視頻號如何綁定企業微信？超詳細實操教程【5大步11個點】

最近很多朋友咨詢視頻號小店與企業微信綁定的問題，為了幫助更多的人解決此困惑，下面就此問題全面歸納總結，希望幫助到您。

操作目錄
1.第一步注冊或登錄企業微信，并把視頻號管理員拉入到該企業微信
2.第二步開通視頻號小店并登錄電腦端后臺
3. 第三步視頻號小店與企業微信綁定
4. 第四步設置客服接待人員，并測試
5. 第五步設置視頻號小店客服助手

01 第一步注冊或登錄企業微信并把視頻號管理員拉入該企業微信

企業微信綁定視頻號小店，第一步是就要注冊或者登錄企業微信。具體有兩件事情：1是注冊或登錄企業微信；2是將視頻號小店的管理員拉入到企業微信。

1. 注冊或登錄企業微信

已經注冊企業微信的，可直接跳過這一步。

未注冊企業微信的，需注冊開通企業微信，可參考歷史文章《注冊企業微信，9個缺一不可的問題，2168字，建議收藏》在注冊時，我們建議創建人最好設置成企業的法人或者老板，因為一旦有創建人離職、不好溝通轉讓等情況，公司就會陷于被動，企業微信注冊有兩種方法：

√ 手機注冊；
√ 電腦注冊；
1) 手機注冊
如果手機未注冊或下載過企業微信，跳過②③④，步驟①⑤⑥⑦⑧⑨

2) 電腦注冊

① 登錄后臺

登錄網址：https://work.weixin.qq.com/
有企業微信的點「右上角」> 「企業登錄」
沒企業微信的，點「左側」> 「立即注冊」-注冊時填寫

②填寫注冊信息

這個步驟，有些朋友出現一些障礙，主要有：

企業微信注冊不了，提示注冊異常，對于注冊異常的問題，可能的原因是原有的企業微信綁定的微信及手機號，與現有的微信和手機號不一致；綁定微信有異常等等，大家也是先自行解決，解決不了再找我。
企業微信登錄不上，注冊或登錄不上主要有兩種，一種是違法違規登錄不上，一是沒有可輔助的同事，可以參考歷史文章《企業微信登錄不上怎么辦？4種類型及解決方案》。
√ 對于封號問題登錄不上的建議更換微信重新注冊，我這邊解決不了，建議更換新的微信重新注冊；
√ 對于沒有可輔助的好友登錄的問題可參考《企業微信登錄不上, 同事輔助驗證不了，怎么辦？一文講透》，建議您先自行解決，解決不了再找我。

2. 將視頻號小店管理員拉到企業微信

注冊完之后企業微信后，超級管理員登錄打開手機，通訊錄-添加成員-邀請視頻號小店的超級管理員加入企業微信（加入成功后，其在企業微信通訊錄中）。

02 第二步開通視頻號小店并登錄電腦端后臺

步驟需要電腦登錄視頻號小店，注冊或登錄視頻號小店，具體步驟為：

1. 電腦登錄視頻號小店官網，注冊或登錄視頻號小店

登錄網址：https://channels.weixin.qq.com/shop
「打開微信」> 「掃二維碼」> 「申請開店」或掃碼登錄

已經注冊視頻號小店的，掃碼即可登錄。
沒有注冊視頻號小店的，掃出來是開店任務，按照頁面提示，提交營業執照、法人身份證正方面、結算銀行賬號等信息開店即可。

有的朋友卡在了這一步，主要表現有：

開店信息駁回，提示：資質異常，無法開戶。對于此種情況，原因是歷史商戶號有違規，需要一一申訴才能解決，沒有其他途徑，注銷商戶號不能解決問題。如何查看問題商戶號，如何申訴，可參考《注意，微信支付商戶號有違規，千萬不要注銷！（附申訴及注銷流程）》、《商戶涉嫌違法違規，暫時無法進行開戶怎么辦?解決方案來了》。
簽約開店失敗，提示：歷史賬戶有違規，修改后重試。對于此種情況，可參考《視頻號小店開店失敗，提示"店鋪關聯主體有違規"怎么辦？5步解決流程，建議收藏》，需要將歷史違規的視頻號小店、櫥窗等申訴成功才能解決，如果申訴不成功，建議更換新營業執照或者的法人或控股股東的營業執照再去申請試下。
沒有電腦的朋友，可找我代開通。其他問題，大家先自行解決，解決不了再來找我。因時間精力有限，目前咨詢及協助解決需要收費，具體價格可加好友后再溝通。

03 第三步視頻號小店與企業微信綁定

電腦登錄視頻號小店，以及小店超級管理員加入企業微信后，下一步我們需要做的是兩者的綁定工作，具體步驟為：

【視頻號小店電腦后臺】-左側【店鋪管理】-【客服管理】-然后【小店管理員打開企業微信】-【掃碼】-【掃碼成功即可綁定】。

如果在綁定時，提示小店管理員沒有加入企業微信，這種情況需要企業微信的超級管理員，邀請這位同事加入企業微信，加入之后再去掃碼。如何加入可以返回第一步2.邀請加入企業微信查看。

綁定成功后，在視頻號小店和視頻號首頁，可出現客服，具體見下圖。

04 第四步設置客服接待人員，并測試

綁定成功后，設置好之后，企業微信管理員設置客服接待人員，方法如下：

【工作臺】-【微信客服】-【點開要設置的視頻號小店名】-【接待方式】-【接待人員】-【添加成員/部門】，設置【接待時間】。

設置完成后，可返回視頻號小店或視頻號主頁客服入口進行測試，看是否走通。

05 第五步設置視頻號小店客服助手

綁定客服后，我們建議設置<視頻號小店客服助手>，該功能設置完成后，可在客服客戶咨詢-快捷方式-看到該客戶的訂單記錄。設置步驟如下：

【電腦網頁端后臺】https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/apps

-【應用管理】-【視頻號小店客服助手】-【修改應用授權方式和可見范圍】-設置好后返回【客戶咨詢】-下方側邊欄【視頻號小店客服】-可看到該咨詢客戶【訂單記錄】，方便管理員。

06 大家先自行解決，解決不了再找我

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2. 我們的服務方式是什么？
我們的服務方式多樣，按照您的要求來。可提供遠程、電話，上門服務等多種方式，當然不同的方式，收費標準不一樣。
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