一、功能簡介
具有客戶群使用權限的群主可在外部群聊中自行創(chuàng)建或選擇已有的歡迎語素材,設置完成后,客戶在加入外部群后收到該歡迎語。
二、所在位置
客戶群管理-入群歡迎語-新建入群歡迎語,每個入群歡迎語最多可配置兩條回復內容,觸發(fā)時由群主自動推送。
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三、 歡迎語類型
入群歡迎語可以選擇只發(fā)送一段文字,也可選擇文字和其它的類型組合發(fā)送。
1.文字 + 圖片
文字中可加入客戶的昵稱,文案中添加一些活動的規(guī)則,圖片可放置活動海報等等。
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2.文字 + 圖文鏈接
文字中可加入客戶昵稱,文案中可設置一些免費領課的話術,圖文鏈接可設置具體的活動規(guī)則,引導用戶點擊鏈接進H5頁面參加活動。
注:鏈接需要能在微信端正常打開。
效果圖:
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3.文字 + 小程序卡片
文字中可加入客戶昵稱,文案中可設置一些引導關注小程序的話術,小程序卡片則設置在第二條入群歡迎語中。
注:小程序需要和企業(yè)微信進行關聯。 點擊查看關聯教程
效果圖:
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4.文字 + 視頻
當企業(yè)遇到產品需要視頻進行描述的時候,就可以在文字中加入客戶昵稱,文案中編輯引導觀看視頻的話術,然后讓客戶通過視頻來了解產品。
效果圖:
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5.文字 + 文件
當企業(yè)在進行會展時,不同的產品可以創(chuàng)建不同的客戶群,將群活碼印刷到宣傳單中后,客戶掃碼進去時就可以在入群歡迎語中給客戶自動推送產品的介紹文檔。
效果圖:
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四、入群歡迎語設置方式
- 點擊 新建入群歡迎語 按鈕。
- 在歡迎語1中編輯文字,點擊 用戶昵稱 按鈕,可以插入昵稱占位符,某個客戶觸發(fā)回復時,會實時顯示該客戶的當前昵稱。
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3.配置第二條歡迎語。
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4.企業(yè)微信客戶端會收到客戶群推送的提醒。
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5.將歡迎語配置到需要配置的客戶群中即可。
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五、配置注意事項
- 因為企業(yè)微信接口的限制,企業(yè)的入群歡迎語的創(chuàng)建上限為100條。
- 由于企微接口限制,在【企業(yè)微信管理后臺】-【管理工具】-【素材庫】中進行編輯或刪除操作,芝麻微客后臺會無法同步更新,建議您直接在芝麻微客后臺入群歡迎語中進行統(tǒng)一管理。
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