如何高效運營微信朋友圈（運營篇）

專欄

《凱叔說駕考》

我是凱叔，駕培行業(yè)的凱叔，我會通過這個專欄講述駕培行業(yè)的故事。
希望你像小朋友喜歡“凱叔講故事”一樣，喜歡聽我講述咱們的故事，駕校品牌、營銷、招生的話題。
前言
在互聯(lián)網(wǎng)時代，基于微信為工具的營銷手法越來越多，微信營銷三大經(jīng)典法寶，即朋友圈、微信群、公眾號。
我們今天重點來交流微信朋友圈。微信朋友圈的營銷是基于熟人或者準(zhǔn)熟人的強關(guān)系模式，主要是以微信朋友圈作為宣傳平臺，潛移默化的影響朋友圈好友。
對于我們來說，起到最主要的作用就是：駕校品牌宣傳、促銷信息展示、口碑事件分享、駕校團隊文化輸出、個人形象品牌建立等，從而贏得目標(biāo)學(xué)員的信任和喜愛，進而增加意向報名的轉(zhuǎn)化率。

一

駕校做微信朋友圈的好處

習(xí)慣再和大家交流一種現(xiàn)像，我們現(xiàn)在在公交車上、地鐵上、餐廳等餐區(qū)、甚至在路上，百分之7-80人都在做同一個動作，干嘛，就是在看手機，刷朋友圈、看新聞、吃雞打游戲。
數(shù)據(jù)
我們來看一個微信的官方數(shù)據(jù)
2022年4月19日是微信朋友圈十周年。截止到2021年底，微信的月活躍用戶已經(jīng)達到12.682億，這是一個天然且巨大的營銷城池。
微信官方數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在每天有10.9億人打開微信，7.8億人進入朋友圈，平均每人要看十幾次，每天朋友圈的瀏覽總量已超過100億次。
說明了什么？
微信成了我們生活的日常，成了生活中的情感依賴的一部分，試想一下，如果半天不讓你登微信，看朋友圈，你會什么感受，是不是會總覺得少了點什么。
那么回到正題，作為駕培行業(yè)的我們，如何有效的利用自己朋友圈來傳播自己的駕校招生信息，用怎樣的方式和策略來和學(xué)員建立一種信任交流關(guān)系。

下面進入細(xì)節(jié)分享

02

微信朋友圈營銷

必須做好以下四個方面

通過我們的經(jīng)驗觀察和數(shù)據(jù)總結(jié)，認(rèn)為要做好微信朋友圈營銷必須做好以下四個方面的問題：

一、定位準(zhǔn)確，專業(yè)形象；

二、廣加好友，分類管理；

三、內(nèi)容營銷，積極互動；

四、活動營銷、促進裂變；

下面我將對這四項相關(guān)技巧進行詳細(xì)的介紹。先講基礎(chǔ)技巧，再將營銷策略。
一、定位準(zhǔn)確，專業(yè)形象
因為我們做的是駕培行業(yè)，不管你是招生主任還是一名招生員或教練員，對于你朋友圈的人來說，你要傳遞給人的是你是一個駕培行業(yè)專家形象。
所以我們需要對自己的微信做一個明確的定位，駕校權(quán)威老師，清晰明了的專業(yè)形象定位，可以讓目標(biāo)學(xué)員更加精準(zhǔn)的找到你，以及了解你的意圖。

等學(xué)員需要你的時候，能夠第一時間找到你；
微信基本形象建設(shè)及設(shè)定要求包括哪些呢？5個方面：綁定基本信息、昵稱、頭像、簽名、相冊封面。
1、綁定基本信息
首先要把自己的手機號及QQ號和微信號進行綁定，讓用戶可以通過手機號的方式加到你的微信（后臺要把設(shè)置：通過手機號添加功能開啟）
綁定手機號另一個好處是，如果因為你的號頻發(fā)廣告被封號，可以利用手機號找回微信賬號。
2、昵稱
對于我們駕培行業(yè)從業(yè)者的手機微信的昵稱切忌選擇一些奇怪的符號或是不知所以然的英文單詞，或者是一些充滿藝術(shù)氣息的文字（比如王者之風(fēng)、財運亨通、帶血的玫瑰等），這些都會導(dǎo)致學(xué)員記住不你。
昵稱必須傳遞兩個信息，一個是你的駕校品牌名，另一個是你自己的真實名字，比如：**駕校張校長、**駕校王主任、**駕校李教練。后面還可以加上你的手機號碼。

