企業微信管理營銷scrm系統有哪些功能能夠實現？

　　眾所周知，企業微信是騰訊公司在微信基礎上新增的一個辦公平臺，是一個獨立的APP，目的是提供企業移動應用入口，讓人們把工作和生活分開，為企業提供基礎辦公平臺，如報銷、考勤、溝通協作等，讓企業員工更好的工作。
　　企業微信可以幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT 系統間的連接，利用企業號，企業或第三方服務商可以快速、低成本的實現高質量的企業移動輕應用，實現生產、管理、協作、運營的移動化。
　　點鏡scrm系統是基于企業微信平臺，幫助企業大幅提升客戶服務效率、客戶運營效率、升級團隊人效的智能化工具。點鏡企業微信管理系統利用人工智能及自動化AI技術，為企業微信運營和服務團隊提能提效，從而幫助企業控制業務成本，進而釋放業務潛力，是目前企業微信諸多服務商中，最受關注的服務商之一。
　　點鏡微信管理系統智能服務一經推出，就成為了在線教育、培訓、新零售、醫療、醫美、母嬰、寵物、金融、證券、美妝、家電等諸多企業微信用戶的智能服務不二選擇。點鏡微信營銷管理系統能夠降低企業對人才能力的依賴性，提高企業的單體人效產出及運營的投入產出比，成為眾多企業用戶的企業微信智能服務助手。
　　今天曉曉帶大家一起來分析一下企業在企業微信日常運營工作中遇到的問題，看一下點鏡管理微信系統如何借助企業微信有效的解決以下問題：
　　一、如何解決微信客服管理每天重復的工作量?
　　您的企業或許已經遇到了以下客服接待問題：
　　1. 微信群新人來了，相同的那些問題，又得再回答一次;2. 這次拉新活動搞得不錯啊，但我實在回復不過來了啊;3. 接待流程都一樣，但打個招呼說聲謝謝，回個表情全都得一一回復到位;4. 開個會沒及時答復，客戶要罵人了，這一攪合，我這個群不就被廢了嘛。
　　? 微信管理營銷系統升級人機協作的新型服務模式基于深度學習算法的AI客服機器人，準確理解漢語表達的復雜語義，自動或協助一線服務者解決常規服務咨詢，可以體現在以下兩個方面。
　　? 對于客服坐席而言標準化問題終于不用一個個回復了，我也可以多去做點拉新和企業微信營銷的工作，體現我的個人價值
　　? 對于企業運營來說團隊人效提升，運營動作可以放心發力，側重于更有效的運營環節和企業的實際業績成交產出
　　二、如何提升維護顧客和社群的工作效率?
　　您的企業客服是否正面臨以下大量的重復勞動：
　　1. 我有四千多個家長要發課后回訪通知，1個小時內能搞定嘛?
　　2. 促銷活動又上新了，幾百個群，要一個個發送，還要一一作答…
　　3. 每天加幾百個客戶，還要對應不同的需求拉不同的群，如果拉錯群…

　　? 點鏡scrm微信營銷管理系統微信社群運營助手適合大多數企業，將人工智能技術運用于客服領域，可以進行擬人化自動精細化應答并且輔助人工客服。
　　? 批量群公告、群發、自動拉群社群運營者經常都需要將新的運營活動、通知類消息通過群公告的方式發送到自己維護的群里。手動發送不僅效率低，機械化操作也讓運營者不勝其煩。
　　? 開箱即用的自動化批量管理工具點鏡scrm企業微信管理營銷系統客服已具備優勢：AI識別能力專屬訓練、精準意圖細分識別、私聊自動應答及輔助提示、群聊自動應答及輔助提示、自動化主動運營SOP、機器人輔助面板JS SDK及SOP自動運營企業對接API。
　　三、如何避免不及時響應客戶的商機流失?
　　您是否知道服務SOP存在哪些問題影響轉化率：
　　1.客戶本來都讓我報價了，結果我給忙忘了，第二天他就買了競品…
　　2.大促引流的時候我手都酸了，結果還是有一百多次漏回復…
　　3.團隊的應答率不到80%，平均響應時間超過10分鐘，顧客怎么留得住?
　　4.問一線的都說顧客滿意，一查聊天記錄經常跟顧客互懟…
　　5.違禁詞、敏感詞早有規定，還是發現有員工一直在說…
　　? 實時質檢+實時報警的新型服務管理模式
　　通過自動化系統，不僅發現問題，還能及時通知員工和上級，促進問題的即時解決,高峰期漏跟進的有系統提醒，再也不怕延誤商機了。問題就在發生的當下解決，比事后追查再總結高效了太多。
　　? 購買前，提升客戶轉化率
　　客服響應問題不拖沓了，服務專業度也提高了，顧客的問題能夠實時有效的得到解決，購買前的良好服務體驗，會直接有效的提升客戶轉化率。
　　? 購買后，提升滿意度、提高復購率。
　　點鏡scrm微信管理系統讓社群運營、顧客服務的管理更簡單、更便捷，將人工從重復勞動中解放出來，把有限的人力資源，放在更優質的、有效的重點客戶服務上，直接有效的提升了顧客的滿意度，以此帶動了顧客的轉介紹和復購率。
　　四、新人培訓成本高，老員工監管難，怎么辦?
　　用心策劃的活動策略，大家還是老一套的話術?
　　1. 用EXCEL管理知識點很難統一更新統一傳播
　　2. 經常不同小組的人還在用不同的話術和素材
　　3. 換成在線文檔，還是無法通過微信快捷發出4. 查找和引用同樣的費時費力，很麻煩。
　　? 點鏡企業微信管理系統幫企業實現知識庫的統一管理
　　利用企業統一的知識管理后臺維護和更新話術、知識點、素材，團隊成員在企業微信工作臺就可以快速查找引用。
　　? 企業微信企業通用知識庫
　　企業統一管理團隊知識點、話術、素材，用于知識查找和快捷發送;活動政策、話術的調整只要在后臺修改就可以整個團隊同步，再也沒有來回溝通、來回傳文件的麻煩。
　　? 微信客服個人快捷話術庫
　　使用點鏡scrm微信管理系統后，服務者可以自定義自己的管理常用話術、素材，用于快捷發送;再也不用在各種軟件之間來回切換，在企業微信界面里查找內容就可以快捷發送，方便多了!

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