引流,往往是企業(yè)做好業(yè)務(wù)的第一步。只有積累了足夠的流量,才能在后續(xù)的營銷、轉(zhuǎn)化與復(fù)購中大展拳腳。
而企業(yè)微信,在“囤積”流量上,有著獨(dú)特的優(yōu)勢。我們身邊各種耳熟能詳?shù)钠放疲荚谟闷笪⒊薪恿髁浚热琨湲?dāng)勞、名創(chuàng)優(yōu)品、安踏、瑞幸……
那么,如何借助企業(yè)微信高效獲客引流呢?
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2024-11-26 18:53 上傳
今天,就結(jié)合探馬SCRM,為你揭秘做企業(yè)微信的8種引流方法。
一、渠道活碼:
多場景引流的萬能鑰匙
不少企業(yè)在引流時都曾陷入這樣的困境:
把員工的企微二維碼或群二維碼投放到引流渠道后,卻發(fā)現(xiàn)二維碼有效期僅 7 天,一旦未及時更換,辛辛苦苦引來的用戶就可能流失大半。
而且,員工碼若一天內(nèi)被掃描次數(shù)過多或過快,還容易出現(xiàn)功能受限甚至登錄不上的尷尬局面。
別擔(dān)心,一把萬能鑰匙送給你——探馬SCRM的渠道活碼。
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它對你,有5大好處。
穩(wěn)定:多場景引流,且永久有效,無需你疲于更換二維碼;
精準(zhǔn):支持4種客戶分配方式,快速將線索精準(zhǔn)分配,大大降低流失率;
專屬:針對不同渠道來源,智能設(shè)置特定歡迎語,就像專屬客服,提供個性化服務(wù);
自動:自動給不同渠道客戶打上渠道標(biāo)簽,讓你能快速識別客戶來源,針對性跟進(jìn);
智能:渠道數(shù)據(jù)分析功能,幫你評估各渠道引流效果,方便及時優(yōu)化引流策略,不浪費(fèi)每一分投入。
那么,要是員工離職時忘了修改二維碼,或者達(dá)到添加好友上限導(dǎo)致客戶添加失敗怎么辦呢?
“備選員工”閃亮登場!正常情況下,客戶分配在“活碼對應(yīng)員工”中進(jìn)行,一旦出現(xiàn)意外,備選員工就能無縫銜接,就像隨時待命的替補(bǔ)隊(duì)員,確保線索不流失。
再者,開啟“避免客戶重復(fù)添加員工”后,如果客戶之前已經(jīng)添加過員工,再次掃碼時會直接顯示之前的員工,避免重復(fù)跟進(jìn),也防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“打架”。
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另外,萬一活碼下的員工個人企微賬號出現(xiàn)異常,比如賬號被封禁、添加好友受限或員工被移出探馬SCRM的可見范圍等,系統(tǒng)會立即通知活碼編輯者,及時移除該員工,保證客戶正常進(jìn)入。
二、無限群活碼:
提升運(yùn)營效率的神器
企微活碼雖不會過期,但一個活碼最多僅支持 5 個群聊,群滿之后,就得在企微后臺手動替換群聊名稱,這對于入群用戶眾多的情況來說,無疑是一場繁瑣的“手工大戰(zhàn)”。
而探馬SCRM的“無限群活碼”,一個群活碼可以關(guān)聯(lián)無數(shù)個群聊,當(dāng)人數(shù)達(dá)到上限,會自動更換群二維碼,無需手動干預(yù),讓員工的拉群效率如火箭般提升。
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而且,探馬群活碼突破了原有企微群活碼的限制,能夠精準(zhǔn)設(shè)置每個群的入群人數(shù);還提供多維度群活碼數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,包括進(jìn)群人數(shù)、退群人數(shù)和群總?cè)藬?shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),讓你對社群運(yùn)營狀況了如指掌。
三、門店活碼:
復(fù)購的強(qiáng)力助推器
那些高頻次、高需求性、低價格的商品,本身復(fù)購屬性就很強(qiáng),然而卻常常缺少那一把刺激客戶下單的“火”。
精細(xì)化運(yùn)營,就是這把火。
在探馬 SCRM 系統(tǒng)中,企業(yè)可以輕松創(chuàng)建多家門店并進(jìn)行高效管理。只需填寫好門店地址,就能靈活選擇“門店活碼”的適用區(qū)域范圍以及設(shè)置相關(guān)的超范圍提示語。顧客掃碼,會基于地理位置,分配到最近的門店。