因為朋友圈好友是按字母的排序體現(xiàn)位置排序的，所以有些朋友還喜歡在自己的名字前面加A。
一看到這樣的昵稱，基本上可以猜測到這個人是做運營的或銷售的。
3、頭像
頭像要用本人頭像，比如穿工服戴胸牌的工作照。
不要用大眾頭像、或是一些風(fēng)景照，也不要用駕校LOGO以及促銷活動的宣傳畫面，這樣讓人覺得你很商業(yè)。

用自己的頭像別人和你聊天可以增加對你的印象，哪怕忘記你名字，下次看到你頭像也能記得你。
最主要的用自己的頭像更容易建立親切感和信任感。
4、簽名
簽名最好突出的是你們的服務(wù)價值，將最具競爭力的差異化服務(wù)展現(xiàn)出來，讓學(xué)員更深刻了解你們的優(yōu)勢。
但不要過度廣告，學(xué)員關(guān)注你首先看到的是名字以及簽名，所以簽名還是很重要的，至少要達到加深學(xué)員印象的效果。
如果你是一個招生校長身份，就要從駕校層面宣傳。**駕校，自有訓(xùn)練場及考試場，為您提供專業(yè)化學(xué)車服務(wù)，帶上電話。
如果你是一個招生專員或教練，哪怕是一句簡單的話，比如：學(xué)車找我靠譜！或者是**駕校**教練或主任，為您提供滿意的學(xué)車服務(wù)。
5、地址欄
在朋友圈中有些人的位置信息甚至顯示為國外。
你試想一下，如果一個學(xué)員看你的個人信息，都或許不到你的具體位置，感覺和他都不在同一個城市，內(nèi)心是什么感覺，還有信任而言嗎？
6、微信封面
這個地方是做廣告的最佳位置。

是別人主動點進你的微信來了解資訊的，不會遭人嫌，畫面可以品牌的logo和廣告語或是選用品牌獲得的一些含金量較高的獎牌。
也可以是選用包含logo的產(chǎn)品實拍照片，實體門店的照片等。或則是把自己的微信二維碼名片圖標(biāo)放在上面都可以。
二、廣加好友，分類管理
當(dāng)我們有了非常專業(yè)清晰的形象定位后，接下來就是要重點發(fā)展微信好友，微信好友的添加存在不同的場景。
A：駕培行業(yè)者如何添加微信好友，我想了6種場景化。
1、在自己人脈圈子里線下場景，比如煙酒店、便利店甚至一些年輕人長聚的餐廳，都可以設(shè)置個性化的二維碼招貼，比如打印的A4紙，友情提示牌、餐巾紙盒。

前提是需要自己到線下去聯(lián)系。
有些是人情關(guān)系，有些是放個牌，一個月給多少錢，有些是成功了，給個提成。
2、和自己溝通過的意向?qū)W員，一定要主動要對方微信號。包括自己手機通訊錄直接導(dǎo)入。
3、參加或舉辦線下活動，讓參與活動者均掃你的微信號，這是快速收集信息的好方法。
4、通過微信自帶的附近的人進行添加，不要怕人煩，發(fā)好友認(rèn)證的時候就這樣寫：**駕校張教練或李校長，很高興認(rèn)識您。
就是直接表明自己的身份，如果別人有想要你的需求，會通過，否則不通過也無所謂，說明不是你的目標(biāo)學(xué)員。
5、有些駕校工作人員可以將教練車開到大街上去，當(dāng)你停車時不要忘記放上一塊牌子。

如果您想學(xué)車請掃下面二維碼，給您提供專業(yè)的學(xué)車服務(wù)，如果因我的停車給您帶來不便，請打以下電話聯(lián)系我。
這樣以實物場景做宣傳，尋找目標(biāo)人。
給你們一個小建議，只要不是違章停車，可以把你們教練車停在人流量大的地方，特別是批量上班族上下班經(jīng)過的地方，不要停在自家樓下，下車多走幾步。
記住，一定要放一個牌子。而且盡量大，目標(biāo)顯著。
6、自己帶過的或服務(wù)過的學(xué)員，要敢于讓他幫你在他的朋友圈里發(fā)張你的名片。
B：如何進行好友分類管理
添加完學(xué)員為好友后，根據(jù)和學(xué)員溝通的結(jié)果，我們要對添加的好友進行標(biāo)簽分類管理。

