企微管家操作指南 | 一碼搞定多渠道多場景，企業(yè)微信加好友必備

留量時(shí)代，越來越多企業(yè)正在通過使用企業(yè)微信重塑和消費(fèi)者的關(guān)系。把各平臺渠道經(jīng)營的客戶沉淀至企業(yè)微信池，是企業(yè)長效經(jīng)營的第一步。那么，如何快速把不同渠道的客戶添加到企業(yè)微信上呢?
可以把微盛·企微管家「員工活碼」在不同渠道進(jìn)行投放，幫助快速沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)。通過「員工活碼」，企業(yè)可以：

多渠道多場景引流應(yīng)用：宣傳單、公眾號、海報(bào)、電商售后卡等多渠道，客戶掃碼直接添加。
多人分流緩解服務(wù)壓力：活碼最多可以綁定100個(gè)員工，分流添加，提升服務(wù)效率。
自動(dòng)打上渠道來源標(biāo)簽：來源更清晰，方便后期精細(xì)化運(yùn)營。
個(gè)性化歡迎語自動(dòng)發(fā)送：按渠道來源添加好友后會(huì)第一時(shí)間送上個(gè)性化服務(wù)，留住意向客戶。
來源增長可視化數(shù)據(jù)分析：企業(yè)管理者還可查看活碼引流數(shù)據(jù)和增長、流失分析，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。

微盛·企微管家對企微微信做了能力的延展，在活碼應(yīng)用上，對企業(yè)微信原生活碼做了以下能力升級，幫助企業(yè)更快構(gòu)建企業(yè)微信客戶池。

「員工活碼」配置方法

那么，如何快速配置員工活碼呢?
企微管家PC端和移動(dòng)端均支持創(chuàng)建，并且員工也可以在移動(dòng)端生成個(gè)人活碼，具體操作如下：

一、PC端創(chuàng)建員工活碼——管理員
1、創(chuàng)建員工活碼：登錄企微管家后臺，進(jìn)入【客戶營銷】欄，點(diǎn)擊【新建員工活碼】。

2、員工活碼類型：支持以下幾種，可按需選擇適配的類型。

3、添加設(shè)置：手動(dòng)通過、自動(dòng)通過、部分時(shí)段自動(dòng)通過(默認(rèn)選中手動(dòng)通過)，其中部分時(shí)段自動(dòng)通過后，會(huì)展示時(shí)段選擇框，默認(rèn)時(shí)段為周一至周五的 9-17 時(shí)(精確至分鐘)，在預(yù)設(shè)時(shí)段內(nèi)掃碼添加員工，可自動(dòng)通過，其余時(shí)段需要員工手動(dòng)驗(yàn)證。

4、高級設(shè)置：想要做好客戶留存工作，在添加客戶伊始就要為后續(xù)運(yùn)營打好基礎(chǔ)。企微管家的活碼功能，提供了精細(xì)化運(yùn)營2步驟：
第一步，為用戶加上對應(yīng)標(biāo)簽。通過企微管家的接口能力，在新建員工活碼中的高級設(shè)置給用戶實(shí)時(shí)添加標(biāo)簽。

第二步，設(shè)置歡迎語。針對不同獲客渠道配置好歡迎語。客戶掃碼添加員工后，歡迎語將自動(dòng)發(fā)送給客戶。

5、完成設(shè)置：點(diǎn)擊單個(gè)下載或批量下載時(shí)，彈窗讓用戶選擇文件格式。

點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)，可以查看員工活碼的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)日期查看添加人數(shù)，若是“多人類型” 員工活碼，可以查看對應(yīng)員工的添加人數(shù)以及流失人數(shù)。

二、移動(dòng)端創(chuàng)建員工活碼——管理端
1、管理員視角查看活碼
1)管理員權(quán)限下，團(tuán)隊(duì)的展示員工活碼是當(dāng)前登錄賬號下可見范圍內(nèi)所有員工活碼，進(jìn)入列表默認(rèn)展示團(tuán)隊(duì)的，按照創(chuàng)建時(shí)間降序排序。

