轉(zhuǎn)化率從5%到25%，如何用企業(yè)微信玩賺高效轉(zhuǎn)化套路

如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，流量紅利早已不比當(dāng)年。縱使像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在不停找尋新的方向。

眼下，流量已進(jìn)入一個(gè)不進(jìn)則退的存量博弈階段。商機(jī)藍(lán)海的背后則是高額的獲客成本。很多公司為此投入大量資金，效果卻微乎其微。巨頭們尚可拼燒錢、比流量，而廣大中小微型企業(yè)及個(gè)人只能另尋他法。

企業(yè)獲客難、轉(zhuǎn)化率低已是行業(yè)共識(shí)。如何把握住每一個(gè)商機(jī)并促成轉(zhuǎn)化，成了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。

其實(shí)我們身邊就有一個(gè)便捷且免費(fèi)的獲客工具，那就是企業(yè)微信。

企業(yè)微信如何解決獲客難題？

傳統(tǒng)獲客方式存在以下幾個(gè)問題：

第一，獲客渠道單一。難以找到激活潛在客戶的有效途徑。

第二，客戶群體分散。精準(zhǔn)客戶無法鎖定，營銷成本過高。

第三，推廣費(fèi)用過高。獲取用戶太被動(dòng)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)難。

企業(yè)微信的出現(xiàn)雖然不能完全解決以上難題，但可以給企業(yè)提供另外一個(gè)思路。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)微信服務(wù)的真實(shí)企業(yè)數(shù)量超過250萬家，活躍用戶突破6千萬，并滲透超過50個(gè)行業(yè)，已經(jīng)有2.1萬家第三方合作伙伴加入企業(yè)微信生態(tài)，超過470萬個(gè)系統(tǒng)被接入。

企業(yè)微信與微信的打通升級(jí)，更是解決了兩大問題：1、“獲客”的信任問題；2、在存量時(shí)代幫助企業(yè)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

企業(yè)微信坐擁微信乃至整個(gè)騰訊生態(tài)、平臺(tái)的強(qiáng)大流量和資源，這使得其在獲客方面的難度大大降低。由于獲客成本不斷攀升，企業(yè)微信可以通過高效服務(wù)提升企業(yè)已有客戶的品牌忠誠度和復(fù)購率，把企業(yè)的觸角延伸到外部。

挖掘“沉睡數(shù)據(jù)”，破解轉(zhuǎn)化難題

在流量越來越貴的今天，砸錢買流量已經(jīng)不是一個(gè)劃算的生意。高價(jià)購買流量卻無法實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化，成為很多企業(yè)的真實(shí)寫照。

大量的銷售線索流向企業(yè)，轉(zhuǎn)化率往往還不足5%。特別是疫情期間，如何挖掘“沉睡數(shù)據(jù)”“沉默客戶”的價(jià)值更加重要。

目前典型的線索轉(zhuǎn)化流程是，企業(yè)通過各種市場(chǎng)渠道獲取線索名單，然后客服或外呼機(jī)器人會(huì)進(jìn)行意向過篩，無意向的客戶會(huì)流向“公海”，有意向的客戶則發(fā)往銷售線索池，分配給銷售跟進(jìn)。

這樣的操作通常會(huì)有兩種結(jié)果，要么跟進(jìn)順利成單，要么未成單繼續(xù)流入“公海”。

然而，在獲客成本飛速攀升的時(shí)代，公海中的“線索備胎”就準(zhǔn)備靜靜“躺尸”嗎？畢竟這些線索也是花了大價(jià)錢的。

所以，有些公司在銷售線索不足時(shí)，會(huì)通過一定的策略從公海撈取線索。

但這樣操作的問題也很明顯。我們以電商為例，一方面，一些電商客戶客服人員，由于經(jīng)驗(yàn)的緣故，對(duì)于某些線索的判斷和把握會(huì)存有偏差，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率較低。另一方面，從公海回收線索，缺乏對(duì)溝通信息做更智能化的探索。這一點(diǎn)往往最為重要。