按時間分類：按月份添加標(biāo)簽，這樣的目的是每接觸的一個學(xué)員，他一般都會告訴你他學(xué)車的計劃，你根據(jù)他的計劃來按月貼標(biāo)簽。便于后期的跟蹤管理。
按客戶類型分類：比如學(xué)車中、老學(xué)員、大客戶，如果這個學(xué)員在溝通的過程中，表示出他身邊還有很多朋友或同事也有學(xué)車的想法，要對這個學(xué)員貼一個大客戶的標(biāo)簽。
按考慮因素分類：比如聊完后，感覺這個學(xué)員是因為價格問題不能及時報名，因為距離問題，因為擔(dān)心專業(yè)性問題，都可以貼上對應(yīng)的標(biāo)簽，最起碼再下次溝通時會有側(cè)重點的溝通。
對于擔(dān)心價格的，如果有駕校搞促銷活動，第一時間要聯(lián)系這樣的學(xué)員。

所有的學(xué)員最起碼都有兩個附屬標(biāo)簽，一個月份的，一個是其他類的。
任何一個學(xué)員有效的處理后，比如從咨詢到完成報名，要對他進行標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)化為學(xué)車中或老學(xué)員。
只有對所有添加的用戶進行標(biāo)簽分類，你可以更有效的編排指向性信息定向發(fā)送，又對其他用戶不造成信息干擾。
除了標(biāo)注標(biāo)簽外，一定要在學(xué)員的備注信息里添加學(xué)員的手機號碼。
三、內(nèi)容營銷，積極互動
內(nèi)容營銷是微信朋友圈最核心最重要的一環(huán)，直接決定學(xué)員對你的評價。

所以我們必須循序漸進，切忌頻繁刷屏，且發(fā)布一些沒有任何意義的活動信息和廣告類資訊，朋友圈的內(nèi)容發(fā)布有很多方面值得我們?nèi)タ紤]。
1、發(fā)布的內(nèi)容
朋友圈發(fā)布的內(nèi)容一定要有質(zhì)量，不斷的去塑造自己個人的形象，具體的內(nèi)容可以有駕校品牌宣傳、促銷信息、團隊文化輸出、個人形象品牌建立等。
從而贏得目標(biāo)學(xué)員的信任和喜愛，進而增加轉(zhuǎn)化的機率。
從駕校層面比如：發(fā)整齊停放的教練車照片、穿著工服整齊劃一的服務(wù)、教練悉心教學(xué)的場景、氣勢的練車環(huán)境、學(xué)員拿到駕照的開心時刻等。
再配合相對應(yīng)的文字說明，文字不易太長，120字以內(nèi)最好。

作為駕校的運營部門來說：要定期分享駕校好的照片素材，供駕校員工發(fā)朋友圈使用。
朋友圈盡量少發(fā)一些憤世嫉俗的言語，有時火候拿捏的不好，會給人一種不靠譜的感覺。
在發(fā)內(nèi)容時，可以針對事先區(qū)分的標(biāo)簽，針對性的向一些群體推送，當(dāng)然也可以通發(fā)。
要記得發(fā)朋友圈時，要選擇標(biāo)注地點。
這里告訴大家一個小竅門，如何添加個性化地址標(biāo)簽，當(dāng)提交圖片和文字后，有個所在位置的功能，你點擊開后會發(fā)現(xiàn)很多位置，甚至可以找到你的駕校，這個時候不要直接點，因為點擊后頂多顯示你的駕校名。
這個時候你可以點擊右上角的搜索圖標(biāo)，輸入：**駕校張教練1300000000，點擊搜索，這個時候還是不要點擊正確的地址，繼續(xù)向下拉，在最下面有個沒有找到你的位置，創(chuàng)建新位置，你點擊這個。
你輸入的信息就會自動顯示在你朋友圈信息的下面，這樣即達到了標(biāo)注位置的效果也達到了你宣傳的效果，大家對下面的標(biāo)簽很好奇。
你只要保存了這個創(chuàng)建，下次再發(fā)朋友圈時是不需要再創(chuàng)建的，可以直接找到你上次的標(biāo)簽文字。當(dāng)然不建議每次發(fā)布朋友圈都帶這個，一天有一次一條信息帶上就可以了。
單純從內(nèi)容上來說，本人的建議是：只要你用心了，你發(fā)出來的信息會受大家歡迎的。
不要虛夸，搞形式話的粘貼復(fù)制。
2、發(fā)布的時間

