微信小店+私域，讓微信小店有流量，私域成交更簡單

微信小店的上線，是品牌商家在微信生態內獲取新增長的最大機會。
但微信小店如何運營？如何實現銷售增長、流量增長……也成為很多商家亟待解決的問題。
將私域流量與微信小店運營相結合，可幫助品牌商家有效把握新機會，讓微信小店有流量，私域運營更簡單。微信小店+私域如何運營？我們將通過本文分享如何將微信小店運營聯動私域，實現微信小店流量倍增、合規導流私域……帶你全面、高效掌握“微信小店+私域”的最新玩法。
為幫助大家做好微信小店運營，我們整理了一份《微信小店運營全攻略》，從最新的平臺公告、運營教程、行業攻略、帶貨規范到微信小店打通視頻號、公眾號等詳細教程，手把手教你做好微信小店運營。
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公私域聯動——微信小店運營的核心
從視頻號小店升級為微信小店，連通微信生態的能力全面升級，這也讓微信小店成為了微信生態內的商品交易中心。
這一轉變將進一步促進公私域流量的高效聯動，公私域聯動也成為商家開展微信小店經營的核心。通過常態化、高頻化在私域發布內容，持續培養客戶粘性，可有效推動微信小店流量增長、銷量增長。

1）以微信小店為中心，連接微信生態多觸點
微信小店可與微信內多觸點運營聯動，建立起多鏈路流量閉環，并在微信體系內流轉。
微信小店+公眾號、微信小店+小程序、微信小店+私域（朋友圈、社群等）……形成多條高效互通的流量路徑，促進客戶從認知到購買的全鏈路，還可建立起用戶反饋與復購行為的閉環。
例如，品牌商家可通過微信小店，將客戶導流至私域，通過私域朋友圈、社群運營引導客戶進入視頻號直播間、微信小店下單，實現長效且精準的營銷觸達。

2）私域運營，撬動公域流量進入微信小店
私域運營可精準篩選、觸達目標客戶，吸引客戶進入小店下單，提升店鋪銷量。同時，私域運營可激勵客戶參與好評與曬單，有利于持續提升店鋪權重，占據更多的搜索流量。
通過私域運營提升店鋪的銷量、評分，店鋪權重的提升，帶來平臺流量獎勵、推薦流量等更多微信公域流量的進入。
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3招讓微信小店店鋪權重提升，流量倍增
微信小店評分越高，在微信各個場景內獲取流量的權重對應的也越高。
微信小店運營聯動私域，可有效提升店鋪銷量及評分，提高店鋪權重獲取更多免費流量。

1）驅動私域客戶多場景分享，獲取官方流量獎勵
微信小店官方持續發布私域激勵政策，鼓勵商家導流私域客戶進入視頻號直播間，并在直播間產生互動行為、下單動作，促進直播帶貨數據持續提升、小店權重提升。

商家可在私域內開展轉發、分享有禮等活動，激勵私域客戶基于多個場景分享，如朋友圈分享、1對1營銷、社群分享。通過私域客戶的分享動作，讓更多私域內的用戶進入直播間，獲得官方流量獎勵。

2）提升私域成交，搶占搜索排名
微信小店可打通微信搜一搜、公眾號、視頻號、小程序、直播等多個場景，小店權重提升能幫助商家占據各個位置的搜索排名，獲取更多的微信公域流量。

私域成交越多，小店搜索排名更靠前，帶來更多的自然流量。商家可通過私域運營，吸引私域客戶進入小店下單，提升店鋪的成交、轉化。
例如，在私域內開展內容種草、福利促銷活動等，吸引私域用戶進入微信小店下單。通過私域運營還可精準了解目標客戶需求，將產品信息、活動等通過客戶群發、1V1觸達至需求相匹配的客戶，高效轉化私域客戶，提升微信小店銷售轉化。

3）私域KOC背書，優化小店評分

優質的客戶評論與評分，不僅可提升微信小店店鋪評分，還可吸引客戶下單、提升店鋪轉化。

企業可在私域內開展KOC招募，驅動用戶進行真實體驗、優質點評內容輸出，持續優化小店的評分。或在私域內開展新品嘗鮮、低門檻試用等活動，吸引客戶參與并發布真實、優質的商品評論。

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5個路徑，將微信小店客戶合規導流到私域
通過私域運營，企業可有效提升小店的流量、店鋪評分、權重。將小店流量沉淀至私域，可持續聯動私域運營，提升店鋪流量、銷量，如何將小店流量合規引流私域呢？
微信小店「精選展示位」不僅可以置頂展示小店商品，還能展示視頻號視頻和公眾號文章，將小店流量沉淀至私域。接下來，分享微信小店客戶合規導流私域的5個路徑。
1）通過商品導流私域
客戶通過客服咨詢/兌換商品時，可在客服頁面，引導客戶添加企業微信，獲取更多商品優惠信息或服務。
通過「小裂變·智能客服」企業可在視頻號主頁、視頻號小店櫥窗、視頻號小店商品頁設置聯系客服入口，客戶點擊聯系客服，自動推送企業微信二維碼，客戶識別即可添加好友。（注：往期已開通視頻號小店客服功能，且未升級為微信小店新的客服功能可設置）

