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2024-8-8 06:16 上傳
微信的日漸流行,讓“社群營(yíng)銷”被更多的人了解,企業(yè)十分喜歡其免費(fèi)、并且可重復(fù)觸達(dá)的營(yíng)銷方式。與此同時(shí),越來(lái)越多的社群營(yíng)銷方式開(kāi)始面世,這種利用社交用戶池來(lái)構(gòu)建的全新社群模式無(wú)疑更低成本,更高效。
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那什么是企微私域SCRM呢,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是實(shí)時(shí)對(duì)接企業(yè)的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)和微信平臺(tái)的系統(tǒng),提高客戶與企業(yè)的互動(dòng)積極性,進(jìn)一步加強(qiáng)或發(fā)展企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,同時(shí)還能為客戶量身定做合適的銷售方案。
其實(shí)能幫企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷的工具有很多,例如WeTool,進(jìn)群寶等等,這些在市面上都是比較普及出現(xiàn)的。
但是呢使用這個(gè)系統(tǒng)也是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的,在使用之前我們一定要仔細(xì)了解,避免損失一定的利益,例如之前的騰訊封禁WeTool,導(dǎo)致一夜回到解放前,一半多的客戶數(shù)據(jù)全沒(méi)了。
所以微炬云SCRM給大家的一個(gè)建議是選擇使用企業(yè)微信+系統(tǒng)替代,而不是使用微信營(yíng)銷,因?yàn)槭褂梦⑿艩I(yíng)銷的話不僅容易出現(xiàn)封號(hào)問(wèn)題,而且發(fā)展也受限制的比較大。
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即使使用了企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)也不用擔(dān)心相關(guān)功能丟失,它們之間的系統(tǒng)是相通的,例如群發(fā)送歡迎語(yǔ)、消息群發(fā)、客戶群防騷擾、離職繼承等功能,都能正常使用。而且使用安全系數(shù)比微信高,不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)等情況,進(jìn)而幫助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量,提高營(yíng)銷作用。
那么我們就會(huì)想,企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)用處大不大呢,它有的功能能不能幫我們實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷呢?
相信在這里會(huì)找到你想要的答案,我們推薦給大家的是微炬云SCRM系統(tǒng),使用它能幫助我們實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷手段,讓微信營(yíng)銷更簡(jiǎn)單,同時(shí)自動(dòng)識(shí)別高質(zhì)量客戶。
1、多渠道引流,營(yíng)銷素材直接觸達(dá),輕松創(chuàng)建企業(yè)私域流量池
2、清楚掌握微信用戶的行為軌跡與內(nèi)容偏好,幫助制定營(yíng)銷方案
3、客戶行為追蹤,建立完整用戶畫像,助力企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
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一、群SOP
其實(shí)在社群運(yùn)營(yíng)前期的很多工作都是一樣的,要是能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出一個(gè)模板進(jìn)行操作起來(lái),會(huì)極大的提高我們的工作效率,利用這一個(gè)功能,只需要管理員在后臺(tái)中設(shè)置好推送時(shí)間與推送內(nèi)容,在群聊中加上設(shè)置好的模板,這樣員工就只需要在接收到微炬云SCRM通知時(shí),將內(nèi)容復(fù)制粘貼到群聊中,整個(gè)流程就完成了。
二、客戶生命周期
所謂vip客戶,就是非常重要的客戶,自然給的價(jià)位高的,就能成為我們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象,但是也會(huì)有旺季的時(shí)候,如果因?yàn)榭蛻袅客蝗辉龆啵瑳](méi)有辦法能夠及時(shí),處理好待跟進(jìn)的客戶,導(dǎo)致錯(cuò)失掉,豈不是非常遺憾嗎?不要擔(dān)心,這里有個(gè)好辦法幫你解決,那就是使用微炬云SCRM的客戶生命周期提醒功能,通過(guò)它的提醒,就能及時(shí)的知道每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài),從而給出相應(yīng)的方案去處理,這樣極大的降低了錯(cuò)失客戶的概率。
三、客戶畫像
客戶的愛(ài)好與需求,僅僅通過(guò)企微是不行的,而且效果也不怎么樣,但是我們可以使用微炬云SCRM,點(diǎn)擊打開(kāi)任務(wù)欄,點(diǎn)擊你想要了解的客戶的頭像,進(jìn)去客戶的個(gè)人資料中心,在那里你可以看到關(guān)于客戶的所有資料,這樣能更好的勾畫出客戶畫像,滿足客戶的需求。
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除了這些功能外,微炬云SCRM還有自動(dòng)化打標(biāo)簽,批量加好友,提升員工工作效率等功能,還可以進(jìn)行客戶裂變,幫助企業(yè)擴(kuò)充私域流量池。微炬云SCRM功能強(qiáng)大,除了上文談及到的功能,還有其他強(qiáng)大功能,例如自動(dòng)化標(biāo)簽,提高員工積極性,批量加客戶等等,幫助流量裂變,擴(kuò)大私域流量池。
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