多身份｜體驗B站產品設計細節

編輯導語：作為抓住了大量年輕用戶的視頻平臺之一，B站在功能設計、用戶體驗設計上都有哪些值得拆解和借鑒的地方？本篇文章里，作者便從網生用戶、網頁用戶、開發用戶等角度對B站的設計細節進行了總結，一起來看看吧！

此次我將按照不同受眾用戶，進行嗶哩嗶哩產品設計細節分析，一起來看B站在往多元化發展的設計發力點都有哪些。

前言

眾所周知，B站是一個二次元、鬼畜、學習、娛樂等等于一身的綜合視頻社區。近82%的用戶是Z世代用戶（90-09年出生的人群），他們也是生長在互聯網下的一代人。

用戶規模與活躍度都持續高位，除了其產品側的發力，設計中的體驗感知也功不可沒，本次分享bilibili中用戶最常能感知到的產品設計細節，幫助你豐富B站玩法的同時，學習產品中的過人之處，以便了解設計發力點。

越往下看你越驚嘆，總有一個你不知道的彩蛋設計細節。

一、網生用戶

1. 【防偷窺】登錄頁——2233娘遮眼

1）使用場景

再熟悉不過的頁面了吧。登錄頁面是除首頁外，每個用戶大概率要進入的頁面。如何給予用戶安全感知，同時增強產品記憶點。

2）設計思考

設計目標：提升用戶登錄B站時的安全感知。

設計方案：當用戶在輸入驗證碼或者密碼等較為敏感的信息時，2233娘會遮住眼睛，暗示隱私信息我們是不會偷看的。強化B站對安全隱私的重視度，增強用戶信任感。

同時B站的品牌IP2233娘從兒時到成年產品中都有體現。用戶登錄注冊賬號時，兒時Q版的2233娘呈現在眼前，暗示著2233娘未來的一路陪伴，共同長大的愿景。這是第二層含義。

2. 【選封面】開屏頁——自選模式

1）使用場景

作為一個二次元發展起來的視頻社區，用戶對于產品品牌具有親切感。但B站發展至今二次元內容逐漸被多元生態所代替，類目占比逐漸變小，老用戶的情感記憶那里體現。

2）設計思考

設計目標：提升品牌IP傳播，讓用戶享受更加豐富的開屏頁，從而滿足用戶情緒。

設計方案：在「設置」-「開屏畫面設置」中，你可以隨機展示或者自定義選擇畫面，總共為用戶提供20張圖片，每一個都是2233娘和B站重要日子的組合插畫，其中不乏幾張經典頁面。當用戶選擇特定畫面時，不僅能強化IP記憶點，同時也體現出產品對用戶的重視程度。

3. 【彈幕清屏】視頻頁——雙指點擊快速隱藏

1）使用場景

B站彈幕是出了名的有趣，當彈幕狂熱者看一個熱門爆款視頻，很可能彈幕全程霸屏，氣雖然氛感十足，但也會存在遮擋用戶查看所關注的內容，從而錯過精彩瞬間。如何解決？

2）設計思考

設計目標：優化彈幕開關的便捷操作，給予用戶優質的交互體驗。

設計方案：在視頻播放頁面，常規開關彈幕的方式是點擊左下角彈幕按鈕。想要在便捷一些，你可以雙指點擊屏幕，觸發開關彈幕功能，相比常規「先點擊屏幕」「再關閉彈幕」兩部操作，雙指點擊屏幕更加高效，雖然多指操作學習成本高，但這種隱藏交互會大大提升觀感體驗。

如今的產品功能不斷堆疊，有時候常用的功能要進入3個層級才能使用，何不換種思路，運用多指交互來提升用戶操作體驗，未嘗不是一種好的體驗升級。

4. 【進度條】視頻頁——眼睛跟隨方向

1）使用場景

一個產品除了空狀態、界面元素外，如何在視頻頁中給予用戶品牌感知，增加趣味體驗。

2）設計思考

設計目標：提升視頻頁進度條的趣味性，從而強化B站品牌透傳。

設計方案：在視頻頁中，當你對視頻進度進行左右拖拽時，進度條的指示圖標「小電視」的眼睛會左右移動，當你向左滑動眼睛跟隨左邊，向右滑動小眼睛跟隨右邊，很是有趣，通過IP結合進度條的交互設計讓原本單一的形態變得趣味橫生。

