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企業微信營銷怎么做?

2024-8-6 08:09| 發布者: 我佛只渡有錢人| 查看: 433| 評論: 0



近兩年,面對疫情的持續影響,例如歌莉婭、黃金時代、屈臣氏、西貝等企業利用企業微信搭建線上業務渠道,轉危為機,加速數字化轉型。

如果你的企業正在嘗試企業微信營銷,以下 9 個問題和分析將為你撥開云霧,找到合適的落地方案。




1、企業微信——人即服務

企業通過企業微信向意向客戶提供業務服務(售前咨詢、在線交易和售后服務),實現的是拉新、管理和轉化

在社群(包括個人號和微信群)營銷上:企業微信具備相對優勢,是企業在微信平臺上搭建私域流量池的更優工具。

2、關于行業

分析官方公布的案例,零售行業是占據最多數的,如資生堂、百果園和天虹等等。零售行業的一大特點,是門店一線員工跟客戶存在大量的觸點。

企業微信將線下頻繁的交互行為延伸到線上渠道,造就了與企業微信完美匹配的應用場景。

對于 To B 的行業,企業的服務對象同樣是企業,除了老板外,雙方員工都存在流動性,所以通過企業微信構建客戶關系效果甚微。

對于 To C 的行業,企業存在與消費者高頻多點接觸的交互,企業微信能成為提升用戶運營效益的利器。

長期服務用戶積累下來的經驗、資源和團隊優勢,也讓他們運營企業微信時如魚得水。

就產品定位而言,企業微信不是一個流量平臺,如果妄圖通過企業微信獲得一波流量紅利和轉化收益,那么你肯定誤會了這個平臺的功能價值。




3、業務

企業微信是一個客戶平臺,它的價值高低取決于它能多大程度上代替或優化你以往的業務路徑

4、矩陣

過去微信營銷的核心矩陣是公眾號+社群(個人微信號)+ 小程序,現在是公眾號+企業微信+小程序。其中,企業微信+小程序將是微信營銷的最核心產品矩陣

這是因為企業微信相比較個人微信號和公眾號具有更多功能

優勢,包括用戶管理(5 萬+好友上限、離職員工帶不走客戶關系等)、內容傳播(客戶朋友圈、企業微信直播等)。

5、獲客

在運營的初始階段,企業微信自身不帶任何流量,需要將老客戶引導到企業微信,成為種子用戶。將線上線下渠道的引流方向統一指向企業微信,讓企業微信成為企業沉淀用戶的最終平臺(私域流量池)。

圍繞線上線下渠道,企業微信提供了很多功能幫助企業獲客。

比如二維碼、小程序按鈕、微信廣告按鈕等,在各種情景中掃碼或點擊即可加企業微信號為好友。

而獲客的另一個關鍵是在企業微信號提供引流的利益點,如領取優惠券、在線下單和售后服務等。

6、運營

每一個具體的員工都可以使用企業微信。員工是企業對外服務的窗口,從線下到線上渠道為客戶提供一對一、一對多的服務。

企業微信再也不局限于加粉、發廣告、賣貨的運營手段,員工和客戶是好友關系,只有提供有溫度和專業的服務才能將客戶留住,進而實現激活、轉化和裂變的效果。




7、變現

企業微信不是流量平臺,好友數和曝光度并不是它變現考核的關鍵,加上其營銷功能,比起只做品牌傳播,它的變現能力要更為突出。

在我們看來,企業微信是客戶平臺,營銷平臺。

企業微信提供多項工具用于客戶變現,例如在客戶群發起企業微信直播,在線銷售商品;另外通過標簽分類管理客戶,有針對性地群發優惠券,促進銷售轉化;還有綁定小程序,客戶可以從企業微信號名片打開小程序商城或會員中心等。

通過這些營銷功能和工具,企業微信已經幫助不少品牌在特殊時期站穩腳步,實現私域流量池的搭建,以及線上化生意。

8、工具

企業微信官方在管理后臺提供了很多現成的營銷工具,例如可以信息群發、用戶標簽、個性歡迎語、快捷回復素材庫等等。

市場上已經開始有技術公司針對企業微信,開發SCRM應用的SaaS 工具,比如微炬云SCRM。




9、團隊

企業微信賦能營銷的過程,絕不是靠一兩個人開通賬號、發朋友圈、賣貨就能完成的,需要企業針對自身應用場景的定位匹配相應的團隊和協作機制。




以上是關于企業微信營銷的分析,希望對您有所幫助!微炬云scrm它是一個基于企業微信官方端口的營銷管理系統,可以幫助企業最大限度地利用企業微信的營銷功能,控制員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工的潛在違規行為,如私自收款、私自刪除對話、私自刪除客戶、離職帶走客戶等,保護企業客戶資金,提高企業營銷能力。
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