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企業(yè)微信如何給客戶打標(biāo)簽？企業(yè)微信可以自動(dòng)打標(biāo)簽嗎？

2024-8-22 17:38| 發(fā)布者: 選擇奔跑| 查看: 560| 評(píng)論: 0

用戶標(biāo)簽在現(xiàn)代數(shù)字營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中扮演著至關(guān)重要的角色。它們不僅幫助企業(yè)更好地理解和分類用戶，還能為提供個(gè)性化服務(wù)、增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠(chéng)度提供支持。那么，企業(yè)微信中如何給客戶打標(biāo)簽?zāi)兀磕茏詣?dòng)打標(biāo)簽嗎？

據(jù)了解企業(yè)微信中只有手動(dòng)打標(biāo)簽的功能，員工需要逐一查看客戶信息并手動(dòng)添加標(biāo)簽，這不僅耗時(shí)較長(zhǎng)，還容易出錯(cuò)。而通過(guò)芝麻微客系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)簽功能，不僅能夠提高工作效率，而且還能降低企業(yè)的操作成本，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、關(guān)鍵詞打標(biāo)簽。客戶聊天內(nèi)容若觸發(fā)了企業(yè)提前設(shè)置的關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)即可打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

例如，企業(yè)在芝麻微客的后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞為“美白”，標(biāo)簽為“醫(yī)美”，則當(dāng)客戶在與員工的聊天中談到“想美白，用什么面膜比較好”時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)給其打上“醫(yī)美”標(biāo)簽，后續(xù)企業(yè)可以根據(jù)用戶標(biāo)簽給可以群發(fā)美白相關(guān)的產(chǎn)品或者活動(dòng)給客戶，提升營(yíng)銷效果。

2、用戶來(lái)源標(biāo)簽。不同的渠道設(shè)置不同的渠道活碼，不同的渠道活碼設(shè)置不同的標(biāo)簽。

例如，企業(yè)提前設(shè)置好抖音、知乎渠道的二維碼，則用戶添加時(shí)，如果是通過(guò)抖音渠道添加的即可被系統(tǒng)打上“抖音”渠道的標(biāo)簽，同理知乎渠道則打上“知乎”渠道的標(biāo)簽。

3、日期標(biāo)簽。當(dāng)客戶加入企微時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶加入的世界自動(dòng)地為客戶創(chuàng)建一個(gè)日期標(biāo)簽。

例如，企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)“2024年6月11日星期二”引流客戶的標(biāo)簽，創(chuàng)建之后如果有當(dāng)前日期添加企業(yè)員工的客戶則會(huì)打上該標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)日期標(biāo)簽區(qū)分客戶為老客戶還是新客戶，從而推送不同的營(yíng)銷活碼和給與不同的折扣優(yōu)惠。

以上就是芝麻微客自動(dòng)打標(biāo)簽的主要玩法。除了以上的玩法外，芝麻微客還提供了重復(fù)客戶自動(dòng)打標(biāo)簽和流失客戶自動(dòng)打標(biāo)簽的功能，等企業(yè)來(lái)體驗(yàn)。想要試用的企業(yè)，趕快行動(dòng)吧！

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