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剛剛,企業(yè)微信重大更新,“小紅點強迫癥”終于治好了!

2024-8-5 14:27| 發(fā)布者: 用戶墨子| 查看: 558| 評論: 0

剛剛,企業(yè)微信更新了2.7.5版本,多項功能齊發(fā),對外部聯(lián)系人以及內(nèi)部聯(lián)系人的功能都進行了優(yōu)化升級。

這么多功能中,譽豐科技 發(fā)現(xiàn)了一個微信的重要新功能預(yù)告:新增好友申請可直接添加為企業(yè)微信好友了!

在工作中,我們難免會遇到有工作伙伴的好友申請,這個時候你是否覺得略有小尷尬?
    直接添加成微信好友,多了一個工作關(guān)系在微信里,意味著很大概率會被拉進工作群聊中,又要多出很多此起彼伏的群聊小紅點;這也意味著朋友圈開放,私人生活給工作伙伴展出;經(jīng)常聊完工作,就不會再聯(lián)系的好友,又不好意思刪,無形中又占用了一個微信好友名額。

現(xiàn)在微信將上線這一新功能,再有新的好友申請時,將有2個選擇:「通過驗證」或「去企業(yè)微信添加對方」 。



如圖所示,用戶如果在微信上收到來自工作關(guān)系的伙伴的好友申請,可以一鍵從微信跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信進行該申請的通過操作,好友關(guān)系將沉淀在企業(yè)微信端。

不過,想使用該功能,一定要實現(xiàn)做2件事:

1、要先確認企業(yè)微信賬號已綁定微信;

2、在企業(yè)微信APP「隱私」-「接受我在微信收到的好友申請」開啟權(quán)限。

這個功能的上線,意味著工作與生活,從加好友這個源頭場景上,就可以分開了。

也意味著,企業(yè)微信和微信的無縫連接度越來越高。

1

與微信互通不斷深化

這個小小的跳轉(zhuǎn)動作,對于用戶和企業(yè)而言都有好處。

對于用戶而言,過去在微信里接到工作伙伴的好友申請,添加后如若再導(dǎo)入企業(yè)微信操作繁雜,要用企業(yè)微信重新添加客戶微信,或者微信用戶掃描企業(yè)微信用戶的名片來添加好友。如今一鍵跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信通過好友申請,非常提高用戶體驗。

對于企業(yè)而言,這意味著可以進一步地把客戶資源進行更好的管理,減免客戶資源的流失。

可以說,這是企業(yè)微信和微信互通的又一次邁進。事實上,這是企業(yè)微信一直在做的事情,通過和微信的多維互通,將工作和生活分離,維持用戶生活的隱私的同時,幫助企業(yè)沉淀人際資源

最初只是通訊錄互通、消息互通,解決BC兩端的溝通問題。之后,小程序也加入互通,企業(yè)微信和微信用戶可以互發(fā)小程序,此時,企業(yè)微信從提供溝通連接,到提供服務(wù)連接。如今解決了加好友這個源頭的痛點,無疑是在推動互通的不斷深化。

不過,雖然互通的場景和功能越來越多,但企業(yè)微信在微信體系內(nèi)的露出并沒有明顯增多,只有通訊錄列表、微信群。這一情況今年開始有明顯變化。從春節(jié)到現(xiàn)在,一個多月內(nèi),企業(yè)微信連放兩個在微信體系內(nèi)的大招,紅包封面和好友添加頁面



企業(yè)微信in微信聯(lián)系人列表



企業(yè)微信in微信群聊

從這個能力釋放速度可以看到,今年將是企業(yè)微信發(fā)力的重要一年。

2

用C端體驗實現(xiàn)

TO B業(yè)務(wù)的優(yōu)化

默默布局兩年,企業(yè)微信給外界的感覺一直很低調(diào),之所以在今年開始重點發(fā)力,背后的原因在于騰訊轉(zhuǎn)身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐加快,最近馬化騰給兩會帶去的七份書面建議,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是其中之一。

在轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中,騰訊的定位非常清晰:做企業(yè)的連接器。而企業(yè)微信就是其中重要一環(huán),過去兩年來,它一直依托微信生態(tài)的能力,致力于幫助企業(yè)伙伴從連接企業(yè)與用戶,一直到實現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費服務(wù)的價值鏈打通。

作為騰訊轉(zhuǎn)型B端業(yè)務(wù)的橋頭堡,我們從企業(yè)微信近期的不斷更新中梳理出一條主線,即馬化騰曾經(jīng)強調(diào)的“要從C的角度來考慮TO B業(yè)務(wù)”。

在這里,我們將“C的角度”拆解成C端資源與C端思維兩個點:

1、用C端的資源推廣B端業(yè)務(wù)

騰訊坐擁QQ與微信兩大超級社交平臺,十幾年中積攢了豐厚的C端資源,而這些C端資源正是切入B端的絕佳資源。

比如春節(jié)前上線的「定制微信紅包封面」功能,就是一個有意思的的例子。企業(yè)成員可以向所有微信好友發(fā)送“企業(yè)定制封面”的紅包。以此幫助B端企業(yè)在微信的C端用戶群中擴大影響力,那時,不少用戶紛紛在網(wǎng)上曬出“別人家的紅包”。

這背后,正是微信過去多年服務(wù)C端用戶積累下的經(jīng)驗和資源,用C端用戶喜歡的方式觸達微信10億+的海量用戶,幫助B端企業(yè)進行品牌傳播推廣,也因此受到了大量不斷企業(yè)的推崇,不少企業(yè)向我們表示“這簡直堪比朋友圈廣告”。

2、用優(yōu)化C端的體驗的同時提高B端效率

同樣,作為社交領(lǐng)域的王者,騰訊擁有豐富的C端產(chǎn)品思維,這在切入B端業(yè)務(wù)中反而成為了一大優(yōu)勢。

C端往往注重體驗,而B端更加強調(diào)效率,但實際上B就是C,以C端思維做B端業(yè)務(wù),在體驗與效率之間尋求平衡,這是企業(yè)微信的核心理念。

以本次更新的「配置使?用范圍和管理理規(guī)則」功能為例,該功能在「客戶聯(lián)系」功能里可以找到,通過這個新功能,企業(yè)的超級管理員設(shè)置一批業(yè)務(wù)負責(zé)人管理指定范圍內(nèi)成員的客戶。

換言之,就是將管理客戶的權(quán)利下放給部門負責(zé)人,后者可以在員工離職之后,及時將客戶分配給其他人,或者將客戶資源進行共享,調(diào)度。

這樣,部門負責(zé)人不需要每次都找管理員去處理,流程更加簡化,在保證效率的前提下提升了用戶體驗。

說到底,這些功能都是從“人”的維度出發(fā),在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,B端資源最終都要轉(zhuǎn)化成服務(wù)來供人使用,只有真實為用戶提供價值,才具備最真實的競爭力。

以“人”為核心布局B端業(yè)務(wù)正在成為大家的普遍共識,可以想見,作為連接BC兩端的連接器,在騰訊下一個十年的TO B大邁進中,企業(yè)微信的更新會越來越快。
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