當然，進度條的樣式不止一種，還有很多彩蛋視頻也有不同的樣式，快去找一找吧（對了，最近在使用【優酷】時也發現進度條的微設計，感興趣的朋友不妨看看）。

5. 【一鍵三連】視頻頁——長按點贊觸發聯動

1）使用場景

一鍵三連最早的發源地，或許你此時才知道這個功能吧。

2）設計思考

設計目標：提升在同質化產品中的特殊功能點設計，強化產品一鍵三連功能。

設計方案：在視頻頁瀏覽時，看到超級喜歡的UP主視頻，激動到想要一鍵三連，可以長按點贊按鈕，你會看到右邊投幣和收藏顯示進度條占比，當一圈走完，點贊、投幣、收藏同時完成，這就是一鍵三連的激活功能。

不僅如此，移動端、網頁端、以及接下來的「寫筆記」中都可觸發一鍵三連功能，產品特有的功能感知滿滿。

6. 【快速聽歌】視頻切換——你的下一款聽歌軟件何必是一款聽歌軟件

1）使用場景

想聽周董的歌，網易云音樂沒有，QQ音樂又要付費聽，好難受啊～

2）設計思考

設計目標：解決用戶聽歌時視頻彈幕干預，將視頻切換音樂模式，專注聽歌。

設計方案：在視頻頁，點擊「更多」選擇「聽視頻模式」，當前視頻會切換成音樂頁面，這難道不就是音樂軟件嘛。常用的循環、上一首、下一首功能都有、收藏、評論、轉發也有，簡直不要太棒。

因為B站是UGC（用戶生產內容）、PGC（專業生產內容）視頻平臺的獨特性，自身就不會太擔心侵權問題。難怪B站中Z世代的用戶更多，一款產品，滿足多場景多人群使用，怪不得能俘獲民心，有它的道理。

二、學習用戶

1. 【視頻放大】雙指移動——放大縮小畫面

1）使用場景

當你用B站學習時，小小的手機屏幕很難看到細節，該怎么解決？

2）設計思考

設計目標：提升細節放大展效果，讓用戶看清具體信息，提高學習效率

設計方案：在視頻頁，除了上面說的雙指點擊觸發彈幕開關，你可以通過雙指拉伸把視頻任意放大，當然你也可以捏和把視頻縮小。當改變了原始視頻尺寸，底部會有一個「還原屏幕」的按鈕，點擊即可快速矯正視頻。還不快快用起來～

2. 【學英語】老友記——學習注釋

1）使用場景

是不是還在邊看英文電影邊學英語，這樣雖然是個辦法，但遇到不懂得單詞或是語法你還要在第三方翻譯軟件中翻譯，效率性大打折扣。

2）設計思考

設計目標：提高音樂學習效率，在視頻中增加實時英文解析，幫助快速學英語。

設計方案：目前已知在「老友記」中，用戶可以通過點擊左側「學音樂」進入到英文學習分欄中，演員的每段對話，以及出現時間，都清晰羅列出來，你可以重復收聽某段對話，也可以針對當前對話中不理解的單詞或語法進行學習，簡直就是學習英語者的福音。

3. 【一起看】放映廳——學習氛圍瞬間拉滿

1）使用場景

一起刷B站、一起看視頻、一起聊天等等這樣的場景可能只在現實中存在。真的是這樣嗎？

2）設計思考

設計目標：解決異地分開刷B站的阻隔感，提升隨時隨地一起刷劇學習的幸福感。

設計方案：在視頻頁，點擊「一起看」進入放映廳，你可以自己新建放映廳，也可以進入別人的放映廳，總之可以多些朋友一起看視頻，一起交流，完美解決異地或者獨處的孤獨感～

4. 【寫筆記】筆記功能——教學視頻的高效學習工具

1）使用場景

同樣是看視頻學習，當你身邊只有手機時，需要做筆記，還在通過備忘錄等形式在App之間來回切換記錄嗎？

2）設計思考

設計目標：解決看視頻時難以記錄重點知識的情況，提升記錄筆記效率，從而高效學習。

設計方案：在公開課等教學類視頻中，通過點擊「更多」找到「筆記功能」就能解決一邊看視頻一邊記錄的痛點了。不僅如此，還能查看其他用戶的筆記內容并且可以一鍵三連進行互動，具有雙向學習性，簡直不要太棒。筆記做完還可以一鍵復制，粘貼到你的知識庫中，解決內容遷移問題。在B站學習的用戶不妨快來試試～

