企業(yè)微信與微信有哪些區(qū)別？一文講清：為什么企業(yè)一定要使用企微

為什么說，企業(yè)一定要使用企業(yè)微信辦公？

微信已經(jīng)貫穿了人們的社交和日常生活，基于好友關(guān)系鏈，構(gòu)建了一個龐大的社交生態(tài)，不論是交流情感還是消費娛樂，都可以在微信生態(tài)內(nèi)完成。因此，為了降低營銷成本，也拉近企業(yè)與客戶的距離，很多企業(yè)都難以避免使用微信進行工作交流，但其實，微信并不適合企業(yè)辦公，并不能滿足企業(yè)基本的管理和業(yè)務(wù)需要，也很容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)信息泄露、銷售私單飛單等風(fēng)險問題。

企業(yè)微信作為專門為企業(yè)打造的辦公軟件，可以幫助企業(yè)鏈接內(nèi)部員工、上下游合作伙伴與客戶，實現(xiàn)高效的工作溝通和業(yè)務(wù)協(xié)同，企業(yè)還可以使用企業(yè)微信完成考勤、審批、文檔協(xié)作等企業(yè)常見業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)提升管理與辦公效率。

同時，企業(yè)微信支持與微信深度連接，不論是通過企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)客戶，還是通過企業(yè)微信進行私聊群發(fā)、群群發(fā)、朋友圈發(fā)布等營銷動作，都可以更快捷的完成客戶聯(lián)絡(luò)和營銷運營，還支持回收各類營銷數(shù)據(jù)結(jié)果，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶資源的沉淀與管理，提效私域運營。

當(dāng)然，企業(yè)微信和微信還有身份展示、朋友圈數(shù)據(jù)統(tǒng)計、好友添加上限、社群管理、客戶資源管理等功能區(qū)別，使用企業(yè)微信可以更好的幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)、統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、沉淀客戶資源。

此外，企業(yè)微信服務(wù)商，SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)塵鋒也匯總了以下5大使用企業(yè)微信的優(yōu)勢，使用企業(yè)微信不僅解決了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理中的痛點難題，還可以提效企業(yè)營銷與管理，助力企業(yè)降本增效。

優(yōu)勢一：客戶資源穩(wěn)固，無懼員工離職

過去，企業(yè)常依賴個人微信進行客戶聯(lián)系，這使得大量客戶資源沉淀在銷售的個人賬號中。一旦員工離職，這些寶貴的客戶資源便面臨流失風(fēng)險，給企業(yè)帶來巨大損失。使用企業(yè)微信，完全沒有這個煩惱。

現(xiàn)在，使用企業(yè)微信，客戶資源是屬于企業(yè)的。銷售如果從企業(yè)離職，那么銷售名下的客戶資源和信息全部都屬于企業(yè)，無法銷售被帶走，還可以快速一鍵分配已離職銷售的客戶資源，在職員工無縫繼承，確保客戶溝通不受影響，有效跟進得以延續(xù)，從而牢牢把握客戶資源。

優(yōu)勢二：精準(zhǔn)獲客轉(zhuǎn)化情況統(tǒng)計，助力企業(yè)獲客提效

使用企業(yè)微信和塵鋒SCRM，企業(yè)可以全面統(tǒng)計出線索從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路數(shù)據(jù)，并詳細記錄客戶的跟進-轉(zhuǎn)化旅程，幫助企業(yè)實現(xiàn)更精準(zhǔn)的獲客分析，找到企業(yè)優(yōu)質(zhì)獲客渠道、獲客表現(xiàn)更好的廣告素材，以及梳理出更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群畫像，幫助企業(yè)在后續(xù)獲客工作中提高獲客效率。

同時，塵鋒SCRM還支持企業(yè)實現(xiàn)自動化的線索對接和分配，實現(xiàn)新客戶建聯(lián)0延遲，讓銷售可以更快速度聯(lián)系上客戶，提高企業(yè)的線索流轉(zhuǎn)效率，配合塵鋒SCRM的按地域/按業(yè)績排名/按員工當(dāng)前工作狀態(tài)自動分配能力，還可以有效幫助企業(yè)減少線索浪費。

優(yōu)勢三：精準(zhǔn)洞察銷售進展，助力科學(xué)決策

以往，管理者對銷售工作的了解僅停留在業(yè)績簽單結(jié)果上，難以準(zhǔn)確把握銷售的溝通進展、線索跟進情況以及客戶轉(zhuǎn)化卡點，銷售的日常工作宛如一個“黑盒”。企業(yè)微信的可視化BI報表功能，可以幫助管理者洞察銷售進展，管理者能夠清晰準(zhǔn)確地掌握業(yè)績?nèi)P，以及各部門、各銷售的具體業(yè)績情況，深入了解客戶溝通跟進進展和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

憑借這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，管理者可以迅速洞察線索獲取、客戶溝通、客戶轉(zhuǎn)化等多維度的動態(tài)數(shù)據(jù)，從而做出更加科學(xué)、精準(zhǔn)的決策。

優(yōu)勢四：簡化營銷群發(fā)，提升運營效率

在營銷推廣方面，企業(yè)微信同樣展現(xiàn)出強大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的群發(fā)方式往往繁瑣且易出錯，而企業(yè)微信的群發(fā)功能則簡單高效。通過塵鋒SCRM，企業(yè)的市場人員可以在后臺設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，并向一線員工下發(fā)可以一鍵執(zhí)行的營銷任務(wù)，銷售收到任務(wù)后即可一鍵執(zhí)行完成朋友圈發(fā)布、客戶群發(fā)、群群發(fā)，避免了內(nèi)容編寫失誤和重復(fù)發(fā)送的麻煩。

運營人員還可以基于客戶標(biāo)簽實現(xiàn)更精細化的運營，通過塵鋒SCRM的人群分組能力，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)個性化的客戶運營，針對客戶的人群特點，為客戶提供更具吸引力的營銷內(nèi)容和活動，提高客戶運營效率。配合塵鋒SCRM的營銷雷達功能，銷售還能夠及時了解客戶對素材的點擊情況，在客戶對產(chǎn)品感興趣的關(guān)鍵時刻迅速跟進，有效節(jié)約客戶運營成本，大幅提升營銷轉(zhuǎn)化效率。

優(yōu)勢五：突破好友限制，拓展客戶邊界

對于企業(yè)而言，客戶資源的拓展至關(guān)重要。企業(yè)微信在添加好友數(shù)量上沒有限制，企業(yè)可根據(jù)自身需求靈活擴容。單個企業(yè)微信賬號可添加高達20000個好友，是微信好友數(shù)量上限的兩倍。

通過企業(yè)微信和塵鋒SCRM，企業(yè)可以實現(xiàn)更全面的客戶資源管理，更高效的銷售轉(zhuǎn)化、更簡單的客戶運營，幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)管理和增長效率。因此，真心建議對業(yè)務(wù)提效有需要的企業(yè)，可以了解一下。

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