2)選擇創(chuàng)建的活碼，可以彈出員工活碼頁面，展示可以添加好友的二維碼，當(dāng)前活碼添加的數(shù)據(jù)。
3)點(diǎn)擊“活碼詳情”進(jìn)入，員工活碼詳情頁面，可以編輯當(dāng)前活碼和刪除活碼。

2、管理員創(chuàng)建活碼
1)單人活碼/批量單人活碼/多人員工活碼：點(diǎn)擊“+”按鈕，選擇“員工活碼”進(jìn)入創(chuàng)建員工活碼頁面。
2)基礎(chǔ)配置：填寫活碼使用場景和使用員工。

3)高級配置：
· 掃碼自動(dòng)添加標(biāo)簽：最多可打 10 個(gè)標(biāo)簽
· 自動(dòng)通過好友：開啟后掃描員工活碼自動(dòng)通過，關(guān)閉則手動(dòng)通過
· 歡迎語：可手動(dòng)輸入，點(diǎn)擊“從素材中心選擇”可選擇文本(選擇文本直接加載輸入框內(nèi))、圖片、網(wǎng)頁、視頻、文件、小程序;點(diǎn)擊“選擇模板”可以從歡迎語模板庫中選擇歡迎語模板;

三、移動(dòng)端創(chuàng)建員工活碼——員工端
1、員工視角查看活碼
1)普通員工權(quán)限下和管理員權(quán)限的【我的】下的員工活碼，展示的是當(dāng)前使用員工的活碼
2)選擇創(chuàng)建的活碼點(diǎn)擊進(jìn)入，可以進(jìn)入員工活碼頁面，展示可以添加好友的二維碼，頁面折線圖和使用員工客戶數(shù)據(jù)，是展示當(dāng)前員工添加或者流失的客戶數(shù)。
3)點(diǎn)擊“活碼詳情”進(jìn)入，員工活碼詳情頁面，可以編輯當(dāng)前活碼和刪除活碼。

2、員工創(chuàng)建活碼：點(diǎn)擊右上角“+”按鈕，直接彈出“創(chuàng)建員工活碼”頁面，員工只能創(chuàng)建自己的活碼，不支持創(chuàng)建多人活碼，也不需要選擇員工。

創(chuàng)建活碼注意事項(xiàng)：
1、歡迎語文本最多 1000 字，除文本外，只支持圖片/網(wǎng)頁/視頻/文件/小程序中的其中一個(gè)。
2、單人活碼：只能添加一個(gè)員工，創(chuàng)建成功后只生成一個(gè)活碼。
3、批量單人活碼：選擇部門和單獨(dú)員工組合后員工數(shù)量不能超出 100 個(gè)。
4、多人員工活碼：選擇部門和單獨(dú)員工組合后員工數(shù)量不能超出 100 個(gè)，創(chuàng)建成功后只生成一條員工活碼，掃碼時(shí)隨機(jī)選擇任一員工。

小貼士：「自動(dòng)歡迎語」技巧

想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，你需要注重添加好友后第一次對話，營建良好印象，快速拉近距離，并初步預(yù)判客戶意向，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐，推薦4種歡迎語技巧：
1、使用禮貌用語、熱情幽默：添加好友后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間禮貌地和客戶打招呼，讓客戶有被尊重感，來獲得客戶的好感。
2、凸顯賬號的定位及作用：用最簡潔的文字告訴新加的好友，可以提供什么服務(wù)，定位是什么。
3、告訴客戶下一步可以做什么：告訴客戶接下來做什么，如進(jìn)群、或參與活動(dòng)等。
4、幫助客戶解決問題：幫助客戶解決問題，為客戶提供服務(wù)，比如售前產(chǎn)品介紹，售后問題處理等。

下一講預(yù)告：《企微管家操作指南 | 一鍵生成吸睛專屬海報(bào)，企業(yè)微信聊天、發(fā)朋友圈必備！》
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