三、網頁用戶

1. 【彈幕撤回】2分鐘內可撤回——避免文字誤傷

1）使用場景

B站是個彈幕網，很多時候觀看者頭腦一熱隨意發表的彈幕言論，會給其他用戶帶來觀影不適以及平臺污染，如何解決。

2）設計思考

設計目標：為用戶增加彈幕刪除功能，從而提升彈幕評論的綠色言論，凈化彈幕內容。

設計方案：在視頻頁發送了一個彈幕，用戶可在視頻中看到自己的彈幕，鼠標進入，選擇撤回，要注意只能在2分鐘內進行撤回，并且一天之內只能撤回5次彈幕。目的也是為防止用戶頻繁撤回的操作。手機端可點擊彈幕列表，找到自己的彈幕，長按會出現撤回選項，點擊撤回即可。

2. 【鬼畜秘密】網頁端鬼畜區長按「返回頂部」按鈕10s輸入對應字母進入經典鬼畜區

1）使用場景

人們總對好奇的事物產生興趣，尤其是在自己不知道的前提下。

2）設計思考

設計目標：增加鬼畜區彈幕彩蛋功能，提升此類目視頻曝光。

設計方案：在鬼畜區頻道，長按10s右下角的返回頂部按鈕，會激活底部黑色輸入列表，文案寫著：“嘗試輸入字母，發現鬼畜秘密…”帶你進入另一個神秘空間。

3. 【鬼畜霸屏】在鬼畜搜索下長按A鍵頭會有另一個彩蛋等你

1）使用場景

文案的引導會激發用戶好奇產生嘗試。

2）設計思考

設計目標：引導用戶進行隨機字母輸入，提升彩蛋互動玩法。

設計方案：在搜索框隨機輸入英文字母，會出現提示輸入的字母，當你輸入完點回車，網頁會出現經典的一句話彈幕。如果你長按AAAAAAAA…,網頁彈幕伴隨音效不斷出現，很是鬼畜。當你對某個彈幕頭像產生好奇，可點擊進入視頻頁，進行視頻瀏覽，同時可以后評論區同樣是彩蛋進來的伙伴一起交流，很是熱鬧。

4. 【小黑屋】了解規則——查看案情加深學習

1）使用場景

當B站上傳視頻以及評論不加以管制和制度教育，會帶來流失用戶的風險。

2）設計思考

設計目標：為了建立良好的視聽環境和用戶體驗，規范產品的內容形式。

設計方案：在社區中心，小黑屋中，可以查看已經被關小黑屋用戶的案情，針對案情的嚴重程度，進行封禁時間限制，相比長篇文章的制度規范，這種實際案例，更能讓用戶了解平臺規則，防止關進小黑屋出不來。

四、開發者用戶

1. 【代碼良言】小黑屋右箭源代碼——金石良言

1）使用場景

程序員在小黑屋頁面，想要越獄查看代碼等行為。

2）設計思考

設計目標：告知程序員，開發者們小黑屋不僅是用來規范視頻用戶做出的行為，同樣也是針對開發者以及程序員的。

設計方案：在「小黑屋」頁面，右鍵「顯示網頁源代碼」，在一行代碼中間，你會看到一句話：“一朝耍流氓，十年掛南墻；不乖的孩子統統都要打屁股；越獄是不可能越獄的，這輩子是不可能越獄的”極具搞笑的語言讓本就是嚴肅的事情變得輕松許多，同時增強小黑屋的準則態度，讓B站用戶做一個遵守準則的好用戶。

五、結語

設計師要有發現美的眼睛。美不僅是視覺，還有好的體驗流程。不要讓用戶思考，這是每個設計師所追求的。

認真記錄產品細節，了解背后的思考，也是不斷提升自己邏輯思維和表達能力的一種方式。

本期產品細節分析結束，點擊原文鏈接查看更多，那我們下期再見！

參考文獻：

B站2022第一季度財報：https://mp.weixin.qq.com/s/ctzbvBqPxtbQxCV2_XAGDQ

MikuFans彈幕視頻網：https://www.bilibili.com/read/cv14244675/

Advertising：https://mp.weixin.qq.com/s/831jX19aq8cfI_WU7RQubw

時趣研究院：https://mp.weixin.qq.com/s/BUZoVle8ByLQjAFrCMm4ag

#專欄作家#

碳水Sir；微信公眾號：草蓉三石，人人都是產品經理專欄作家。One More產品設計負責人，擅長設計細節洞察分析。

本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。

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