2）通過店鋪訂單導流私域
如店鋪售賣的為實物商品，可在實物包裹中，放置包裹卡，導流客戶進入私域。

3）公眾號文章導流私域
客戶點擊「精選展示區」公眾號文章，通過公眾號文章，設置引流“鉤子”和導流二維碼，掃碼添加員工企業微信號。

4）通過短視頻導流私域
客戶點擊觀看「精選展示區」短視頻，被視頻內容吸引，去主頁找客服，在客服頁面引導客戶添加員工企業微信。

5）公眾號/視頻號導流私域
微信小店關聯企業視頻號或公眾號后，微信小店「精選展示區」可設置視頻號/微信公眾號入口，客戶點擊即可進入微信公眾號或視頻號，企業可在賬號設置導流入口，將微信小店客戶引流至企業微信。

例如，微信小店客戶進入微信公眾號，通過公眾號新關注回復或菜單欄，將客戶引流至企業微信。
如何在微信小店的「精選展示區」設置公眾號/視頻號及文章、視頻展示？可點擊下方文章鏈接，了解詳細的操作步驟↓↓↓
微信小店打通企業微信、視頻號、公眾號…附超詳細教程
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1個打通，成功掌握小店客戶成交情況&活躍度
微信小店有多少客戶下單了還未付款？客戶什么時候發起了退款？已購客戶上次下單是什么時間？
將微信小店與企業微信打通，不僅可高效掌握客戶的成交情況，小店客戶沉淀至私域后，還可持續追蹤這些客戶的活躍度，便于企業開展針對性的運營，吸引客戶下單、復購。
小裂變·SCRM不僅與微信小店實現了商品、訂單、客戶動態和分享員信息的打通，還可通過客戶紅包、智能雷達、客戶運營看板等功能，幫助企業實時、高效了解微信小店沉淀至私域客戶的活躍情況。
1）讓一線員工掌握微信小店客戶的成交情況

微信小店商品打通企業微信：微信小店商品打通企業微信側邊欄，員工與客戶聊天的過程中，員工可一鍵將微信小店商品發送給客戶。

微信小店訂單打通企業微信：微信小店客戶訂單與企業微信聊天側邊欄打通，私域客戶在微信小店的訂單會實時展示在側邊欄。

微信小店下單行為打通企業微信：微信小店客戶動態與企業微信聊天側邊欄打通，私域客戶在微信小店下單商品、購買商品時，客戶下單、退款等行為將被記錄在客戶動態中，并通知員工跟進客戶。

微信小店分享員信息打通企業微信：微信小店的分享員信息和企業微信聊天工具欄打通，企業員工與客戶溝通過程中，可一鍵查看分享員所屬店鋪、銷售金額、訂單數、累計傭金。

2）讓「銷售」即時了解，目前觸達的客戶是否活躍
①客戶紅包
微信小店客戶引流至私域后，企業可設置好友歡迎語，給客戶發送新客福利，拉近與客戶的距離。
對于已經添加過一段時間的客戶，也可通過紅包的形式進行激活，客戶領取紅包后，領取記錄將被同步給企業員工，并記錄領取行為，通過紅包的領取情況，幫助員工了解、判斷客戶的活躍度。
通過小裂變·SCRM-客戶紅包，管理員在系統后臺完成紅包模板、紅包金額、領取區間、使用范圍等設置后，員工在側邊欄即可一鍵發送紅包給客戶。
幫助企業或一線員工通過好友歡迎語、活動返利、日常客戶福利等活動，高效了解客戶活躍度，有效激活沉淀至私域的微信小店客戶。

②智能雷達
小裂變·SCRM-智能雷達可智能記錄客戶的訪問動作，實現客戶軌跡跟蹤和智能提醒，幫助企業一線員工提升服務效率。
商家可將企業介紹、企業資料、企業內容素材轉成智能雷達鏈接，員工將鏈接發送給從微信小店進入私域的客戶，客戶點擊訪問雷達內容，將智能跟進客戶，記錄客戶的訪問動作，實時、智能提醒員工去跟進客戶，提升客戶跟進效率，提升微信小店成交轉化。

小裂變·SCRM-智能雷達支持自定義智能雷達標題、描述、縮略圖，企業可根據業務特點進行設置，吸引客戶點擊。

3）讓「運營」及時洞察私域客戶運營價值和轉化價值
小裂變·SCRM-「客戶看板」，可以幫助企業高效掌握企業的私域運營情況，通過私域運營情況針對性地制定客戶轉化策略，將私域流量轉化為微信小店銷售，提升小店銷售轉化。
比如，通過「客戶儀表盤」，可實時查看私域內客戶量、客戶質量、客戶轉化數據，快速、高效掌握私域客戶運營及轉化情況，為企業調整運營策略提供實時、詳細的數據支持。

通過「客戶運營」，企業可以選定、查看不同時間段內，客戶觸達、活躍客戶、跟進客戶等數據，掌握私域內客戶的觸達情況和客戶活躍度。

通過「客戶轉化」，可以選擇查看今日、昨日或其它時間范圍內，成交客戶、會員客戶、分享員客戶數、成交客戶占比數據。「成交客戶」數據還可進一步查看首購和復購客戶數據，讓企業清楚知道私域的成交、轉化情況。

以上，就是微信小店+私域的玩法分享。

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