五步打造高效賣貨微信群

經常有朋友向筆者咨詢，為什么自家的微信群就是賣不出去貨呢？每天都會在群里發紅包，搶紅包的人有很多，每天群內看起來也很活躍，也經常組織一些抽獎活動，但用戶就是不在群內買東西。
這種情況是大多數品牌方在運營自己的微信群時都會面臨的，在群內給群友也讓利了，紅包也發了，但是營業額卻上不去。
隨著微信群的泛濫，各大微信群都在迅速走向衰退期，現在建一個微信群最短7天就面臨死亡了。要么集體潛水，整天沒人說話，要么廣告亂飛。低活躍度、無價值輸出的微信群的營銷價值急劇降低，那么我們如何利用微信群互動呢？
1）持續輸出價值，哪怕沒人說話你也要輸出，其實有很多人在默默關注這個群，不要一味地追求活躍度，單純的活躍度一點意義也沒有。筆者曾經在一個群里“自言自語”了一個月，期間有五六個朋友加筆者為好友，成交了2單。只要你輸出的內容有價值，就會有很多人看，不要以為沒人說話就沒人看。
2）做分享，不要直接發公眾號鏈接。現在公眾號文章泛濫，公眾號文章被打開的概率非常低，即使是發文章也要附上簡短的文字說明。我經常使用的是發小段文字，或者發用軟件編輯的一段話的截圖，這樣傳達信息的效果更好。
3）注意禁忌。直接發廣告是最讓人反感的行為，而且非常容易被踢出群。發廣告時一定要提前互動熱場，不要發硬廣。
4）定期舉辦活動，比如每天早上10∶00搶紅包、每天晚上18∶00群成員推薦等，讓群內好友形成習慣。

那么如何避免“商家自嗨型”的微信群運營，系統打造高效賣貨的微信群呢？
1. 微信群前期構建
微信群是社群的主要載體，社群是指有共同目的或者共同屬性的人聚在一塊組建的交流圈子，共同的目的和屬性是運營的前提。
所以對于人群的選取就尤為重要，拿“雙十一”促銷活動來舉例，在“雙十一”前，品牌折扣店需要考慮目標群體是誰，他們常出現的場景在哪。例如母嬰產品，邀請大學生進群就不合適。如果想讓對方下單購物，以紅包作為噱頭也不是好方式，因為那樣做對方是為錢而來，不會花錢買你的產品。
商家用戶微信群的定位是帶貨，尋找的對象應該是有可能有購物需求的人，并且是要他們來找你，而不是你來找他們。主動邀請的方式，對于前期社群氛圍的營造及后期的轉化都很不利。
做好定位后，可在朋友圈、社群等渠道宣傳，宣傳的點在于你有稀缺資源，例如折扣或者獨家渠道。并且在做這件事情前，也要判斷你身邊的人群對這個產品的接受程度如何。如果你原先都是在賣口紅，某一天突然去賣男裝，大家的接受程度就低。定位出錯，也難以得到回饋。
2. 社群氛圍營造
前期通過宣發動作，吸引來部分目標用戶進社群后，需要開始營造社群氛圍。社群氛圍的營造不能直接指向帶貨，指向帶貨屬于“零和博弈”（零和博弈指參與博弈的各方，在嚴格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠為零，雙方不存在合作的可能），你們的關系是你賺錢、他出錢，營造這樣的氛圍轉化率自然就會低。
營造氛圍的同時也在經營你的人設，你的角色應該是“推薦者+專家”（如果做不到，可找其他人配合），你在這個過程中，身份并不是賣家，產品本身也不是你生產的，所以定位為“幫助群成員去選擇最佳的產品和折扣”較為合適。你是在幫助他們，而不是在賺他們的錢。
3. 社群節奏
社群節奏的把控，一是指交流的時間。例如你面對的群體大都是上班族，那與他們對應的交流時間可能就是上班前（8點到9點）、午休（12點到14點）、下班（19點到21點），這時候你選擇跟他們交流，得到的反饋可能就是最快的。
二是指按運營周期設立不同的活動。例如第一天你推的是鞋類，第二天還推這個，效果可能就不好。所以需要設置不同的品類，至少有差異。給群成員帶來緊迫感的同時，能通過新鮮感提高社群成員對于社群的關注度。
三是指在出現不同狀況時準備好相應物料。要提前對你發出活動后可能出現的情況做好預案，例如發活動或者發內容后無人回應，你應該采取怎樣的措施；如果有多人討論，應該如何提高下單率等。物料泛指文案和海報。
4. 多種方式抓住需要或痛點
群內帶貨無人回應時，應私聊部分成員問其原因，是沒有這個需求，還是在考慮什么其他問題，比如價格、質量、品類。這么做也是在跟群成員構建良好的溝通關系，觸達沉默成員，提高社群活躍度。
在商品方面，可以以拍小視頻或者圖片的方式展現給群成員。在促使下單方面，文字的說服力低于視頻與圖片。結合不同類型宣傳物料內容可拉近群成員與商品的聯系，從而提高下單率。
根據群成員痛點適當引導社群方向，注意不能與提供產品的核心價值偏離。
5. 學會放棄，做好復盤
當發現社群目標不能達到自己預期，也無法促活后，解散群是一個好的選擇。社群運營生命周期也應該提前設置好，特別是帶貨類型的。如果不能在特定時間段打動用戶，后面想再帶來銷量很難。建議都加成你的好友，通過朋友圈和私聊再次轉化，有新活動再把他們拉進新群。
做好本次活動復盤，考慮得與失。零售社群比較關鍵的是選品與自身資源的匹配程度，如果是因為選品有問題，未來不建議再接類似活動。同時把本次活動的話術、海報、素材等都做好備份，在未來活動中調整使用。

本文摘自尹基躍著《可復制的私域流量：私域流量實戰指南》一書，如有侵權請聯系刪除

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