會布局的才是運營高手！3200字教會你如何搭建公眾號矩陣

編輯導語：如何搭建微信公眾號矩陣？首先，你需要了解微信公眾號矩陣是什么、建立微信公眾號矩陣的用處是什么，并進一步了解公眾號矩陣的搭建策略。本篇文章里，作者就如何搭建公眾號矩陣一事做了總結，一起來看一下。

運用W（是什么）-A（有啥用）-W（為什么）-H（怎么做）-E（結果）思維模型，幫你系統全面地學會如何搭建微信公眾號矩陣。

一、是什么WHAT

1. 模式分類——新媒體矩陣運營的兩種模式

① 帳號矩陣：不同帳號之間交叉粉絲

這是到了成熟期之后，大家普遍采用的運營策略。比如“十點讀書”、“未讀”、“學術中國”等都采用這樣的策略。用主號輻射小號，小號發展起來的特別快。

但是在剛開始的時候，我們也可以采用這樣的策略，通過帳號之間的交叉來促進粉絲的增長。最好的一種帳號矩陣，就是一個主號，加上一個輔助的小號，或者更加垂直領域的小號。

② 自媒體矩陣：在微信之外，往微信導流量

將其他線上平臺的流量導入到你的微信中，比如百度知道、百度文庫、網易閱讀、豆瓣、知乎、簡書等等，他們都是非常好的導粉絲的平臺。但是這種方式需要根據平臺的性質以及你對這個平臺的熟知程度來取舍。

大家在用這個方法的時候一定要記住，有主有次。微信是主，其他都是輔助的。

二、有啥用ACTION

1. 使用場景——不同的企業適合做不同的微信矩陣

① 如果你所在的公司只有一種業務/產品/項目，那么只需要做一個微信訂閱號+一個微信服務號。

② 如果你所在的公司擁有多個業務/產品/項目，并且它們屬于同一垂直領域內的不同細分領域，那么我建議你做多個不同類型的微信訂閱號+一個/多個服務號。否則在一個公眾號里面推多個業務，會出現大問題！

③ 如果你所在的公司擁有多個業務/產品/項目，并且它們屬于是完全不同的領域，那么我建議你做多個不同類型的微信訂閱號，并且以品牌+類型的模式命名這個微信公眾號。例如：滬江英語、滬江法語。

2. 作用好處——賬號矩陣的作用

① 粉絲的二次價值

其實一開始大家都是只做一個公眾號，但是粉絲積累多了之后，就意味著收入變多了，主要是通過廣告賺錢。

那為何不再開一個公眾號呢？就這樣從個人運作向團隊化運作發展，注冊了很多微信訂閱號，這些訂閱號的類型都很相似，比如：女人類型和生活類型，就有共通之處。

為什么這樣做呢？因為用導流和互推的方式去推廣新號效果非常好，將原有的粉絲導入到新號上。最終發展成數百萬，上千萬粉絲的微信矩陣，帶來的收益不可估量。

比如一個2萬粉的垂直號，市場交易價是6萬元，一個1萬粉的垂直號，市場交易價是3萬元。分別賣給兩個人，就是9萬元，也就是實際上2萬個人產生9萬元的價值。這就是做矩陣的好處！

② 為了公司多個業務服務。

③ 新號讓用戶產生新鮮感。

④ 萬一老號被封，還有新號儲備，將風險降到最低。

⑤ 做矩陣本身就可以通過賬號裂變擁有更大體量的用戶數。

⑥ 垂直化自媒體是未來的方向，商業變現更有優勢。

三、為什么WHY

原因解釋——為什么地域類公眾號必須要做矩陣？

因為地域類公眾號本身價值沒有垂直類公眾號高，死盯著一個號，發展前景不大的。所以，必須要矩陣化運營，即做兩個綜合本地號+多個各行業本地公眾號。

這樣做的原因在于，現在大家對公眾號開始產生疲憊，很多人只想關注某方面的專業號。我們做這樣的矩陣，能吸引到很多不同主題的人，使其產生很強的歸屬感。但由于它們的用戶數量不多，因此必須擁有一個大號，然后再帶多個細分號。另外，2+N也是為了保險起見，萬一主賬號被封不止于讓你前功盡棄不知所措。

四、怎么做HOW TO DO

1. 方法論——如何通過領取資料的方式建立矩陣

① 菜單欄底部設置了多個跳轉鏈接，讓用戶免費領取資料。

② 點擊之后會跳轉到另一個公眾號的圖文，接著需要關注，然后回復某關鍵詞，才能領取這些資料。

2. 方法論——大號帶小號的7個方法

① 大號關注后自動回復文案里推薦小號

有段時間，關注深夜發媸后跳出來的自動回復里一直有一句“想看美妝？歡迎點擊藍字關注@深夜種草”深夜種草其實就是深夜發媸旗下的一個美妝類賬號。

②大號菜單欄里推薦小號

深夜發媸有一段時間菜單欄里一直有一個主菜單“美妝”，“美妝”又包含兩個字菜單，“變”和“美”。點擊“變”這個子菜單，就會自動回復一張圖片，就是推薦小號深夜種草的，它做了一張比較可愛的引導關注圖片，上面寫著“關注這個美妝號，比別人更早一步變美”，然后下面就是深夜種草的二維碼，再加一句長按掃碼關注。

