企業(yè)微信+泛微銷(xiāo)售管理：聯(lián)通微信，貼近客戶(hù)、及時(shí)簽單

“客戶(hù)資源”作為企業(yè)重要的數(shù)字資產(chǎn)，如何在企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中釋放購(gòu)買(mǎi)力，關(guān)鍵還要看后期銷(xiāo)售過(guò)程中的維護(hù)效果：

但是，OA系統(tǒng)只提供企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，銷(xiāo)售通過(guò)微信與客戶(hù)聯(lián)系，不僅一些內(nèi)部的產(chǎn)品材料、單據(jù)、合同等無(wú)法共享給客戶(hù)，客戶(hù)的下單過(guò)程也只停在每個(gè)銷(xiāo)售的微信里。

現(xiàn)在，泛微內(nèi)外協(xié)同的銷(xiāo)售管理平臺(tái)通過(guò)全面整合企業(yè)“CRM客戶(hù)管理以及內(nèi)容管理等”模塊，把一整套銷(xiāo)售管理工具裝進(jìn)企業(yè)微信，銷(xiāo)售人員直接通過(guò)自己的企業(yè)微信就能以多種方式快速觸達(dá)外部客戶(hù)，一個(gè)銷(xiāo)售一部手機(jī)就能及時(shí)為客戶(hù)提供全面的銷(xiāo)售服務(wù)。

幫助企業(yè)打造集“溝通、營(yíng)銷(xiāo)、拓客、產(chǎn)品直播、簽約、付款”于一體的銷(xiāo)售簽單工具，方便快速捕捉客戶(hù)需求、加速需求轉(zhuǎn)換，讓每一位銷(xiāo)售人員成為企業(yè)與客戶(hù)的「超級(jí)觸點(diǎn)」。

（泛微內(nèi)外協(xié)同的銷(xiāo)售管理體系）
“6類(lèi)”內(nèi)外協(xié)同銷(xiāo)售工具，讓銷(xiāo)售成為企業(yè)與客戶(hù)的「超級(jí)觸點(diǎn)」

一、“我的客戶(hù)”智能匯總，高效跟進(jìn)

為了方便銷(xiāo)售及時(shí)查看自己的客戶(hù)信息，泛微內(nèi)外協(xié)同銷(xiāo)售管理平臺(tái)將企業(yè)的CRM客戶(hù)管理模塊與企業(yè)微信連接，自動(dòng)在OA系統(tǒng)沉淀銷(xiāo)售添加的客戶(hù)微信，智能記錄每位銷(xiāo)售的客戶(hù)跟進(jìn)情況。

1）客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)記，詳細(xì)信息隨時(shí)查

銷(xiāo)售通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶(hù)微信及時(shí)同步到OA的CRM客戶(hù)庫(kù)，銷(xiāo)售們通過(guò)企業(yè)微信就能隨時(shí)查看客戶(hù)的下單情況、拜訪記錄、聯(lián)系人、地址、合同簽約進(jìn)度等信息。

（快速查詢(xún)客戶(hù)信息）

2）客戶(hù)跟進(jìn)及時(shí)匯報(bào)，客戶(hù)數(shù)據(jù)更詳細(xì)

銷(xiāo)售負(fù)責(zé)跟進(jìn)的客戶(hù)商機(jī)，每天通過(guò)企業(yè)微信就能及時(shí)上報(bào)進(jìn)度，需求情況、溝通難點(diǎn)、協(xié)助需求等，銷(xiāo)售經(jīng)理每天在OA就能查看部門(mén)銷(xiāo)售反饋信息，及時(shí)提供銷(xiāo)售協(xié)助，不浪費(fèi)一條商機(jī)。

（OA系統(tǒng)及時(shí)反饋跟進(jìn)情況）

二、 “客戶(hù)資源”無(wú)縫繼承，銷(xiāo)售離職客戶(hù)不丟

客戶(hù)大多都有銷(xiāo)售專(zhuān)職跟進(jìn)，一旦銷(xiāo)售離職，所有溝通情況都留在銷(xiāo)售的微信里，后續(xù)對(duì)接難，不僅跟進(jìn)可能中斷，客戶(hù)資源也可能跟著流失。

泛微內(nèi)外協(xié)同的銷(xiāo)售管理平臺(tái)，直接關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部CRM客戶(hù)管理模塊，每位銷(xiāo)售添加的客戶(hù)微信，OA系統(tǒng)都有記錄，跟進(jìn)進(jìn)度、需求情況、聯(lián)系方式等信息，打開(kāi)系統(tǒng)就能找到。

為了防止因?yàn)殇N(xiāo)售離職產(chǎn)生的客戶(hù)流失，可以直接通過(guò)企業(yè)微信把離職銷(xiāo)售的客戶(hù)分配給其他銷(xiāo)售繼續(xù)跟進(jìn)，原有的標(biāo)簽、需求、備注一鍵同步交接，確保客戶(hù)服務(wù)不中斷，即使銷(xiāo)售離職，客戶(hù)還在。

三、 “精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”激發(fā)需求，加速客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化

