小紅書私域引流：用好官方工具，輕松轉(zhuǎn)化高意向用戶丨紅搜搜

全域營(yíng)銷時(shí)代，依然是流量為王。尤其是私域流量，因其高粘性、高轉(zhuǎn)化率而成為品牌營(yíng)銷中的香餑餑。更懂搜索的小紅書全案營(yíng)銷專家紅搜搜認(rèn)為，小紅書作為擁有3億月活的種草社區(qū)，用戶溝通和消費(fèi)意愿強(qiáng)烈，是私域引流的理想渠道。然而，小紅書對(duì)引流把控嚴(yán)格，許多直接的方式如留微信、發(fā)鏈接等都被平臺(tái)限制。我們就用這篇文章為大家梳理一下通過小紅書官方工具引流的實(shí)操方法及注意事項(xiàng)。

一、線索經(jīng)營(yíng)——私信通

小紅書的私信通可以幫助品牌更有效地與潛在客戶互動(dòng)，提高銷售轉(zhuǎn)化率，同時(shí)降低人工成本。這款工具提供了多項(xiàng)實(shí)用功能，包括但不限于歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、收集留言、多客服協(xié)作、私信回復(fù)意向評(píng)論、客資自動(dòng)識(shí)別抓取等，全面提升了品牌在小紅書上經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化和引流的效率。

1）開通方式及條件

開通方式：在“專業(yè)號(hào)平臺(tái)”-“內(nèi)容與互動(dòng)”-“私信通”界面，閱讀相關(guān)服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊“立即開通”即可。

開通條件：私信通目前主要面向投廣客戶，即在小紅書上有廣告投放行為的商家。具體的開通門檻包括但不限于廣告消耗金額、賬號(hào)活躍度等，具體要求可見《私信通產(chǎn)品使用手冊(cè)》。

2）注意事項(xiàng)

遵守平臺(tái)規(guī)則：在使用私信通的過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守小紅書平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，如不直接私信與筆記有交互行為的用戶并留下聯(lián)系方式，不進(jìn)行同行評(píng)論區(qū)的“翹客”行為，不發(fā)送垃圾信息、廣告或任何違規(guī)內(nèi)容等。

注重用戶體驗(yàn)：雖然私信通提供了許多自動(dòng)化功能，但在實(shí)際操作中仍需注重用戶體驗(yàn)，避免過度自動(dòng)化導(dǎo)致用戶反感。

保護(hù)用戶隱私：在收集和處理用戶信息時(shí)，商家需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)。

及時(shí)人工響應(yīng)：即便有了私信通的幫助，也應(yīng)該保證及時(shí)響應(yīng)用戶的私信，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。

二、直跳私域——企微名片

小紅書近期新推出的“企業(yè)微信直跳”功能，可以說是極大提高了品牌和用戶之間的溝通效率和服務(wù)質(zhì)量。這一功能允許品牌能夠直接在小紅書筆記中嵌入企業(yè)微信名片組件，用戶只需輕輕一點(diǎn)，就能一鍵喚醒并添加企微進(jìn)行直接的一對(duì)一即時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)了從公域到私域的直跳。

1）開通方式及條件

開通方式：登錄小紅書企業(yè)號(hào)后臺(tái) - 在“設(shè)置”或“服務(wù)管理”中找到“企業(yè)微信直跳”選項(xiàng) - 根據(jù)指引完成企業(yè)微信賬號(hào)的綁定 - 提交相關(guān)資料并通過小紅書的審核后即可開通使用。

開通條件：目前企微鏈路還是內(nèi)測(cè)的狀態(tài)，第一波參與內(nèi)測(cè)的商戶是邀請(qǐng)制，可聯(lián)系紅搜搜企微獲取名額；確保已經(jīng)注冊(cè)了企業(yè)微信，并且擁有獲客助手功能。

2）注意事項(xiàng)

授權(quán)聚光：目前，小紅書發(fā)現(xiàn)頁(yè)不會(huì)出現(xiàn)企微鏈路筆記，只有用戶在搜索頁(yè)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，才有可能觸發(fā)。因此，商家只能通過聚光廣告定向搜索計(jì)劃才可以實(shí)現(xiàn)企微直跳功能。

內(nèi)容合規(guī)：通過企業(yè)微信發(fā)送的所有信息都必須遵守小紅書的社區(qū)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或違法內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤，避免引起誤解或負(fù)面反饋。

用戶體驗(yàn)：在設(shè)計(jì)跳轉(zhuǎn)鏈接和頁(yè)面時(shí)，考慮用戶體驗(yàn)，確保跳轉(zhuǎn)過程順暢，減少用戶操作步驟。

三、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化——店鋪引流

在小紅書上還可以通過開通店鋪的方式進(jìn)行私域引流，借助平臺(tái)內(nèi)的流量和資源來直接開展商品銷售與構(gòu)建私域流量池。具體來說，就是在小紅書筆記中掛上商品鏈接，當(dāng)用戶直接通過該鏈接下單時(shí)，店鋪后臺(tái)便能獲取到用戶信息，使其成為私域客戶。

1）開通方式及條件

開通方式：登錄小紅書商家后臺(tái) - 在“店鋪管理”或“商業(yè)合作”板塊找到“開店引流”功能 - 按照指引提交相關(guān)信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪信息等 - 完成審核流程后即可正式開通。

開通條件：商家需為已認(rèn)證的企業(yè)號(hào)或?qū)I(yè)號(hào)，且需要滿足一定的粉絲基數(shù)和內(nèi)容活躍度要求；賬號(hào)需處于良好狀態(tài)，無違規(guī)記錄；商家需有合法經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)，并能提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。

2）注意事項(xiàng)

合規(guī)經(jīng)營(yíng)：確保所有上架的商品和服務(wù)均符合法律法規(guī)，避免侵犯消費(fèi)者權(quán)益；不發(fā)布虛假信息、不進(jìn)行刷單等行為。

數(shù)據(jù)安全：妥善保管用戶數(shù)據(jù)，不泄露用戶個(gè)人信息，保障用戶隱私安全。

用戶體驗(yàn)：確保商品頁(yè)面加載速度快、信息準(zhǔn)確無誤，提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，以維護(hù)品牌形象。

對(duì)于品牌營(yíng)銷來說，小紅書不僅是一個(gè)內(nèi)容傳播渠道，也是與用戶建立連接的溝通平臺(tái)。對(duì)于希望降低獲客成本、提高營(yíng)銷效率的品牌而言，合理運(yùn)用小紅書官方工具有助于高效引流私域。紅搜搜憑借多年全域營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)積累，可以幫助品牌通過小紅書營(yíng)銷建立起強(qiáng)大的私域流量池，最終實(shí)現(xiàn)降本增效的經(jīng)營(yíng)。

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