鏈卡SCRM｜批量全自動(dòng)！有手機(jī)號(hào)就能一鍵自動(dòng)加好友

私域流量大火之后，不少企業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信陣地。企業(yè)微信好友容量無(wú)上限，能夠幫助企業(yè)沉淀更多私域用戶。
但轉(zhuǎn)移企業(yè)微信后，又會(huì)遇到這樣的難題：只有手機(jī)號(hào)碼的客戶/店內(nèi)下過(guò)單的老客，如何批量添加到企業(yè)微信，還不被限制和封號(hào)？除了手動(dòng)分配給員工一個(gè)個(gè)輸入添加外，還有更高效的加好友的方式嗎？
鏈卡SCRM自動(dòng)加好友功能，提供3大加粉方案；
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批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)自動(dòng)添加

使用場(chǎng)景：針對(duì)僅有手機(jī)號(hào)的客戶

· 智能客服管理
管理員進(jìn)入鏈卡SCRM后臺(tái)-【定制應(yīng)用】-【自動(dòng)加好友】功能，配置企業(yè)需要用來(lái)添加客服的成員號(hào)機(jī)器人，選擇需要添加客戶智能客服機(jī)器人后，在頁(yè)面中將后臺(tái)的示例模板下載下來(lái)后，將客戶手機(jī)號(hào)按表格格式填入。

· 批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)
將填寫(xiě)好的模板上傳到鏈卡SCRM中，企業(yè)可以提前為客戶設(shè)置標(biāo)簽，例如這批客戶是通過(guò)某次廣告投放獲取到的，可為客戶選擇廣告投放標(biāo)簽；客戶通過(guò)好友申請(qǐng)后，自動(dòng)被打上相應(yīng)標(biāo)簽。

· 機(jī)器人執(zhí)行加好友任務(wù)
上傳客戶手機(jī)號(hào)后，可設(shè)置好友通過(guò)后的歡迎語(yǔ)，第一時(shí)間承接客戶減少流失；配置完成后，自動(dòng)加好友任務(wù)支持“定時(shí)執(zhí)行”和“立即執(zhí)行”，點(diǎn)擊確認(rèn)后，機(jī)器人自動(dòng)開(kāi)始執(zhí)行加好友任務(wù)。完全解放雙手，提高客服加粉效率。

· 加好友數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
創(chuàng)建完加好友任務(wù)后，管理員可在鏈卡SCRM后臺(tái)查看任務(wù)數(shù)據(jù)。

包括：已發(fā)申請(qǐng)數(shù)，有效申請(qǐng)數(shù)，成功添加客戶數(shù)，同時(shí)客戶通過(guò)好友的詳細(xì)時(shí)間，客戶詳細(xì)資料也會(huì)在后臺(tái)一目了然；企業(yè)可通過(guò)監(jiān)測(cè)客戶通過(guò)好友時(shí)間，推測(cè)通過(guò)率高的時(shí)間段，調(diào)整加好友任務(wù)的發(fā)起時(shí)間，提高客戶通過(guò)率。
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下單用戶自動(dòng)添加

使用場(chǎng)景：針對(duì)已下單/授權(quán)過(guò)手機(jī)號(hào)的客戶

以某教培機(jī)構(gòu)實(shí)際場(chǎng)景為例：
深圳某教培機(jī)構(gòu)想在策劃暑期招生活動(dòng)時(shí)，將下單用戶和進(jìn)入小程序后授權(quán)過(guò)手機(jī)號(hào)的家長(zhǎng)，自動(dòng)批量加到企業(yè)微信中來(lái)，但手動(dòng)一個(gè)個(gè)添加效率低；

鏈卡自動(dòng)加好友營(yíng)銷工作流解決方案
· 客戶對(duì)象篩選
登陸鏈卡SCRM后臺(tái)-創(chuàng)建自動(dòng)化營(yíng)銷工作流，選擇客戶源；如：首次來(lái)源等于小程序的客戶，且手機(jī)號(hào)不為空；

劃重點(diǎn)：添加篩選條件后，符合條件的客戶才會(huì)進(jìn)入自動(dòng)化流程。
· 觸發(fā)事件
可自定義選擇觸發(fā)事件，分為行為觸發(fā)和時(shí)間觸發(fā)兩種；
劃重點(diǎn)：設(shè)置觸發(fā)事件后，客戶源中的客戶在滿足觸發(fā)條件后將進(jìn)入自動(dòng)化流程。
行為觸發(fā)：客戶在某時(shí)間周期內(nèi)，做過(guò)進(jìn)入頁(yè)面、分享頁(yè)面、同意手機(jī)號(hào)授權(quán)等操作；如客戶在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)授權(quán)過(guò)手機(jī)號(hào)，則自動(dòng)觸發(fā)自動(dòng)化工作流，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)這批客戶發(fā)起加好友申請(qǐng)。

· 自動(dòng)化操作節(jié)點(diǎn)
鏈卡自動(dòng)化營(yíng)銷工作流支持自動(dòng)加好友、SOP觸達(dá)、回收公海、自動(dòng)打標(biāo)簽等），根據(jù)企業(yè)不同需求，執(zhí)行不同的自動(dòng)化操作；
選擇智能客服后執(zhí)行自動(dòng)加好友操作，可在后臺(tái)配置好友驗(yàn)證語(yǔ)，提升加好友通過(guò)率；常見(jiàn)如“優(yōu)惠券、紅包“等利益鉤子；同時(shí)配置好友歡迎語(yǔ)，客戶通過(guò)第一時(shí)間及時(shí)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶，減少流失。

根據(jù)不同客戶對(duì)象、客戶不同行為制定自動(dòng)加好友營(yíng)銷工作流，可以幫助企業(yè)構(gòu)建全生命周期的自動(dòng)化旅程，滿足不同營(yíng)銷場(chǎng)景閉環(huán)的產(chǎn)品能力。
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AI外呼+掛機(jī)短信添加

優(yōu)勢(shì)：提高好友通過(guò)率

鏈卡自動(dòng)加好友支持搭配 AI 外呼、掛機(jī)短信（短信包含一鍵跳轉(zhuǎn)小程序添加企微鏈卡引流短鏈），可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景自定義組合”發(fā)好友申請(qǐng)、打電話、發(fā)短信“這三個(gè)自動(dòng)化動(dòng)作。例如：
場(chǎng)景一：主動(dòng)搜索
通過(guò)鏈卡AI批量外呼，根據(jù)AI外呼智能篩選，只對(duì)篩選出的高意向客戶發(fā)出好友申請(qǐng)；

場(chǎng)景二：掛機(jī)短信
在鏈卡外呼營(yíng)銷模塊創(chuàng)建掛機(jī)短信模板，AI批量外呼掛機(jī)后，通過(guò)配置掛機(jī)短信里的引流短鏈，用戶點(diǎn)擊短信鏈接→喚起小程序→長(zhǎng)按掃碼添加企業(yè)微信；

路徑短、用戶不易流失，且不需要太多的企微客服號(hào)，客戶主動(dòng)加粉也不會(huì)對(duì)企業(yè)微信賬號(hào)安全性造成威脅。

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