如何讓客戶(hù)資源變成有效的購(gòu)買(mǎi)需求，少不了銷(xiāo)售后期精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)，泛微內(nèi)外協(xié)同銷(xiāo)售管理平臺(tái)通過(guò)企業(yè)微信幫助銷(xiāo)售打造“日常營(yíng)銷(xiāo)助手”。

1）客戶(hù)朋友圈，精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品亮點(diǎn)

無(wú)論是內(nèi)部產(chǎn)品材料、活動(dòng)資訊、行業(yè)資訊、客戶(hù)案例還是各類(lèi)公眾號(hào)推文，銷(xiāo)售都能一鍵發(fā)送到客戶(hù)朋友圈。

為了提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性，可以借助OA系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容庫(kù)，隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求挑選營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，提高曝光率，增強(qiáng)客戶(hù)熟悉度和產(chǎn)品認(rèn)知度。

（客戶(hù)朋友圈宣傳）

2）在線直播邀請(qǐng)，遠(yuǎn)程智能體驗(yàn)產(chǎn)品

銷(xiāo)售們可以隨時(shí)為潛在客戶(hù)組織一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的在線產(chǎn)品演示，只要在企業(yè)微信內(nèi)設(shè)置好時(shí)間、主題和邀請(qǐng)對(duì)象，客戶(hù)在手機(jī)微信就能收到邀請(qǐng)，及時(shí)參與直播。

（隨時(shí)隨地安排產(chǎn)品直播體驗(yàn)會(huì)）

四、“群聊”內(nèi)外協(xié)同，多部門(mén)協(xié)作服務(wù)客戶(hù)

泛微內(nèi)外協(xié)同銷(xiāo)售管理平臺(tái)借助企業(yè)微信“內(nèi)外協(xié)同群”，讓銷(xiāo)售們隨時(shí)根據(jù)跟單情況，聯(lián)合“產(chǎn)品、項(xiàng)目、客服”等各部門(mén)同事，共同解答客戶(hù)問(wèn)題，推動(dòng)客戶(hù)需求落實(shí)。

五、“全程電子化簽單”應(yīng)用，收款、簽約電子化

為了提升銷(xiāo)售簽單效率，泛微內(nèi)外協(xié)同銷(xiāo)售平臺(tái)引入電子簽章應(yīng)用，結(jié)合微信支付功能，幫助企業(yè)打造“需求上報(bào)、付款、簽約”一體化線上簽單閉環(huán)。

1）微信公眾號(hào)在線提交需求，智能申購(gòu)

連接微信服務(wù)號(hào)幫助外部微信客戶(hù)實(shí)現(xiàn)信息注冊(cè)和下單，客戶(hù)提交的產(chǎn)品申購(gòu)信息自動(dòng)回傳實(shí)現(xiàn)流程審批。

2）銷(xiāo)售合同在線簽署，安全、有效、無(wú)紙化

各類(lèi)銷(xiāo)售合同，內(nèi)部審批流程一完成，銷(xiāo)售人員可以直接通過(guò)企業(yè)微信將簽約流程轉(zhuǎn)發(fā)給客戶(hù)，借助電子簽章應(yīng)用，客戶(hù)完成身份認(rèn)證后在微信端就能簽字、蓋章，迅速締約。

（在線簽署電子銷(xiāo)售合同）

3）銷(xiāo)售在線收款，微信一鍵完成支付

訂單審批一通過(guò)，銷(xiāo)售人員可以直接把內(nèi)部收款流程發(fā)送到客戶(hù)微信，借助微信基礎(chǔ)支付功能，幫助客戶(hù)在線完成付款。

（快速發(fā)送內(nèi)部收款鏈接給客戶(hù)）

六、“銷(xiāo)售服務(wù)”智能調(diào)研，完善售后、滿(mǎn)意服務(wù)

為了提升銷(xiāo)售隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量，可以定期通過(guò)外發(fā)表單對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)度”、“服務(wù)滿(mǎn)意度”調(diào)查，快速了解客戶(hù)真實(shí)感受，記錄銷(xiāo)售不足，加強(qiáng)管理干預(yù)及時(shí)性。

調(diào)查問(wèn)卷直達(dá)客戶(hù)微信，調(diào)查內(nèi)容自動(dòng)通過(guò)表單回傳OA系統(tǒng)，記入銷(xiāo)售檔案，方便日常考評(píng)和需求調(diào)查工作。
總結(jié)

泛微內(nèi)外協(xié)同的銷(xiāo)售管理平臺(tái)，以企業(yè)微信作為企業(yè)銷(xiāo)售管理入口，將豐富的銷(xiāo)售類(lèi)管理應(yīng)用與企業(yè)微信、微信連接，打通客戶(hù)與企業(yè)的信息渠道，不斷豐富企業(yè)銷(xiāo)售管理應(yīng)用場(chǎng)景。

欧美深夜视频_国产精品99视频_国产精品网站一区_亚洲最大av网

企業(yè)微信+泛微銷(xiāo)售管理：聯(lián)通微信，貼近客戶(hù)、及時(shí)簽單