)者閱讀合集的整體體驗(yàn),為了提高公眾號(hào)歷史文章的閱讀量和曝光度,合集標(biāo)簽還有文末連續(xù)閱讀功能。
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3、定制服務(wù),借助關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
當(dāng)消費(fèi)者有相關(guān)需求并通過公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)送,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞為用戶推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
這種模式有別于人工客服,而是通過建立起龐大的關(guān)鍵詞庫(kù),并在每個(gè)關(guān)鍵詞下設(shè)置一組或者多組人性化的話術(shù),來滿足消費(fèi)者聊天的需求。讓消費(fèi)者看到企業(yè)差異化的一面。
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4.、服務(wù)號(hào)+自定義菜單+人工客服
微信服務(wù)號(hào)開放了自定義菜單API接口,企業(yè)可以自主定制菜單模式。
服務(wù)號(hào)在本質(zhì)上已經(jīng)接近SCRM客服系統(tǒng),目的是為企業(yè)的用戶提供更加便捷的服務(wù),改變了以往公眾平臺(tái)群發(fā)消息打擾模式,顯得更加親民。
這種營(yíng)銷模式適合用于企業(yè)的售后服務(wù),通過微信平臺(tái)為用戶提供良好的售后服務(wù),從而增加消費(fèi)者的滿意度。
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