③ 大號轉載小號文章，為小號導流

少女兔是視覺志旗下的一個手繪漫畫類賬號，視覺志有一段時間經常在頭條位置轉載少女兔的文章為其引流吸粉。小號產出質量比較高的爆文之后，讓大號轉載，文末附上二維碼和文案推薦。

④ 直接在大號文首文末推薦小號

十點讀書用戶數已經突破2000萬，因為它在矩陣上也動作頻頻，十點課堂、十點好物、十點視頻等。它經常直接在大號的文章內容中推薦小號，一般在文首文末推薦。

比如2017年12月4日推送的第三篇文章《木心：文學是人生必備的武器和良藥》，文末就是用一屏的位置在推薦它的新賬號十點視頻。2017年12月6日推送的第五篇文章《你的坐姿，正在慢慢毀掉你》，就在文首寫了一屏文案推薦它的另一個賬號十點好物。

⑤ 大號建專欄推薦小號

這是非常常用也非常有效的方式。如果你的大號定位相對比較大，比較模糊，想做一些定位更清晰，內容更垂直細分的賬號，就可以用這個方式裂變小號。

案例：深夜發媸

有段時間它的推送中經常有個專欄叫明星照妖鏡，這也是給他的小號做推薦，但是它文末的推薦方式非常有新意，它做了一個運營和徐老師微信聊天的截圖，文案的對話是：

運營：徐老師，我和小黃瓜發現大家都超喜歡明星照妖鏡耶，我們想把它單獨發在另一個賬號里，讓大家可以專心的看明星。

⑥ 在已有賬號推文的評論區置頂推廣

⑦ 在已有賬號的閱讀原文鏈接推薦

3. 解決方案——集團企業如何管理公眾號矩陣

Step1：將所有微信公眾號分門別類

這一步是基石。今后的梳理、優化工作會以此分類展開。歸類可以有不同的設定條件。通常有以下兩種：以微信公眾號的傳播目的分類，可分為：側重品牌的、側重銷售的、或者“混搭式”。以業務類型分類，公司有哪幾種業態？

以表格的方式統計。須注意的是：不僅統計微信公眾號名稱，還要搜集現有的粉絲數、是否認證、更新頻率等細節信息。

Step2：通過問卷調查進行“診斷”

這一步是關鍵。它是對已建微信公眾號的把脈、診斷。通過問卷調查，總部有了一張”全景圖“。不僅能總結優秀的經驗，還能讓各子公司或業務部門的“病癥”浮出水面。

Step3：編寫分析報告

1、2步完成后，你會收到很多零散的資料?？催@些資料不能囫圇吞棗，否則前功盡棄。這就需要一定的時間，但這是值得的。

接下來，你要將調查問卷的情況，匯總成一份分析報告。這份分析報告很重要，是要給各部門高層，甚至公司CEO看的。

這份報告的價值點不僅僅在于：公司將來怎么更好地做社會化營銷？還蘊含了企業如何全盤社會化的商業價值。

Step4：規劃并實施解決方案

當診斷、分析結束后，“怎么解決”就成了一場“持久戰”。

通常而言，總部可以做以下幾件常規工作：

1）形成社會化媒體管理制度。該制度不僅針對微信。這部制度就如美國的憲法。總的原則是不可變的，但各子公司、業務部門可以“因地制宜”。

2）開展主題培訓和行業交流。不少公司開展有關社會化媒體的培訓較盲目，往往只看重培訓師的名氣，不管是否“對癥下藥”。建議根據前期分析報告呈現的不同問題，找到該細分問題最合適的老師。

3）提供Agency資源。以總部的名義考察優質的Agency。這樣談判的籌碼更勝一籌。

4）從總部層面大力推廣各大區的微信平臺。降低微信推廣費用。比如：集采媒介購買。

5）讓各微信公眾號形成聯動機制。

Step5：循環檢討

社會化營銷沒有絕對的好、壞標準。它本身就是一個反應迅速、不斷試錯、不斷更新的過程。不是說進行一次梳理、優化，就一勞永逸了。以上4個步驟，是一個良好的開端。接下來，可此進行定期的循環檢討。

比如：定期樹典型?？偨Y做得好的某個微信公眾號經驗，將該方法論推廣到全公司，并形成競爭氣氛。

本文由 @A哥聊運營原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議

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