你也知道,對門店來說,地理位置、客戶到店是否方便,都很重要。門店活碼就像一位精準(zhǔn)的流量導(dǎo)航員,基于定位精準(zhǔn)分配客戶,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,提升門店運(yùn)營效率。從而,有效提升客戶到店頻次,促進(jìn)復(fù)購,讓門店生意紅紅火火。
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四、短鏈引流:
簡化路徑,減少操作
有些廣告投放平臺,對二維碼說“不”,這應(yīng)該怎么辦?別著急,短鏈引流來幫忙。
以往投放二維碼時,客戶添加企微好友需要經(jīng)歷“截圖 - 發(fā)到微信 - 在微信里操作識別”這一繁瑣的“三部曲”。
而短鏈引流就像一條便捷的高速公路,只需輕輕一點(diǎn)鏈接,就能直接跳轉(zhuǎn)掃描企微二維碼,手機(jī)端操作步驟大幅減少,減輕操作負(fù)擔(dān)。
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五、短信引流:
便捷高效的引流橋梁
短信引流,簡單來說,就是導(dǎo)入手機(jī)號后,向用戶發(fā)送統(tǒng)一短信引導(dǎo)加微。即使客戶沒有立即添加企微,系統(tǒng)也會按照規(guī)則自動分配員工跟進(jìn),絕不放過任何一個潛在客戶。
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而發(fā)送短信數(shù)、加微人數(shù)、添加成功率、鏈接打開率等關(guān)鍵指標(biāo),探馬SCRM也會自動記錄,讓你一目了然。
但千萬別忘了,一定要在短信中添加引流短鏈。
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這樣一來,用戶點(diǎn)擊鏈接就能輕松跳轉(zhuǎn)二維碼,掃碼添加員工企微,一步到位。
六、AI 導(dǎo)表引流:
降本增效的智能助手
很多企業(yè),都面臨過將個微客戶、公域客戶轉(zhuǎn)移到企微上的情況。要在短時間內(nèi)通知大批用戶,這簡直是一項(xiàng)“不可能完成的任務(wù)”。
沒關(guān)系,探馬 SCRM 的“AI 導(dǎo)表引流”正是為此而生——降本增效。
AI 外呼以智能機(jī)器人的形式自動、批量撥打電話,它就像一位聰明絕頂?shù)碾娫掍N售員,能夠根據(jù)通話自動分析語義,精準(zhǔn)區(qū)分客戶意向,大幅提高加粉效率,不比人工坐席差。
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更重要的是,你可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營場景,量身定制AI話術(shù)。
與人工每天僅能撥打100-300通電話相比,AI外呼一個機(jī)器人坐席每日可撥打300-800通電話,人工成本節(jié)省高達(dá)70%,加粉效率可達(dá)15%-40%,是不是非常驚人呢?
七、自動歡迎語引流:
給客戶留下專業(yè)的第一印象
如果使用探馬的渠道活碼,在配置時還能開啟自動歡迎語功能。
員工親切的問候和專業(yè)的自我介紹,會在客戶掃碼添加后自動送達(dá)。這就像一位熱情的接待員,第一時間給用戶留下“專業(yè)”的深刻印象。
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而且,無需員工逐個發(fā)送,省心省時省力,員工就能夠把更多精力,投入在跟客戶的深度溝通和服務(wù)上,做那些“更重要的事”。
八、直通車:
快速加好友引流
在探馬SCRM線索或待分配客戶庫,當(dāng)管理員為員工分配客戶時,員工會收到添加任務(wù)通知,點(diǎn)擊通知鏈接,即可快速添加客戶微信好友。
簡單,高效。
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結(jié)語
希望今天分享的8種引流方法對你有用,幫你引流、拓客、增長。
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(感謝你閱讀完畢,為了答謝讀者,我特意準(zhǔn)備了一份《客戶管理四要素深度拆解,讓你的用戶轉(zhuǎn)化率直線提升50%》免費(fèi)課程,想要了解學(xué)習(xí)的讀者,請私信聯(lián)系我) |
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