微信最新AI成果“微信對(duì)話開放平臺(tái)”亮相2019WAIC

8月31日，在2019世界人工智能大會(huì)的騰訊“科技有道，擇善而行”主題論壇上，微信AI團(tuán)隊(duì)介紹最新產(chǎn)品“微信對(duì)話開放平臺(tái)”，并圍繞微信智能語義理解技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域，就人工智能的未來前景進(jìn)行了探討。在大會(huì)的展區(qū)，微信AI的騰訊小微硬件、微信對(duì)話開放平臺(tái)、微信支付硬件微信青蛙Pro等展項(xiàng)，為與會(huì)者展示了微信在AI方面的最新產(chǎn)品能力與硬件。

微信AI最新成果“微信對(duì)話開放平臺(tái)”，助力快速低門檻搭建智能對(duì)話服務(wù)平臺(tái)
在大會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，微信AI的智言團(tuán)隊(duì)分享了其在人工智能領(lǐng)域最新的技術(shù)成果“微信對(duì)話開放平臺(tái)”（https://openai.weixin.qq.com）。“微信對(duì)話開放平臺(tái)”是以對(duì)話交互為核心，擁有接入快速、門檻低、適用性廣泛等特點(diǎn)。
過去，無論是個(gè)人還是企業(yè)，在希望建立一個(gè)AI客服的時(shí)候，都會(huì)面臨著開發(fā)成本大、體驗(yàn)不夠流暢等問題。通過“微信對(duì)話開放平臺(tái)”的開發(fā)工具，任何有客服或?qū)υ拺?yīng)用需求的個(gè)人、企業(yè)和組織都能夠快速接入微信AI的智能對(duì)話交互能力。依靠豐富的接口，“微信對(duì)話開放平臺(tái)”可以滿足豐富的行業(yè)場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)公眾號(hào)、小程序和APP等形式的快速接入，讓人人都可以快速、低成本搭建基于對(duì)話的智能應(yīng)用。
依托于多年的AI技術(shù)積累和騰訊小微等智能硬件的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，“微信對(duì)話開放平臺(tái)”已形成一個(gè)技術(shù)完善的智能對(duì)話生態(tài)平臺(tái)，可以為接入的開發(fā)者提供已有的通用技能，例如“天氣”、“新聞”和“百科”等，也支持自定義配置技能，讓開發(fā)者能夠依據(jù)場(chǎng)景定制客服技能。在與春秋航空的合作中，用戶可以通過對(duì)話可以實(shí)現(xiàn)預(yù)訂機(jī)票、郵寄行程單的操作；在小程序場(chǎng)景，賢二機(jī)器僧小程序可以通過風(fēng)趣幽默的回復(fù)為用戶提供有趣的情感陪伴。
從2011年發(fā)展至今，微信AI團(tuán)隊(duì)推出了面向語音識(shí)別與合成的微信智聆、面向自然語言理解的微信智言，以及微信翻譯等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI技術(shù)。除應(yīng)用于內(nèi)部微信產(chǎn)品中，同時(shí)還向第三方合作伙伴開放和賦能。正如微信AI團(tuán)隊(duì)所說，“集合多重AI能力的微信對(duì)話開放平臺(tái)不再是單純的技能輸出平臺(tái)，而是一種有溫度的‘連接器’”，它一面連接平臺(tái)生態(tài)資源，一面連接智能設(shè)備和終端，為合作伙伴打造了多元化的智能解決方案。
對(duì)話即服務(wù)，微信AI讓交互方式更簡(jiǎn)單、有溫度
所有的技術(shù)都是為了實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)更好的服務(wù)與應(yīng)用。微信AI團(tuán)隊(duì)以“對(duì)話即服務(wù)”為理念，致力于“用聲音連接世界”。此次騰訊主題論壇以“科技有道，擇善而行”為主題，向世界傳達(dá)“科技向善”的愿景。
微信AI以“聽”“讀”等交互方式，免去對(duì)設(shè)備的繁瑣操作步驟，通過語音對(duì)話快速獲取所需的信息和服務(wù)。比如，接入AI技術(shù)的小程序，可以瞬間轉(zhuǎn)換為一個(gè)立體的人物形象，不善于使用科技設(shè)備的孩子或老人，通過對(duì)話的方式即可快速實(shí)現(xiàn)AI講故事和訂外賣等訴求。對(duì)于在服務(wù)行業(yè)的一線員工來說，AI系統(tǒng)代替他們完成繁瑣且重復(fù)的勞動(dòng)、讓前者的精力得以釋放在更有價(jià)值的工作內(nèi)容上；接入AI能力的企業(yè)微信也成為了白領(lǐng)的辦公助手，為其節(jié)省了大量的工作溝通開銷。
微信AI團(tuán)隊(duì)秉承以“人”為本的發(fā)展理念，通過AI技術(shù)的演進(jìn)，洞察生活不同層次人群的需求，努力消除著信息獲取的不對(duì)稱，將智能溝通和交互方式進(jìn)一步改善，微信AI團(tuán)隊(duì)打造的“騰訊小微”智能硬件擁有很多細(xì)小的能力，但卻希望能夠?yàn)橛脩籼峁o微不至的服務(wù)。
作為2019世界人工智能大會(huì)的重要組成部分，世博展覽館展廳面向公眾開放，微信AI團(tuán)隊(duì)帶來的“微信對(duì)話開放平臺(tái)”、“騰訊小微”智能硬件和微信支付近期發(fā)布的門店智能硬件“微信青蛙Pro”等展項(xiàng)悉數(shù)亮相。微信與AI技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)品及其應(yīng)用場(chǎng)景在展廳直觀呈現(xiàn)，到訪的觀眾和服務(wù)商可通過現(xiàn)場(chǎng)零距離體驗(yàn)，提前獲悉微信在人工智能領(lǐng)域的探索成果及發(fā)展動(dòng)向。

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