早上7-8點：新的一天的開始，很多用戶醒來很期待朋友圈更新的內(nèi)容，更重要的是很多人上班的路上可以瀏覽。
中午12-13點：這段時間為用戶午餐或準(zhǔn)備午休的時段，也是忙碌一上午后的休息時間，很多用戶會選擇用這段時間收發(fā)信息，在朋友圈和粉絲互動。
晚上21-22點：這個時間段很多用戶已經(jīng)吃完飯、散完步回到家里躺在沙發(fā)或床上看電視，也是一天最放松的時間段，朋友圈也是打發(fā)時間的地方。
利用各時間段，把自己發(fā)布的內(nèi)容及轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分段開，不能同時發(fā)六七條，如果你看到一個人連續(xù)發(fā)了六七條信息，你會認(rèn)為他發(fā)的內(nèi)容的可讀性高嗎？
4、發(fā)布的頻次
對于我們駕培行業(yè)來說，我覺得每天為2-4條為宜。
太少了不行，學(xué)員基本很難看到你的身影，當(dāng)然太多也不行，誰也不喜歡刷屏的好友，還會讓好友覺得你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容沒有價值。
如果每天就只發(fā)幾條，而且是自己精選過的，錯開時間段。
你的好友會覺得你分享的文章很珍貴、很有內(nèi)涵、很自強上進，通過你的微信，能夠吸收很多東西，自然會對你有好感，長此以往，會每天關(guān)注你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。
有了信賴，營銷就簡單了。
如果你感覺自己寫不出來很有意義的圖文消息，你可以轉(zhuǎn)發(fā)一些別人發(fā)的比如行業(yè)政策、報名須知、學(xué)車技巧、考試技巧等。
5、發(fā)布的形式
朋友圈的內(nèi)容發(fā)布形式一定要采取圖配文的形式。
切忌只發(fā)文字或是只發(fā)圖片沒有文字，發(fā)出的文字內(nèi)容要精煉，能一個字表達清楚的，絕不用兩個字；

朋友圈信息爆炸，沒有太多耐心看長篇大論；朋友圈正常內(nèi)容只有6行，為120字，超過字?jǐn)?shù)信息會被折疊。需要點擊才能查看全文。
當(dāng)我們發(fā)布內(nèi)容后，對于一些回復(fù)的點評，如果你想回的這句話很有引導(dǎo)性，可以不針對某一個人回復(fù)，直接在下面對話框內(nèi)寫評論，起到再次讓別人看的效果，而且會激發(fā)他的興趣。
所以，朋友圈的營銷不能夠僅僅只是我們自己單方面的進行宣傳。
不僅要關(guān)注于我們的內(nèi)容，我們必須還保持和圈里的好友互動，這樣才能拉近感情。
比如對朋友圈內(nèi)的一些他人的內(nèi)容要學(xué)會經(jīng)常點贊。
適當(dāng)情況下，要給予像朋友一樣的關(guān)心，久而久之讓他對你有一些好感與信任，而不是像個機器人一樣的每天只發(fā)也不參與，這樣當(dāng)他有天想學(xué)車時，他會第一時間想起你。
這里再和大家分享一個技巧，我們發(fā)內(nèi)容時，盡量讓你發(fā)的信息自身有裂變功能，拼多多模式的拼團、分銷等。
比如你分發(fā)了一條帶有你自身分享功能的鏈接信息，當(dāng)別人點開時會繼續(xù)分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，達到裂變的效果。
這樣你影響的不僅僅是你自己的朋友圈，更會影響到朋友圈以外的人。
想要在如今的微信朋友圈中挖掘?qū)W員，其實重要的不是運營產(chǎn)品，而是要運營人。

通過傳遞個人的價值，從而裂變出更多的學(xué)員。你的思想，你要給別人的感受，就是你要包裝的產(chǎn)品。
最后我想說的兩點是，凡事都要有標(biāo)準(zhǔn)，就是我要把我的朋友圈打造成什么的樣子，有了標(biāo)準(zhǔn)以后怎么辦，第二點凡事都要有個堅持，這個非常重要。
有同仁會說了，我按高老師做的，如果堅持了兩周，效果甚微怎么辦？
任何形式的宣傳對消費者來說都是一個說服教育的過程，沒準(zhǔn)你朋友圈里有個人之前看你發(fā)的消息非常好，想學(xué)車，突然發(fā)現(xiàn)你在他的朋友圈失蹤了。
只有堅持，效果才會像滾雪球一樣，越滾越大。
四、活動營銷、促進裂變
日常的朋友圈營銷啊，除了內(nèi)容發(fā)布的方式技巧，在好友到達一定的數(shù)量之后，是需要考慮一些營銷活動來促進轉(zhuǎn)化的，
下面就給大家分享一些我運營駕校一般會做的一些線上轉(zhuǎn)化活動。
1.節(jié)日促銷
這個節(jié)日促銷活動是基于一些特定的節(jié)日。

