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為什么說,企業一定要使用企業微信辦公?
微信已經貫穿了人們的社交和日常生活,基于好友關系鏈,構建了一個龐大的社交生態,不論是交流情感還是消費娛樂,都可以在微信生態內完成。因此,為了降低營銷成本,也拉近企業與客戶的距離,很多企業都難以避免使用微信進行工作交流,但其實,微信并不適合企業辦公,并不能滿足企業基本的管理和業務需要,也很容易出現業務信息泄露、銷售私單飛單等風險問題。
企業微信作為專門為企業打造的辦公軟件,可以幫助企業鏈接內部員工、上下游合作伙伴與客戶,實現高效的工作溝通和業務協同,企業還可以使用企業微信完成考勤、審批、文檔協作等企業常見業務需求,幫助企業提升管理與辦公效率。
同時,企業微信支持與微信深度連接,不論是通過企業微信聯絡客戶,還是通過企業微信進行私聊群發、群群發、朋友圈發布等營銷動作,都可以更快捷的完成客戶聯絡和營銷運營,還支持回收各類營銷數據結果,幫助企業實現客戶資源的沉淀與管理,提效私域運營。
當然,企業微信和微信還有身份展示、朋友圈數據統計、好友添加上限、社群管理、客戶資源管理等功能區別,使用企業微信可以更好的幫助企業管理業務、統計業務數據、沉淀客戶資源。
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2025-2-6 21:43 上傳
此外,企業微信服務商,SCRM行業領軍企業塵鋒也匯總了以下5大使用企業微信的優勢,使用企業微信不僅解決了傳統業務管理中的痛點難題,還可以提效企業營銷與管理,助力企業降本增效。
優勢一:客戶資源穩固,無懼員工離職
過去,企業常依賴個人微信進行客戶聯系,這使得大量客戶資源沉淀在銷售的個人賬號中。一旦員工離職,這些寶貴的客戶資源便面臨流失風險,給企業帶來巨大損失。使用企業微信,完全沒有這個煩惱。
現在,使用企業微信,客戶資源是屬于企業的。銷售如果從企業離職,那么銷售名下的客戶資源和信息全部都屬于企業,無法銷售被帶走,還可以快速一鍵分配已離職銷售的客戶資源,在職員工無縫繼承,確保客戶溝通不受影響,有效跟進得以延續,從而牢牢把握客戶資源。
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優勢二:精準獲客轉化情況統計,助力企業獲客提效
使用企業微信和塵鋒SCRM,企業可以全面統計出線索從獲客到轉化的全鏈路數據,并詳細記錄客戶的跟進-轉化旅程,幫助企業實現更精準的獲客分析,找到企業優質獲客渠道、獲客表現更好的廣告素材,以及梳理出更精準的目標人群畫像,幫助企業在后續獲客工作中提高獲客效率。
同時,塵鋒SCRM還支持企業實現自動化的線索對接和分配,實現新客戶建聯0延遲,讓銷售可以更快速度聯系上客戶,提高企業的線索流轉效率,配合塵鋒SCRM的按地域/按業績排名/按員工當前工作狀態自動分配能力,還可以有效幫助企業減少線索浪費。
優勢三:精準洞察銷售進展,助力科學決策
以往,管理者對銷售工作的了解僅停留在業績簽單結果上,難以準確把握銷售的溝通進展、線索跟進情況以及客戶轉化卡點,銷售的日常工作宛如一個“黑盒”。企業微信的可視化BI報表功能,可以幫助管理者洞察銷售進展,管理者能夠清晰準確地掌握業績全盤,以及各部門、各銷售的具體業績情況,深入了解客戶溝通跟進進展和轉化數據。
憑借這些關鍵數據信息,管理者可以迅速洞察線索獲取、客戶溝通、客戶轉化等多維度的動態數據,從而做出更加科學、精準的決策。
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優勢四:簡化營銷群發,提升運營效率
在營銷推廣方面,企業微信同樣展現出強大的優勢。傳統的群發方式往往繁瑣且易出錯,而企業微信的群發功能則簡單高效。通過塵鋒SCRM,企業的市場人員可以在后臺設置好群發內容,并向一線員工下發可以一鍵執行的營銷任務,銷售收到任務后即可一鍵執行完成朋友圈發布、客戶群發、群群發,避免了內容編寫失誤和重復發送的麻煩。
運營人員還可以基于客戶標簽實現更精細化的運營,通過塵鋒SCRM的人群分組能力,可以幫助企業實現個性化的客戶運營,針對客戶的人群特點,為客戶提供更具吸引力的營銷內容和活動,提高客戶運營效率。配合塵鋒SCRM的營銷雷達功能,銷售還能夠及時了解客戶對素材的點擊情況,在客戶對產品感興趣的關鍵時刻迅速跟進,有效節約客戶運營成本,大幅提升營銷轉化效率。
優勢五:突破好友限制,拓展客戶邊界
對于企業而言,客戶資源的拓展至關重要。企業微信在添加好友數量上沒有限制,企業可根據自身需求靈活擴容。單個企業微信賬號可添加高達20000個好友,是微信好友數量上限的兩倍。
通過企業微信和塵鋒SCRM,企業可以實現更全面的客戶資源管理,更高效的銷售轉化、更簡單的客戶運營,幫助企業提高業務管理和增長效率。因此,真心建議對業務提效有需要的企業,可以了解一下。 |