一、渠道活碼功能介紹
渠道活碼能高效幫助企業精準追蹤每一位不同渠道來源的客戶,降低企業運營成本,提高產品轉化效率。
二、應用場景
會展活動:珠寶會展、車展等。
線下門店:品牌專賣店、直營店等。
裂變海報:拉新、助力等活動裂變海報。
地推獲客:不同地推點設置不同的渠道活碼。
網站banner:每個banner都能設置一個渠道活碼。
三、渠道活碼具體的設置流程
點擊引流獲客-渠道活碼-新建活碼按鈕,進入具體的設置界面,渠道活碼的新建過程主要分為三個部分:基礎設置、功能設置以及歡迎語設置。
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2024-11-28 18:58 上傳
基礎設置:快速部署員工企業微信號,客戶掃碼后會自動添加好友,咨詢無需等待。
功能設置:自動給客戶打上預設好的渠道標簽,方便后期進行精準營銷。
歡迎語設置:給不同的渠道客戶推送不同產品的信息,營銷更精準。
1、基礎設置
二維碼名稱:投放渠道的具體名稱。
添加方式:
1.隨機鎖客: 隨機添加,客戶掃碼添加員工后,再次掃碼后不會再次添加其他員工,可有效鎖客。
2.順序添加: 當員工添加到指定的客戶數后,再展示下一個員工的渠活碼,依次輪流展示。
3.輪流添加: 當員工添加到指定數量的客戶后,自動添加下一位員工,依次輪流添加,此方式可有效降低風控。
選擇員工:該渠道接待客戶的員工,每個渠道最高可設置100人。
1.全天上線: 員工全天都需要接待客戶。
2.自動上下線: 根據員工上班時間來設置接待客戶時間,非線上時間不再接待新客戶,可設置多個時段。
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員工添加上限:不同員工可設置不同添加客戶上限數,當員工每日添加客戶數達到上限后,當天不再接待新客戶。( 選擇 “順序添加” 、“輪流添加” 時有此選項。)
輪循方式: 選擇 “順序添加” 時有此選項。
輪循: 當員工添加客戶數后達到今日上限后,將添加下一位員工,依次循環添加所配置員工。例如A員工上限40,B員工上限50,第一輪先按順序添加A員工,A員工到上限添加B員工,AB員工都達到上限,第二輪又按順序重新添加A、B員工。
不輪循: 當員工添加客戶數后達到今日上限后,將添加下一位員工,當所有員工添加數達到上限,則開始添加備用員工。例如A員工上限40,B員工上限50,先按順序添加A員工,A員工到上限添加B員工,AB員工都達到上限,都不再接待新客戶,啟用備用員工接待。
備用員工:當使用員工中添加的員工客戶都無法正常添加時,就會啟用備用員工,備用員工僅能添加一位。
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2、功能設置
自動打標簽:點擊添加標簽按鈕,可以直接選擇對應的標簽或新建一個標簽。
按日期打標簽:開啟后,會按照客戶添加時間打標簽,日期標簽將自動創建。
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自動開通好友:該開啟后,客戶掃碼添加時不需要進行好友驗證,將會直接添加成功。
1.全天開啟: 無論客戶什么時候掃碼添加員工企微,都會自動添加成功。
2.自定義時間: 客戶僅在自定義時間內申請添加好友,才會自動通過好友申請。
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二維碼頭像:不設置會顯示企業微信默認的二維碼頭像,這里可設置為企業logo或員工的個人頭像。
訂閱統計:設置該渠道活碼的員工,會在每天早上8點會自動收到渠道活碼內的統計數據。
客戶備注:開啟后可為客戶昵稱自動加備注,包括添加日期、客戶來源、客戶性別、其他自定義信息,客戶備注最長20個字,超過限制無法正常顯示
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3、歡迎語設置
加好友歡迎語:可以選擇發送歡迎語,也可以選擇不發送歡迎語。
歡迎語素材:可以直接從素材庫中選擇歡迎語模板。
歡迎語:可以插入公眾號/小程序/用戶昵稱+文案歡迎語。
附件:可以設置發送圖片、文字鏈接、小程序卡片(設置的小程序必須和企業是關聯關系)、視頻、文件、工單(當工單選項不可用時,代表選擇員工沒有綁定芝麻微客賬號)。
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時段歡迎語:可以自定義不同時間段發送不同歡迎語,其他設置步驟同上。
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四、渠道活碼概覽
在渠道活碼的投放過程中,使用者可以根據自身需要對渠道活碼里面的參數進行修改,這并不會影響到它的使用。
登陸者訂閱:公司每位員工都可以開始登陸者訂閱按鈕,早上8點會自動接收該渠道活碼內的統計信息。
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五、渠道活碼統計
使用者可以點擊統計按鈕,查看該渠道內客戶具體的數據統計。
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