企業微信+微炬云SCRM銷售系統：打造低成本客戶管理

目前一個客戶加到銷售微信里面，平均獲客成本：100元/粉絲（醫美、金融等行業更高）。假設一個銷售有1000個客戶微信，他的微信號就價值：10萬；假設企業有10個銷售，企業的數字資產價值100萬。這些企業數字資產，保護了嗎？

如今企業增長都面臨放緩或停滯，企業微信成為流量寒冬中的“救命稻草”。企業微信3.0的發布，大家對于企業微信的關注度迅速上升，一時間成為了互聯網和零售行業的熱點。但對于當前的中國公司來說，無論是大型公司，還是中小型公司，軟件系統能力早就走過了那個“一窮二白”的階段。企微終究也是萬千to B產品中的一個，是公司用來提高企業效率、實現業務增長的工具之一，為了更好的服務用戶，提供了API借口。那么了解微炬SCRM這個產品的定位，剖析每個公司自身業務需求點，結合產品和自身業務系統更好的協同運轉，就顯得尤為重要。

? 企業花了大量廣告費獲得客戶電話，銷售回訪了嗎？

? 電話回訪有沒有加客戶微信？加了微信有沒有溝通？

? 銷售擁有大量線索為什么沒成交，分析過原因嗎？

企業銷售的微信資源不但沒有保護，而且還缺乏管理

01.有哪些實用的CRM版塊功能？

?CRM前臺使用工作臺展示本企業內銷售簡報，KPI數據，企業公告、跟進、通話、成交排名；員工自行錄入、管理員分配的線索和客戶，并可以對線索進行編輯，跟進；根據后臺設置參數，線索觸發了規則或者員工手動將線索投入公海；員工可自行創建的商機；審批流程需要我審批的項目；顯示已簽約的客戶合同信息，并根據合同創建的回款計劃及回款情況

?CRM后臺設置定義企業線索資源的來源及獲取方式；劃分企業對客戶的等級劃分；發布企業內部公告；企業根據自身需求設置線索及客戶資源的必填和選填項；設置企業員工和部門的年度及月度KPI目標；批量導入線索、分配線索；管理簽約合同是產品選擇；添加管理審批流程

?權限管理可設置系統管理員、設置角色權限、分配使用員工權限、查看員工的企業微信客戶總數

02.有哪些優秀的客群管理功能？

?客戶管理統計企業下員工的客戶總數，給客戶打標簽、對客戶標簽進行管理，設置客戶刪除員工時提醒員工；客戶添加員工或員工添加客戶是員工自動給客戶推送一條系統設置的歡迎語；客戶好友一鍵群發、常用語快捷回復等更多的功能

特點：靈活方便，以便于個人工作

應用：可根據客戶來源渠道、后期接觸等標記補充標簽

?客戶群管理統計企業員工創建的客戶群列表、群主、創建時間、成員數；企業設置員工添加客戶后自動將客戶拉入指定群聊；客戶進群歡迎語設置

特點：設置好規范，便于統一管理

應用：后期群多不至于混亂難于管理，規范企業運營

?企業朋友圈企業統一發表朋友圈，企業發布朋友圈，供客戶查看；員工也可自行發表朋友圈，該功能可以在員工的名片中展現，客戶可查看員工的朋友圈

特點：可以通過標簽精準多條推送

應用：通過精準標簽選擇性推送一樣可以一天發多條朋友圈，不同的客戶看到不一樣的

?批量添加好友企業導入目標手機號，系統將任務推送給員工，員工根據推送手機號進行批量添加好友任務，系統自動獲取添加狀態

特點：簡單快捷，便于管理者查看詳情

應用：每天員工添加好友數量和通過情況一目了然

03.有哪些強大的實時風控功能？

企微和個人號最大的區別在于它主要是服務于企業應用，所以通過微炬SCRM銷售系統二次開發的功能，提供很多數據可供查看分析并進行管理。

?數據統計統計出員工和客戶溝通對話的次數和觸發本企業設置違禁詞的員工、內容、時間、對象；員工收發紅包、轉賬數據統計，財務報表導出，了解員工收款情況，避免私自收款

?會話存檔抓取員工企業微信的聊天記錄做存檔備份，刪除聊天記錄預警，且聊天記錄永久保存

?合規監控員工與客戶聊天信息實時管理，企業根據自身需求設置觸發違禁關鍵詞，當員工與客戶的溝通中出現關鍵詞系統自動統計預警；收發紅包、轉賬提醒，有效減少飛單、私單等行為

?風控設置系統與企業微信通訊秘鑰設置，消息解密設置，企業信息設置

?安全保護企業微信辦公，員工離職帶不走微信客戶，其微信客戶可由管理員再分配，且線索轉移也可以看到以前跟進記錄

如果說個人號的定位是親朋好友的溝通，適合私人之間的互動，那么企業微信的定位就是搭建企業與客戶之間的溝通渠道。基于企業微信，微炬SCRM銷售系統做出的深入開發立足于買賣雙方關系，打造企業官方門面，更有利于做精細化的營銷和服務，助力企業更好的運營！

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