企業(yè)微信芝麻微客好友歡迎語功能介紹與設置指南

2024-11-28 21:10| 發(fā)布者: 增廣賢文| 查看: 822| 評論: 0

一、好友歡迎語

好友歡迎語可以理解為一種另類的自動回復，當客戶添加員工的企業(yè)微信后，會自動收到員工事先設置好的兩條歡迎語。員工可以通過此功能實現(xiàn)自動拉群、客戶裂變等功能。
二、功能介紹

好友歡迎語最多可以設置2條，文字+圖片/鏈接/小程序卡片/視頻/文件/工單。
實現(xiàn)自動拉群只需要將客戶群活碼放置在圖片回復中即可；實現(xiàn)客戶裂變可以將活動文案和活動海報放置在好友歡迎語中即可。
三、好友歡迎語所在位置

引流獲客 - 好友來源歡迎語/部門歡迎語 - 新建歡迎語

四、好友歡迎語具體設置及效果

1.好友來源歡迎語

選擇員工：全部來源或者選擇指定來源。

選擇員工：設置使用此歡迎語的員工。
歡迎語：一段文案。
歡迎語附件：圖片/鏈接/小程序卡片/視頻/文件/工單。（發(fā)送小程序卡片，該小程序需要和企業(yè)微信是關聯(lián)狀態(tài)；當工單選項不可用時，代表選擇員工沒有綁定芝麻微客賬號）
2.部門歡迎語

設置步驟和好友來源歡迎語一樣，不過多了一個部門分組選擇，以及附件不可選擇工單。

五、歡迎語觸發(fā)級別

企微后臺>渠道活碼>來源歡迎語（指定來源>全部來源） > 分組歡迎語（指定來源>全部來源） > 部門歡迎語（指定來源>全部來源）
企微后臺歡迎語設置 > 渠道活碼歡迎語設置 > 好友歡迎語設置

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