微信最新AI成果“微信對話開放平臺”亮相2019WAIC

8月31日，在2019世界人工智能大會的騰訊“科技有道，擇善而行”主題論壇上，微信AI團隊介紹最新產品“微信對話開放平臺”，并圍繞微信智能語義理解技術及應用領域，就人工智能的未來前景進行了探討。在大會的展區，微信AI的騰訊小微硬件、微信對話開放平臺、微信支付硬件微信青蛙Pro等展項，為與會者展示了微信在AI方面的最新產品能力與硬件。

微信AI最新成果“微信對話開放平臺”，助力快速低門檻搭建智能對話服務平臺
在大會活動現場，微信AI的智言團隊分享了其在人工智能領域最新的技術成果“微信對話開放平臺”（https://openai.weixin.qq.com）。“微信對話開放平臺”是以對話交互為核心，擁有接入快速、門檻低、適用性廣泛等特點。
過去，無論是個人還是企業，在希望建立一個AI客服的時候，都會面臨著開發成本大、體驗不夠流暢等問題。通過“微信對話開放平臺”的開發工具，任何有客服或對話應用需求的個人、企業和組織都能夠快速接入微信AI的智能對話交互能力。依靠豐富的接口，“微信對話開放平臺”可以滿足豐富的行業場景，能夠實現公眾號、小程序和APP等形式的快速接入，讓人人都可以快速、低成本搭建基于對話的智能應用。
依托于多年的AI技術積累和騰訊小微等智能硬件的研發經驗，“微信對話開放平臺”已形成一個技術完善的智能對話生態平臺，可以為接入的開發者提供已有的通用技能，例如“天氣”、“新聞”和“百科”等，也支持自定義配置技能，讓開發者能夠依據場景定制客服技能。在與春秋航空的合作中，用戶可以通過對話可以實現預訂機票、郵寄行程單的操作；在小程序場景，賢二機器僧小程序可以通過風趣幽默的回復為用戶提供有趣的情感陪伴。
從2011年發展至今，微信AI團隊推出了面向語音識別與合成的微信智聆、面向自然語言理解的微信智言，以及微信翻譯等業內領先的AI技術。除應用于內部微信產品中，同時還向第三方合作伙伴開放和賦能。正如微信AI團隊所說，“集合多重AI能力的微信對話開放平臺不再是單純的技能輸出平臺，而是一種有溫度的‘連接器’”，它一面連接平臺生態資源，一面連接智能設備和終端，為合作伙伴打造了多元化的智能解決方案。
對話即服務，微信AI讓交互方式更簡單、有溫度
所有的技術都是為了實現呈現更好的服務與應用。微信AI團隊以“對話即服務”為理念，致力于“用聲音連接世界”。此次騰訊主題論壇以“科技有道，擇善而行”為主題，向世界傳達“科技向善”的愿景。
微信AI以“聽”“讀”等交互方式，免去對設備的繁瑣操作步驟，通過語音對話快速獲取所需的信息和服務。比如，接入AI技術的小程序，可以瞬間轉換為一個立體的人物形象，不善于使用科技設備的孩子或老人，通過對話的方式即可快速實現AI講故事和訂外賣等訴求。對于在服務行業的一線員工來說，AI系統代替他們完成繁瑣且重復的勞動、讓前者的精力得以釋放在更有價值的工作內容上；接入AI能力的企業微信也成為了白領的辦公助手，為其節省了大量的工作溝通開銷。
微信AI團隊秉承以“人”為本的發展理念，通過AI技術的演進，洞察生活不同層次人群的需求，努力消除著信息獲取的不對稱，將智能溝通和交互方式進一步改善，微信AI團隊打造的“騰訊小微”智能硬件擁有很多細小的能力，但卻希望能夠為用戶提供無微不至的服務。
作為2019世界人工智能大會的重要組成部分，世博展覽館展廳面向公眾開放，微信AI團隊帶來的“微信對話開放平臺”、“騰訊小微”智能硬件和微信支付近期發布的門店智能硬件“微信青蛙Pro”等展項悉數亮相。微信與AI技術結合的產品及其應用場景在展廳直觀呈現，到訪的觀眾和服務商可通過現場零距離體驗，提前獲悉微信在人工智能領域的探索成果及發展動向。

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