那么，怎樣才能做更智能化的探索，從而將這些“沉睡數(shù)據(jù)”二次激活進(jìn)而轉(zhuǎn)化為新的有效線索？我們可以用企業(yè)微信來解決這個(gè)問題。

二次激活：讓更多的客戶轉(zhuǎn)化

企業(yè)微信早已不再是個(gè)簡(jiǎn)單的溝通工具，它還可以提高獲客轉(zhuǎn)化率，但這個(gè)功能往往很少有人知道。

在實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能之前，我們還需要一個(gè)輔助工具，那就是UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人。

讓我們回到線索轉(zhuǎn)化流程上，經(jīng)過篩選后的線索名單（即公海客戶）通常是由電話以及姓名等基本信息組成的Excel表格。用UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人可以自動(dòng)將表中信息批量添加到企業(yè)微信當(dāng)中，以供公司從中撈取線索。

我們通過一個(gè)例子來講解這個(gè)問題。

目前某公司通過廣告投放等手段獲取了8,000條線索，經(jīng)過初步過篩，按5%的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化產(chǎn)出了400條最有價(jià)值的線索分配給銷售跟進(jìn)。

8,000條線索的成本是多少？我們保守估算下，廣告投放的CAC（用戶獲取成本）大約在50元/人，自媒體投放的CAC則是10元/人左右，折中下，按30元/人計(jì)算，8,000條線索則需花費(fèi)24萬（實(shí)際上不止這個(gè)數(shù)）。如果你只考慮首次激活的線索，那相當(dāng)于用24萬買了400條有效線索。一條線索的CAC則高達(dá)600元/人，這還刨除了公司人力成本。

如果我們將剩下的7,600條備胎線索，通過UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人進(jìn)行二次激活，會(huì)給公司節(jié)省多少成本？

現(xiàn)在我們通過UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人的自動(dòng)批量添加功能，將7,600條線索添加到企業(yè)微信當(dāng)中，然后以其自動(dòng)群發(fā)功能觸達(dá)并激活更多用戶。仍按5%的轉(zhuǎn)化率估算，我們將會(huì)從7,600條備胎中獲取380條線索。

最簡(jiǎn)單的算法，24萬買了780條線索，一條線索的CAC則降到307元/人。當(dāng)然，這是刨除了人力以及工具成本后的理想狀態(tài)。

從7,600條備胎中回收線索至少需要2-3個(gè)人力，按4,000元/月/人算，公司每月為此就要額外支付8,000-12,000元。一年則是10多萬，還不算五險(xiǎn)一金等其他附加費(fèi)用。

而UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人一年只需要2,000元。

如果該公司每月都有將近7,000多的備胎線索需要二次激活、轉(zhuǎn)化，那么公司一年將會(huì)為此節(jié)省100多萬的投放費(fèi)用。相當(dāng)于每天只需5塊多就能每年節(jié)省100萬。

另外，UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人還可實(shí)現(xiàn)夜間值守，輕松降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。

很多企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)都在思考客流來源和轉(zhuǎn)化率以及平臺(tái)推廣效果，想要低投入提升獲客量和轉(zhuǎn)化率，就要尋求黑科技。

UiBot企業(yè)微信營銷機(jī)器人一直專注于企業(yè)獲客與轉(zhuǎn)化，基于RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）+AI（人工智能）技術(shù)，可以代替人工實(shí)現(xiàn)客戶自動(dòng)批量添加、消息推送、自動(dòng)回復(fù)、夜間值守等功能。

幫助公司及個(gè)人有效激活沉睡數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化沉默客戶；降低成本，顛覆燒錢，用1元的預(yù)算花出10元的效果，實(shí)現(xiàn)推廣中彎道超車；解決企業(yè)獲客難、轉(zhuǎn)化率低、客資流失等問題。

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