比如即將到來的母親節(jié)，那我們其實就可以在線上搞一個“母親節(jié)愛心助力學(xué)車、XX駕校報名即減200元”這樣的活動。
實際上就是說利用節(jié)日，變相的做降價優(yōu)惠，促進意向?qū)W員報名。
在這里可能有的校長會問了，“高老師，我們這邊有這個區(qū)域聯(lián)盟，是不允許私自調(diào)價的”。
沒關(guān)系，變相優(yōu)惠不只是降低學(xué)費，其實贈送東西的效果更好。
第一，不會讓別人覺得你是因為招不上人，打折促銷呢；
第二，減免200不痛不癢，但是你贈送一個標(biāo)價399的高壓鍋，實際批發(fā)價可能就200，更能吸引人。
你可以這樣來定位促銷活動“母親節(jié)愛心助力學(xué)車、XX駕校報名即送價值399元的品牌高壓鍋”。
具體說，送什么東西的話，這里不規(guī)定，但是說呢，最好是與節(jié)日有關(guān)的。
就比如拿高考活動來說，你要是送高壓鍋、空調(diào)被什么的肯定不如品牌拉桿箱更吸引人啊。
2.團報優(yōu)惠
實際上這就是一種基于拼團的一種促銷形式。
你比如說“為更好的答謝新老學(xué)員的支持，要報名的學(xué)員凡是3人組團來的，各現(xiàn)金優(yōu)惠300元”，可能A學(xué)員想報名駕校，朋友B、C學(xué)員也有學(xué)車需求，但是近期沒有報名的打算，那A學(xué)員看到這個消息時，是一定會主動去拉朋友B和C學(xué)員一起去報名享受優(yōu)惠的。

3.限時優(yōu)惠
限時優(yōu)惠，什么意思呢，簡單的說就是活動截止到哪天。
你比如說，XX駕校為慶祝新店開業(yè)，報名直減300元，活動截止日期6月3日24點。
一般來說限時促銷是不會單獨成立的，都是穿插在其他活動中的。
比如我們剛才講到的“母親節(jié)愛心助力學(xué)車、XX駕校報名即減200元”，那么此處是應(yīng)該加上一個活動截止到什么日期的。
其實是給用戶了一種緊缺效應(yīng)。
4.限量促銷
一般我們會在朋友圈看到轉(zhuǎn)發(fā)的一些其他行業(yè)的促銷信息。
意思呢也就是對活動限定了數(shù)量，給用戶造成一種我不去就沒有了的感覺。通常所見的就是“XX駕校報名直減活動，限前100名學(xué)員”
5.集贊、集時促銷

駕校可以設(shè)定一場為其三天的線上轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊50個有優(yōu)惠的活動，或者單純的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈三天可以參與優(yōu)惠
6.指定人群、指定班型促銷
我先解釋下什么叫“指定人群促銷”，就是說哪一類人意向?qū)W員可以參加我們的活動。
你比如說“為助力高考生暑假學(xué)車計劃，XX駕校高考生報名即減300元”，報名時請攜帶準(zhǔn)考證或錄取通知書。
指定班型促銷，就比較容易理解了，比如“更方便學(xué)員學(xué)車，報考我校夜間訓(xùn)練班，學(xué)費直減300元”。
顯而易見，就是說為了我們駕校的這個班型來做的優(yōu)惠。
針對促銷活動，我就先分享到這里，簡單歸納一下，任何形式的促銷活動，都要給一個理由。
不能說沒有原因就搞優(yōu)惠，那樣學(xué)員是不認(rèn)可的，會覺得你是可能招不到生源了才降價的。
除了以上所講的傳播促銷內(nèi)容外，我們自己的朋友圈關(guān)于勵志、熱點、生活態(tài)度的內(nèi)容也不可少。適量的發(fā)布這些，起到一個點綴的作用。
總結(jié)
關(guān)于玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷的課程就分享到這里。最后我再總結(jié)下，就是我們首先要把朋友圈給設(shè)置規(guī)劃好，然后根絕駕校的信息節(jié)奏型的發(fā)布營銷信息。用技巧、用策略、用時間來驗證一切。相信都會有不錯的收益。
期待你在留言區(qū)的分享，沒準(zhǔn)別人已經(jīng)在做了，沒準(zhǔn)可以幫助到你。如果你得到了哪怕一點點的啟發(fā)，希望你能關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、在看。
也歡迎你后臺留言，提出你在真實世界駕校運營中面臨的具體問題和挑戰(zhàn)，我們會找專家一一回復(fù)，對于普遍關(guān)心的問題，我們會通過直播形式邀請和你有相同經(jīng)歷的同行共同參與對你面臨的挑戰(zhàn)的解答。

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