如何去選擇企業微信scrm系統？有這三點重點考慮

2024-8-6 07:12| 發布者: 張振營| 查看: 507| 評論: 0

作為企業管理者，在選擇系統之前，首先要明確這些問題：誰使用SCRM系統？這個SCRM系統能解決哪些問題？哪個SCRM可以解決企業的工作痛點，為企業發展提供一站式解決方案？

01、SCRM系統給誰用?

企業選擇SCRM系統應堅持先滿足一線銷售需求，再滿足銷售主管或管理者的需求的邏輯

02、選擇SCRM系統要解決什么問題?

目前，企業的SCRM大多是基于個人微信生態下的客戶運營。然而，由于騰訊對個人微信運營的官方限制和抑制，基于企業微信的客戶運營已成為趨勢。

企業選擇SCRM系統的核心訴求主要體現在三大方面：

一是希望通過SCRM系統，匯集潛在的客戶群，以更方便的方式引客，形成安全、穩定的企業私域流量池；

二是采用更有效、更方便的溝通方式，希望通過SCRM系統與潛在客戶進行充分的溝通，標簽化的設定，滿足客戶在營銷過程中的個性化需求；

第三，要能借助多元化的營銷手段，對不同層次的客戶群體實施影響，不斷加深品牌信任和忠誠，實現用戶的沉淀與轉化。

除上述三個核心要求外，各企業在銷售過程中可能會遇到不同的問題，在選擇SCRM系統時，首先要觀察到哪些不適合的銷售環節，將需求點整理成需求表，按照需求表進行匹配。

例如，如果企業因第三方工具被關閉，需要轉移到企業微信進行跟進溝通，企業應選擇基于企業微信生態的SCRM系統，不僅可以無縫連接企業微信，還可以深化和拓展企業微信功能，賦予企業銷售更多方式。

點鏡scrm系統為企業微信營銷運營管理提供一站式解決方案，包括渠道活碼、客戶管理、客戶推送、快速回復、關鍵詞回復、自動拉群、客戶服務系統等功能，幫助企業解決客戶管理困難、易損失的問題，實現企業自身私域流量的沉淀。

03、企業微信scrm系統怎么選?

建議充分考慮SCRM系統的渠道用戶跟蹤能力、用戶精確操作能力、用戶數據分析能力、第三方數據對接能力等。

點鏡scrm系統將引流獲客、溝通轉化、客戶管理相關功能做了整合管理，簡單易懂的頁面設置、一學就會的系統功能，幫助企業提供一體化私域流量運營解決方案，為企業客戶關系管理提供了更多便捷性，極大地滿足了企業對市場營銷的需求。

點鏡scrm系統包含渠道活碼、客戶管理、客戶推送、快捷回復、關鍵詞回復、自動拉群、客服系統等功能，歡迎咨詢。

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